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Technologies de l'information et de la communication

Les technologies de l'information et de la communication ou techniques de l'information et de la communication[1] (TIC, transcription de l'anglais information and communication technologies, ICT) sont, principalement dans le monde universitaire, le domaine de la télématique, c'est-à-dire les techniques de l'informatique, de l'audiovisuel, des multimédias, d'Internet et des télécommunications qui permettent aux utilisateurs de communiquer, d'accéder aux sources d'information, de stocker, de manipuler, de produire et de transmettre l'information sous différentes formes : texte, musique, son, image, vidéo et interface graphique interactive (IHM). Les textes juridiques et réglementaires utilisent la locution « communications électroniques ».

Aperçu schématique des grandes composantes des Technologies de l'information et de la communication (TICS), et du cloud computing tel qu'émergeant au début des années 2000

Histoire

Après les premiers pas vers une société de l'information qu'ont été l'écriture puis l'imprimerie, de grandes étapes ont été le télégraphe électrique, puis le téléphone et la radiotéléphonie. L'informatique a pris son essor grâce aux circuits imprimés, les constructeurs d'informatique décentralisée innovant rapidement. La télévision, le Minitel et l'Internet puis les télécommunications mobiles ont associé l'image au texte et à la parole, « sans fil », l'Internet et la télévision devenant accessibles sur le téléphone portable qui fait aussi office d'appareil photo.

Le rapprochement de l'informatique, de l'audiovisuel et des télécommunications, dans la dernière décennie du XXe siècle a bénéficié de la miniaturisation des composants, permettant de produire des appareils « multifonctions » à des prix accessibles, dès les années 2000. L'augmentation rapide du nombre d'accès à internet à haut débit (par exemple avec l'ADSL ou via les réseaux de la télévision par câble) et d'accès à internet à très haut débit (avec les réseaux de lignes d'abonnés en fibre optique) a favorisé la diffusion de contenus audiovisuels à des prix abordables puisque cela a fait baisser les prix des TIC en deux ans entre 2008 et 2010[2].

Avec le développement d'Internet et du WEB 2.0, les usages des TIC se sont développés et la grande majorité des citoyens des pays industrialisés les utilise pour accéder à l'information. Par contre[3], une fracture numérique géographique s'est développée avec les pays en développement où l'accès à internet à haut débit est hors de la portée de la plupart des ménages. Un grand nombre d'internautes, via des sites web, des blogs, les médias sociaux ou des projets tels que le projet encyclopédique Wikipédia ajoutent constamment de l'information à l'internet.

Le nombre de services disponibles explose, et génère des emplois liés à ces technologies, pour 3,2 % du PIB français vers 2010 et 5,5 attendu en 2015[4].

La filière nécessite de plus en plus de compétences en communication, marketing et vente, la technique n'étant qu'un support de la communication et d'organisation. Les profils professionnels recherchés évoluent en conséquence note l'Observatoire International des Métiers Internet, qui analyse les profils et les compétences recherchés par le marché de l'emploi en Europe[5].

Les usages des TIC s'étendent, surtout dans les pays développés, au risque d'accentuer localement la fracture numérique et sociale ainsi que le fossé entre les générations. De l'agriculture de précision et de la gestion de la forêt (traçabilité des bois pour lutter contre le trafic), au contrôle global de l'environnement planétaire ou de la biodiversité, à la démocratie participative (TIC au service du développement durable) en passant par le commerce, la télémédecine, l'information, la gestion de multiples bases de données, les diverses transactions financières, la robotique et les usages militaires, sans oublier l'aide aux handicapés (dont les aveugles qui utilisent des synthétiseurs vocaux avancés ainsi que des plages braille éphémère), les TIC tendent à prendre une place croissante dans la vie humaine et le fonctionnement des sociétés.

De 2007 à 2010, la part des sociétés dotées d'un extranet est passée de 17 % début 2007 à 35 % début 2010[6].

Certains craignent une perte de liberté individuelle (effet Big Brother de surveillance généralisée en référence au roman 1984 de George Orwell, intrusion croissante de la publicité ciblée et non désirée…)[7]. Les prospectivistes estiment que les TIC devraient prendre une place croissante, voire être à l'origine d'un nouveau paradigme civilisationnel, avec peut être une évolution des TIC vers les Nanotechnologies, biotechnologies, informatique et sciences cognitives (NBIC) et l'intelligence artificielle.

Concept

DĂ©finition

L'expression « technologies de l'information et de la communication » transcrit une locution anglaise utilisée dans diverses instances internationales qui correspond à peu près au domaine de la télématique. Elle a différentes définitions selon le point de vue des auteurs ou selon l'époque, en raison du brouillage progressif des frontières des domaines concernés et de l'évolution rapide des techniques avec la convergence numérique.

La définition des TIC reste particulièrement floue : le terme « technologie », qui signifie « discours sur la technique », est utilisé à la place de « technique », qui serait à la fois plus simple et plus exact. Les technologies de l'information et de la communication sont des outils de support au traitement de l'information et à la communication, le traitement de l'information et la communication de l'information restant l'objectif, et la technologie, le moyen.

Le dictionnaire Larousse définit les technologies de l'information et de la communication comme étant un « ensemble des techniques et des équipements informatiques permettant de communiquer à distance par voie électronique (câble, téléphone, Internet, etc.) »[8]. Mais cette définition se limite à la convergence de l'informatique et des télécommunications en vue de communiquer et ne tient pas compte de l'impact de la convergence numérique dans les multimédias et l'audiovisuel.

Le Grand Dictionnaire terminologique de l'OQLF définit les technologies de l'information et de la communication comme étant un « Ensemble des technologies issues de la convergence de l'informatique et des techniques évoluées du multimédia et des télécommunications, qui ont permis l'émergence de moyens de communication plus efficaces, en améliorant le traitement, la mise en mémoire, la diffusion et l'échange de l'information »[9]. Cette définition est beaucoup plus complète que la précédente, tenant compte de la convergence numérique dans son ensemble. Elle reflète davantage le point de vue des institutions internationales, qui considèrent les technologies de l'information et de la communication comme étant l'intégration des techniques des télécommunications, de l'informatique, des multimédias et de l'audiovisuel[10]. La diffusion rapide des accès à l'Internet à haut débit a permis une explosion des usages des services audiovisuels qui prennent une importance accrue dans le concept des TIC, non seulement au niveau de la communication, mais aussi au niveau de la gestion des informations et des connaissances et au niveau de leur diffusion. Cette extension du concept des TIC est à l'origine de nombreux débats en raison de l'importance de son impact sur la société.

Selon une convention internationale fixée par l'OCDE, les technologies de l'information et de la communication (TIC) englobent les secteurs économiques suivants[11] :

  • secteurs producteurs de TIC (fabrication d'ordinateurs et de matĂ©riel informatique, de TV, radios, tĂ©lĂ©phone…) ;
  • secteurs distributeurs de TIC (commerce de gros de matĂ©riel informatique…) ;
  • secteurs des services de TIC (tĂ©lĂ©communications, services informatiques, services audiovisuels…).

Évolution de la terminologie

L'avènement de l'Internet et principalement du Web comme média de masse et le succès des blogs, des réseaux sociaux, des wikis ou des technologies Peer to Peer confèrent aux TIC une dimension sociétale. Gérard Ayache dans La Grande confusion, parle d'« hyper information » pour souligner l'impact anthropologique des nouvelles technologies.

De nombreux internautes, quant à eux, considèrent l'Internet comme une technologie de la relation (TR) : Joël de Rosnay a repris cette expression dans La révolte du pronétariat : des mass média aux média des masses. Le Web 2.0 est permis par les TIC.

Le concept de technologies de l'information et de la communication est à rapprocher de celui de société de l'information en raison de leur impact sur le fonctionnement de la société.

TIC ou NTIC

Le terme NTIC (nouvelles technologies de l'information et de la communication) a souvent été utilisé dans la littérature francophone au cours des années 1990 et au début des années 2000 pour caractériser certaines technologies dites « nouvelles ». Mais les définitions fournies[12] sont généralement floues ou équivalentes à celles des TIC. La qualification de « nouvelles » est ambiguë, car le périmètre des technologies dites nouvelles n'est pas précisé et varie d'une source à l'autre. En raison de l'évolution rapide des technologies et du marché, des innovations déclarées « nouvelles » se retrouvent obsolètes une décennie plus tard. Parfois il s'agit de distinguer les technologies basées sur l'Internet par opposition aux télécommunications traditionnelles. Parfois, il s'agit de distinguer les plateformes du web 2.0 par opposition aux premières technologies de l'Internet qui ont maintenant trois décennies et sont tout à fait obsolètes. Parfois, il s'agit de caractériser les services issus de la convergence des télécommunications et des multimédias utilisant des accès à haut débit car les applications utilisant seulement les accès à bas débit peuvent difficilement être qualifiées de « nouvelles »[13]. Parfois, les NTIC incluent aussi la téléphonie mobile, mais les premières technologies mobiles qui ont plus de trois décennies peuvent-elles être qualifiées de « nouvelles » ? Le sigle NTIC est source de confusion car il ne fait l'objet d'aucune définition officielle par les institutions internationales responsables de ce domaine alors que le terme de TIC (ou ICT en anglais) y est défini comme étant l'intégration des technologies des télécommunications, de l'informatique et des multimédias[14]. L'utilisation des moteurs de recherche montre que le sigle NICT, traduction de NTIC en anglais, est très rarement utilisé (en dehors de la traduction de documents d'origine francophone) et qu'il est plutôt fait mention de l'évolution rapide de ce domaine en permanence. Cela montre qu'il n'est pas utile d'établir des catégories rigides pour distinguer ce qui est nouveau de ce qui ne l'est pas.

Appellations connexes

La désignation « communications électroniques », largement utilisée dans les textes juridiques et réglementaires européens, correspond aux TIC à l'exception de certains systèmes de diffusion de télévision et de radio qui ne sont pas soumis aux mêmes droits et obligations réglementaires[15]. Cette distinction n'est pas sans poser des problèmes aux autorités chargées de la réglementation et de la régulation du fait de la convergence des technologies des télécommunications et de l'Internet[16]. Cette convergence permet un usage croissant de la diffusion de la télévision et de la radio par Internet grâce aux technologies à haut débit[17].

L'ARCEP évite l'utilisation du sigle TIC dans ses documents et utilise systématiquement le terme de Communications électroniques qui est défini ainsi : On entend par communications électroniques les émissions, transmissions ou réceptions de signes, de signaux, d'écrits, d'images ou de sons, par voie électromagnétique[18]. À noter que dans le document cité en référence, les termes de TIC ou Technologies de l'Information et de la Communication ne sont pas mentionnés.

Les sigles anglais correspondant sont IT, pour information technology et ICT pour information communication technology, le sigle NICT, pour new information and communication technology étant beaucoup plus rarement utilisé[19].

Le terme infocommunications (ou info-com) a surtout été utilisé dans les années 1990 dans les pays anglo-saxons et les pays de l’Europe de l’Est pour désigner le concept de convergence entre télécommunications et informatique avec une approche équivalente au terme communications électroniques, mais en considérant particulièrement les questions de traitement de l’information et de manipulation de contenus avec l’utilisation d’Internet[20] - [21].

Dans le système éducatif français, on évoque plutôt les technologies usuelles de l'information et de la communication (TUIC) et les technologies de l'information et de la communication pour l'enseignement (TICE).

Enjeux des TIC et importance Ă©conomique

Les TIC jouent un rôle majeur dans la compétitivité des entreprises et dans l'efficacité des administrations et des services publics (santé, éducation, sécurité). Les TIC sont devenus également un enjeu crucial pour la production et la diffusion des biens culturels. Selon le rapport « Technologies Clés 2015[22] », « le secteur des technologies de l’information et de la communication (TIC) est devenu un segment majeur de l’économie des principaux pays industrialisés avec une contribution directe de 5,9 % du PIB en Europe (et 7,5 % aux États-Unis). Au-delà du secteur lui-même, les TIC contribuent au développement de tous les autres secteurs économiques, les TIC représentant en effet plus de 50 % de la croissance de la productivité en Europe (source: Commission Européenne), les perspectives de croissances du secteur STIC (Sciences et Technologies de l’Information et de la Communication) sont par ailleurs considérables avec +8 % de croissance par an pour l’économie d’internet d’ici 2016 comme le rapporte le Boston Consulting Group »[23].

Convergence des TIC et brouillage des frontières

Un téléphone mobile est aussi un terminal pour naviguer sur Internet, consulter des vidéos ou utiliser diverses applications.

Le phénomène le plus caractéristique des TIC est le brouillage des frontières entre télécommunications, informatique et audiovisuel/ multimédias. Un rapport des Nations unies insiste sur l'impact de la convergence des TIC : « La convergence a supprimé nombre de distinctions entre les secteurs des TIC, notamment la radiotélédiffusion, l’informatique et les télécommunications, et a favorisé l’innovation dans des secteurs autres que les TIC, tels que les services financiers. Dès lors, les utilisateurs ont accès à du contenu, à des services et à des applications sur de multiples plates-formes, ce qui accroît la versatilité et la sophistication de l’accès à l’information et de l’utilisation des communications »[24].

La fertilisation croisée des produits issus de domaines autrefois bien séparés et maintenant confondus est à l’origine d’une multitude de services innovants. Les quelques exemples suivants montrent qu’il est de plus en plus difficile d'étudier l'un des domaines des TIC sans tenir compte des autres.

Exemple 1 : Les opérateurs de télécommunications ne sont plus seulement des exploitants de réseaux de télécommunications, ils deviennent des fournisseurs de services Internet en s’appuyant sur les accès aux abonnés qu’ils détiennent et la téléphonie n’est plus qu’un segment de service parmi bien d’autres[25] - [26]. Par exemple, France Telecom est devenue également un distributeur de chaînes de télévision et de musique.

Exemple 2 : les réseaux des TIC. Dans les années 1980 et 90, les réseaux étaient spécialisés par domaine et il fallait différents systèmes de transmission (et parfois différentes infrastructures) pour la téléphonie, la transmission de données entre ordinateurs, la radio et la télévision. Maintenant les réseaux en technologie IP à haut débit sont communs pour toutes les formes de service et les octets de la téléphonie sont acheminés par les mêmes routeurs sur les mêmes artères que les octets des consultations des sites Internet, des transferts de fichiers, du streaming de vidéos ou du courrier électronique[27] - [28].

Exemple d’utilisation d’Internet avec l’affichage du même contenu sur différents terminaux avec des écrans très différents

Exemple 3 : les ordinateurs personnels. Dans les années 1980, un ordinateur servait essentiellement au traitement de texte et au calcul avec un tableur. Puis dans les années 1990 il a servi aussi au courrier électronique et aux présentations par diapositives. Un ordinateur était donc clairement un équipement informatique. Mais avec la convergence numérique, un ordinateur personnel devient un outil de base pour le domaine de l’audiovisuel et des multimédias, car il est aussi de façon routinière :

  • un terminal tĂ©lĂ©phonique avec le service de la Voix sur IP ;
  • un terminal de vidĂ©ocommunication (Skype, Messenger) ;
  • un Ă©cran de tĂ©lĂ©vision pour recevoir des Ă©missions en ligne ou en mode de rattrapage ;
  • un Ă©cran pour regarder les photos ou les vidĂ©os des plateformes de services gĂ©nĂ©rĂ©s par l’utilisateur (Instagram, Flickr, Youtube, etc.) ;
  • un outil pour monter des films Ă  partir d’un ensemble de vidĂ©os prises avec son camĂ©scope ou son smartphone ;
  • un outil professionnel dans les entreprises pour les applications de travail collaboratif et de communications intĂ©grĂ©es oĂą l’audiovisuel joue un rĂ´le croissant.

Exemple 4 : les terminaux téléphoniques mobiles. Au début des années 2000, un terminal téléphonique servait essentiellement aux communications téléphoniques et la facture était composée d’un abonnement et d’un montant proportionnel aux durées des communications par catégorie en fonction de la distance. La convergence numérique est particulièrement illustrée par les nouveaux terminaux téléphoniques appelés smartphones. Ils contiennent plus de capacité en mémoire et de puissance de calcul que les ordinateurs personnels des années 1980 et même 90. Ils permettent de prendre des photos et des vidéos avec des performances équivalentes à de bons appareils de photos ou caméscopes des années 1990. Ils sont utilisés comme des baladeurs pour écouter de la musique enregistrée ou voir des images ou des vidéos enregistrées.

Exemple 5 : les industriels producteurs de biens électroniques. Un fabricant d’ordinateur (Apple) devient l’un des plus grands fabricants de terminaux téléphoniques et devient un intermédiaire de premier plan dans la vente de produits et services audiovisuels avec le logiciel multimédia iTunes. Apple développe aussi sa propre suite bureautique iWork, en concurrence directe avec Microsoft Office.

Techniques de l'information et de la communication

Les technologies de l'information et de la communication regroupent un ensemble de ressources techniques nécessaires à la mise en œuvre des services de l'information et de la communication pour produire, manipuler, convertir, stocker, gérer, transmettre et retrouver l'information et pour communiquer.

On peut regrouper ces techniques par catégories suivantes :

Services de l'information et de la communication

Les services de l'information et de la communication sont regroupés en différentes catégories dont les plus connues sont :

Applications

Dans l'administration et la gouvernance

Dans la formation

Dans la santé

Dans l'Ă©conomie

Dans l'aménagement du territoire

Dans les transports

Dans l'environnement

Dans les droits des personnes handicapées

Avantages et limites de l'investissement dans les TIC

Avantages

L’investissement dans les TIC serait l’un des principaux moteurs de compétitivité des entreprises. En effet, selon des études de l'OCDE, les TIC seraient un facteur important de croissance économique aux États-Unis.

Limites

  • Contrairement Ă  ce que les adjectifs « virtuel » ou « immatĂ©riel », souvent appliquĂ©s Ă  ces techniques, sous-entendent, forte empreinte environnementale due Ă  l'utilisation d'une quantitĂ© importante de matĂ©riaux critiques, et notamment de mĂ©taux (voir section suivante).
  • Problèmes d'ergostressie (stress liĂ© Ă  l'utilisation des TIC) provenant souvent d'un manque de cohĂ©rence dans la conception de ces systèmes complexes.
  • Problèmes de rentabilitĂ© : l'impact des TIC notamment sur le dĂ©veloppement Ă©conomique fait encore l'objet des nombreuses controverses.
  • CoĂ»t du matĂ©riel, du logiciel, l'entretien et de la maintenance et du renouvellement ; certains matĂ©riels sont rapidement dĂ©suets en raison du rythme soutenu des innovations (18 mois), ou semblent avoir fait l'objet de stratĂ©gies d'obsolescence programmĂ©e ;
  • Il est frĂ©quent de voir apparaĂ®tre un surĂ©quipement par rapport aux besoins, et donc une sous-utilisation des logiciels.
  • CoĂ»t de la formation professionnelle du personnel, de sa rĂ©sistance aux changements.
  • CoĂ»t entraĂ®nĂ© par la modification des structures, par la rĂ©organisation du travail, par la surabondance des informations.
  • RentabilitĂ© difficilement quantifiable ou difficilement prĂ©visible sur les nouveaux produits. Parfois, d'autres investissements semblent pouvoir ĂŞtre aussi bĂ©nĂ©fiques (Recherche et dĂ©veloppement, Formation du personnel, Formations commerciales, organisationnelles, logistiques).
  • La fracture numĂ©rique gĂ©ographique peut ĂŞtre source de nouvelles inĂ©galitĂ©s. Les serveurs consomment Ă  eux seuls autant que le parc de tous les ordinateurs, pour le refroidissement notamment. Leur consommation (refroidissement inclus) est passĂ©e de 3,6 TWh/a, Ă  5,2 TWh/a, de 2006 Ă  2008, alors que la consommation des datacentres diminuait fortement[29].
  • Modification du type et contenu du travail. En France, cette question a Ă©tĂ© traitĂ©e par le Centre d'analyse stratĂ©gique (CAS) dans un premier rapport sur l'impact des TIC sur les conditions de travail (en fĂ©vrier 2012[30] et dans un second rapport concernant plus spĂ©cifiquement la fonction publique[31] () ; il estime que certaines des modalitĂ©s du travail des fonctionnaires tendraient Ă  se rapprocher de celles des salariĂ©s du privĂ©, alors que « Ă  ces spĂ©cificitĂ©s organisationnelles s’ajoutent les missions propres Ă  l’administration et les profils particuliers des agents eux-mĂŞmes » ; les TIC ont permis aux fonctionnaires un travail facilitĂ©, des gains de temps gestionnaire au profit du temps de contact avec le public, etc.), mais en Ă©tant soumis Ă  un contrĂ´le accru des tâches et des missions et Ă  un certain isolement au travail, etc. Par ailleurs, la gĂ©olocalisation est une composante des TIC qui tend Ă  se gĂ©nĂ©raliser dans le domaine professionnel ; il devient maintenant lĂ©gitime de s'interroger sur la lĂ©galitĂ© de cette pratique en France[32]. En effet, l'entreprise, dans la gestion de ses salariĂ©s, se doit de respecter la vie privĂ©e de ces derniers de manière Ă  Ă©viter des litiges potentiels liĂ©s Ă  une gĂ©olocalisation tous azimuts. Le code du travail, la CNIL et la jurisprudence se posent progressivement comme rĂ©gulateurs de ces technologies de gĂ©orĂ©fĂ©rencement dans l'optique de trouver un juste milieu entre la vie privĂ©e du salariĂ© et le pouvoir managĂ©rial[33].
  • Des problèmes se posent aussi en matière de sĂ©curitĂ© et d'Ă©thique aggravĂ©s par l'internationalisation des règlementations : « fun », chantage, escroquerie, subversion, etc., face Ă  certains publics vulnĂ©rables notamment (enfants, personnes âgĂ©es).
À l'heure actuelle, hormis pour des règles techniques, au sein de quelques grands systèmes collaboratifs, il semble qu'aucune « gouvernance mondiale » ne soit vraiment parvenue à une vision à long terme, ni à une surveillance ou à imposer un respect de règles « minimales réputées communes ».
  • Les technologies de l'information et de la communication sont la source de plusieurs failles en matière de sĂ©curitĂ©, notamment en ce qui concerne le domaine de la vie privĂ©e. Par exemple, en septembre 2014, la sociĂ©tĂ© Apple a fait face Ă  plusieurs problèmes concernant l'utilisation d'iCloud et la fuite de ses informations[34].
  • Un nouveau phĂ©nomène est apparu et a fait l'objet d'une Ă©tude[35] : la dĂ©connexion volontaire aux TIC par des personnes rĂ©gulièrement connectĂ©es et maĂ®trisant l'usage de ces technologies de communication. Cette dĂ©connexion, qu'elle relève de la sphère professionnelle ou privĂ©e, est inhĂ©rente Ă  une connexion permanente qui est devenue une norme[36]. C'est pour Ă©viter une surcharge informationnelle, Ă©chapper Ă  la surveillance et Ă  la pression hiĂ©rarchique, aux injonctions permanentes et Ă  l'urgence que les usagers les plus avancĂ©s des TIC dĂ©cident de se dĂ©connecter de façon ponctuelle et partielle[37].

Dérives et enjeux en matière de consommation d'énergie et de ressources

Parmi les entreprises qui se sont engagées à acheter plus d'électricité renouvelable, celles du secteur des TICs progressent plus vite (ici de 2010 à 2016), mais toutes n'ont pas tenu leurs engagements[38].

Selon l'association française The Shift Project, le numérique dans son ensemble était responsable de 3,7 % des émissions de CO2 mondiales en 2018, contre 2,5 % en 2013[39].

Les TIC pourraient théoriquement aider à économiser beaucoup d'énergie (ex. : selon France Télécom une utilisation large et judicieuse des NTIC, via le télétravail par exemple, aurait pu en France réduire de 7 % les émissions de gaz à effet de serre du pays de 2010 à 2020 (un tiers de l'objectif français qui est de 20 % selon les protocoles actuels) ; l'Agence internationale de l'énergie (AIE) a estimé que si tous les véhicules étaient automatisés de manière à optimiser leur consommation et faciliter le partage et le covoiturage, le secteur des transports économiserait 60 % de l'énergie qu'il dépense aujourd'hui. L'écodomotique permettrait aux bâtiments d'être bien plus économes voire à énergie positive, alors qu'ils ont causé 60 % de l'augmentation de la demande mondiale en électricité entre 1990 et 2015. Selon Chiara Venturini[40], le secteur des TICs réduit de 1,5 fois son empreinte carbone mais pourrait le faire jusqu’à près de dix fois d’ici 2030 s'il basculait vers les énergies renouvelables et optimisait ses usages.

La mondialisation de ces technologies et leurs autres usages ont des effets environnementaux : en 2013, ce secteur consommait environ 7 % de toute l’électricité produite sur la planète[41].

Au cours des années 2000-2015 :

  • l'empreinte Ă©cologique de l'informatique grandit vite Ă  cause d'une consommation très importante de silicium, de mĂ©taux prĂ©cieux, de terres rares ou produits toxiques (le nombre de mĂ©taux de la table de MendeleĂŻev consommĂ©s par les TICs est passĂ© de 10 dans les annĂ©es 1980 Ă  60 dans les annĂ©es 2010 et leur consommation a triplĂ©). Le PNUE a publiĂ© en 2013 la composition d'un ordinateur personnel fixe, et l'Ă–ko Institute a fait une Ă©tude Ă©quivalente en 2012 pour les ordinateurs portables[42]). L'obsolescence rapide du matĂ©riel, par ailleurs mal rĂ©utilisĂ© ou recyclĂ©, participe Ă  son empreinte environnementale. Celle-ci augmente aussi parallèlement Ă  l'essor d'usages plus consommateurs d'Ă©nergie ; notamment, le streaming vidĂ©o reprĂ©sente 63 % du trafic Internet mondial en 2015, 74 % aux États-Unis en 2016, et 78 % prĂ©vus en 2021 en Europe et en AmĂ©rique latine[43], Netflix consommant un tiers de tout le trafic Internet d'AmĂ©rique du Nord[44] ;
  • l'empreinte carbone et Ă©nergĂ©tique augmente dans le monde, Ă  mesure que se vendent de plus en plus d'ordinateurs, smartphone, tablettes, etc.) et Ă  cause d'un gaspillage Ă©nergĂ©tique imposĂ© (ex. : diodes inutiles ou absence d'extinction automatique). Les TIC consommaient en France (35,3 TWh/an en 2008, soit 7,3 % de la consommation Ă©lectrique totale (après 6,2 % de toute l'Ă©lectricitĂ© en 2005), mais selon une croissance moins rapide que celle des usages (+19 % en trois ans contre 40 % pour l'augmentation des Ă©quipements et une explosion des usages). Les tĂ©lĂ©communications reprĂ©sentaient 6,7 TWh/an ;
  • l'empreinte eau des TICs grandit aussi (de l'eau est consommĂ©e pour produire les composants et pour refroidir les centres de donnĂ©es).

D'après une étude publiée lors du colloque EJC - ICT 2012, les « Technologies de l'Information et de la Communication - émettent autant de CO2 (2 % à 5 % des émissions globales annuelles, selon les pays) que l'industrie aéronautique tout en affichant une croissance de 20 % par an »[45] - [46].

Selon un rapport Votre cloud est-il Net? (avril 2012), « Certains centres de traitement des donnĂ©es consomment autant d’électricitĂ© que 250 000 foyers europĂ©ens[47]. Si le cloud Ă©tait un pays, il se classerait au 5e rang mondial pour la demande en Ă©lectricitĂ©, et ses besoins devraient ĂŞtre multipliĂ©s par trois d'ici Ă  2020[47]. » De plus, selon Sandvine, mi-2018, « au minimum 50 % du trafic d'Internet est cryptĂ© », et plus probablement 75 Ă  90 % du trafic total en raison du nombre d'applications chiffrant « gĂ©nĂ©ralement » leurs donnĂ©es (~98 % du flux sur YouTube), ce qui augmente aussi la consommation d'Ă©nergie[48]. Quand Windows 10 a Ă©tĂ© envoyĂ© par l'internet Ă  des millions d'utilisateur, la bande passante a Ă©tĂ© très fortement consommĂ©e par le flux des donnĂ©es.

En 2010, en France, une charte a engagé les opérateurs à économiser l'électricité et à améliorer la récupération et le recyclage des matériels informatiques[49]. De 2005 à 2008, les unités centrales personnelles et les écrans vendus consomment un peu moins d'énergie, mais la consommation des portables a légèrement augmenté[50] (en 2013, dans le meilleur des cas, une réduction de 0,5 % de la consommation d'électricité semblait possible, contre +5 % environ[51].

Pour leur image et parce que les prix des renouvelables sont devenus attractifs voire moins chers et moins volatils que d'autres formes d'énergies ; de leur propre initiative ou à la demande de grands clients (ou à la demande d'ONG comme Greenpeace[38]), à partir de 2015 environ Facebook, Apple et Google se sont engagés à progressivement utiliser des sources d'énergie 100 % renouvelables pour leurs serveurs, rejoints par Switch (jugé en 2017 énergiquement très vertueux par Greenpeac[38]).

Fin 2017, 20 autres sociétés du Net s'étaient aussi engagés (dont Adobe, Amazon Web Services (AWS), Apple, Box, Digital Realty, Equinix, Etsy, Hewlett Packard Enterprise, Infosys, Microsoft, Naver, Rackspace, Salesforce, SAP, Switch, Workday ; certaines étant des sociétés mondiales de cloud computing mais accusaient un retard considérable. En Corée du Sud, Samsung SDS et Kakao, modestement faisaient pression pour obtenir en Asie un accès plus large aux énergies renouvelables pour leurs serveurs.

En 2015, la production d'Ă©lectricitĂ© renouvelable dĂ©passait les 3,2 GW aux États-Unis ; aux 2/3 utilisĂ©es par de grandes sociĂ©tĂ©s de l'Internet[52]. Google est devenu le 1er acheteur mondial d'Ă©nergies vertes) et comme Apple sa croissance est plus que compensĂ©e dans ce domaine par une croissance au moins Ă©quivalente de son approvisionnement en Ă©nergies verte[38], mais d'autres gĂ©ants et grands acteurs du net changent peu ou stagnent dans l'application de leurs engagements ; ce que montre en 2015-2017 l'explosion du nombre de datacenters construits en virginie (l'État qui produit le Moins de renouvelables aux États-Unis et qui n'encourage pas ou peu les services publics Ă  en produire). Certaines entreprises comme Amazon Web Services (AWS) se montrent vertueuses dans certains États et non dans d'autres (comme en Virginie).

Enfin D Trump a forcé son administration à soutenir le gaz de schiste et une relance du charbon, et les géants du net chinois (Tencent, Baidu, Alibaba et Navera) semblent en 2017-2018 vouloir continuer à dépendre du charbon ou d'autres sources polluantes d’électricité[38].

Facteurs favorisant le développement des TIC

Facteurs Ă©conomiques

Le développement des activités tertiaires au détriment des activités primaires et secondaires dans les pays industrialisés a augmenté les besoins de traitement de l'information et de communication des entreprises[53].

Selon l’étude publiĂ©e dans le chapitre 4 du rapport IC4D06, Information and Communications for Development 2006: Global Trends and Policies[54], de la Banque Mondiale portant sur 20 000 entreprises de 26 secteurs dans 56 pays en dĂ©veloppement, les entreprises qui ont davantage recours aux TIC font preuve d’une plus grande productivitĂ©, d’une croissance plus rapide, d’investissements plus importants et d’une plus grande rentabilitĂ©. De nombreuses petites et moyennes entreprises (PME) ont participĂ© Ă  cette Ă©tude[55].

La diffusion des technologies de l’information représente l’exemple le plus fragrant de la pénétration intersectorielle des progrès, voir: Croissance, emplois et productivité dans le secteur tertiaire : controverses théoriques et réalités suisses[56].

Facteurs sociétaux

L'augmentation du niveau d'éducation a favorisé l'utilisation d'ordinateurs personnels et de logiciels plus ou moins complexes par un pourcentage croissant de la population[57].

Les collectivités locales investissent dans la formation sur les TIC pour améliorer la compétitivité des entreprises de leurs territoires[58].

Les mêmes outils de TIC sont utilisés aussi bien dans le domaine professionnel que dans le domaine privé, ce qui entraîne à la fois un brouillage de la frontière entre ces deux domaines et une stimulation pour se doter de ces outils de TIC[59] - [60] - [61].

Les ménages consacrent plus d'argent aux TICs, même dans les milieux populaires, avec en contrepartie une réduction d'autres types de dépenses (par exemple, réduction d'achats de journaux, de magazines, de CD…)[62] ; selon l'agence Aravis[63] les statistiques de dépenses des ménages montrent que les TICs ont un poids financier qui a[64] quintuplé depuis 1960 dans le budget : augmentation de la consommation en volume nettement plus forte (+ 8,1 % par habitant) que les autres postes (+ 2,5 %), principalement dans les années 1970 (diffusion de la téléphonie fixe) et depuis 1995 (téléphonie mobile et internet)[65].

À la question : « Si vous ne deviez regarder que deux médias dans votre vie, lesquels choisiriez-vous ? », les enfants du millénaire répondent : Internet à 61 %, la télévision à 49 %, le cinéma à 35 %, la radio à 29 %, la presse quotidienne à 17 % et les magazines à 9 %[66].

Les terminaux des TIC à haut débit (ordinateurs personnels et téléphones 3G, 4G, 5G) sont de plus en plus utilisés pour la radio et la télévision en lieu et place des terminaux traditionnels spécifiques à chaque catégorie d'audiovisuel. L'écoute en mode différé de la TV (catch-up TV ou replay) ou d'émissions de radio via le téléchargement (podcast) augmente la gamme de ce qu'on peut choisir de voir ou entendre. Les 14-24 ans veulent pouvoir consommer leurs émissions préférées n'importe quand, n'importe où et sur n'importe quel écran[67]. Dans les années 2000 le streaming est de plus en plus utilisé, faisant reculer le téléchargement illégal[68], mais en consommant de la bande passante et de l'énergie, tout comme le jeu multi-joueurs en ligne.

Des projets cherchent à utiliser les TIC pour lutter contre l'isolement des séniors (ex : projet Monalisa)[69].

Les Moocs, les webinars et le fait de pouvoir interagir en temps réel dans les débats et forums apporte un nouveau degré de participation des consommateurs. Grâce au web 2.0, les réseaux sociaux et les services à base de contenus générés par les utilisateurs ont connu un essor spectaculaire, changeant les relations sociales pour des centaines de millions de personnes[70], mais en augmentant aussi la consommation d'énergie de l'internet.

Facteurs techniques

La rapide augmentation de la capacité des processeurs (loi de Moore) et la rapide augmentation de la capacité des artères de transmission (avec la généralisation des fibres optiques) ont entraîné une chute des coûts unitaires des services de communications et surtout une généralisation progressive des systèmes d'accès à Internet à haut débit.

La numérisation de toutes les informations de toute nature: textes, images, photos, musique, films, etc. a permis de tirer parti de la convergence numérique dans les TIC en mutualisant de couteuses infrastructures de commutation et de transmission au lieu d'avoir des infrastructures spécifiques pour chaque catégorie de service (téléphone, transmission de données, diffusion de l'audiovisuel). Cette caractéristique est d'autant plus importante que ces infrastructures sont caractérisées par des coûts fixes élevés et des coûts marginaux faibles. Cela a entraîné un profond bouleversement des modèles économiques des opérateurs de télécommunications.

Facteurs commerciaux

En quinze ans, le marché des TIC a été bouleversé, d'abord avec l'essor phénoménal de la téléphonie mobile et de l'Internet fixe à haut débit, puis récemment avec l'Internet mobile à haut débit, ce qui caractérise l'étape majeure de la convergence des technologies du traitement de l'information et de la communication.

L'évolution des coûts des systèmes des TIC et le développement de la concurrence avec l'émergence nouveaux fournisseurs de service ont favorisé un essor spectaculaire des offres commerciales des services de l'information et de la communication, puis un recentrage sur les GAFA. Des bouquets de service aux tarifs forfaitaires abordables incluent maintenant des appels téléphoniques illimités, un accès à l'Internet à haut débit et un accès à des chaînes de télévision[71].

Les opérateurs ne cherchent plus de vendre des minutes de communications, mais de la bande passante et des services à valeur ajoutée. La part des revenus des opérateurs de télécommunications venant de la téléphonie vocale est en baisse constante alors celle des revenus venant des services de données et de l'Internet croît.

DĂ©veloppement des TIC

Indicateurs caractérisant le développement des TIC

Dans les années 1980 et 1990, le développement des TIC était surtout mesurable par l’augmentation du nombre de lignes téléphoniques fixes dans un contexte de privatisation et d’ouverture du marché à la concurrence. Dans les années 2000, il s’est mesuré par le nombre d'abonnés à la téléphonie mobile et à l’Internet, d’abord en bas débit, puis en haut débit. Puis la diffusion de la téléphonie ayant atteint des niveaux spectaculaires (même dans les pays en développement) le développement des TIC se mesure maintenant au nombre d'accès aux services Internet à haut débit et à leur utilisation effective dans la société de l'information. Économiquement parlant, les indicateurs des TIC forment quatre grandes catégories : (I) infrastructure et accès au TIC, (II) accès aux TIC et leur utilisation par les ménages et les particuliers, (III) utilisation des TIC par les entreprises et, (IV) secteur des TIC et commerce des biens TIC. Ces quatre grandes catégories sont issues de recherches partenariats faites sur la mesure des TIC au service du développement à partir de juin 2004 pour faire en sorte que le développement des TIC soit mesuré par un ensemble cohérent d'indicateurs (incluant notamment les éléments essentiels des TIC et l'accès aux services Internet à haut débit).

Grands résultats

La prospective de l'UIT Ă©tait que le nombre d'abonnements Ă  large bande fixe dĂ©passerait les 688 millions avant la fin 2013 (taux de pĂ©nĂ©tration de 9,8 %) et + 21 % de 2010 Ă  2013 pour le mobile, pour atteindre 2,1 milliards fin 2013 - soit un quasi-triplement du nombre d'abonnements au large bande fixe, restant toutefois infĂ©rieur Ă  celui des abonnements au cellulaire mobile, attendu Ă  6,84 milliards fin 2013. Le nombre d'internautes dans le monde devant selon cette mĂŞme prospective atteindre les 2,7 milliards fin 2013. Dans les pays en dĂ©veloppement, il devait ainsi plus que tripler de 2007 Ă  2013 pour dĂ©passer 1,8 milliard[72].

StimulĂ© par la croissance du nombre de connexions Internet sur des plates-formes fixes et mobiles, le trafic utilisant le protocole Internet (IP) a littĂ©ralement explosĂ©, passant de 1 pĂ©taoctet par mois il y a vingt ans Ă  44 000 pĂ©taoctets en 2012. Et rien ne semble devoir arrĂŞter la croissance du trafic IP: en 2013 14 000 pĂ©taoctet/mois Ă©taient attendus (deux fois le trafic mondial total entre 1994 et 2003). Cette croissance est alimentĂ©e par l'augmentation du nombre de personnes et d'appareils connectĂ©s et par la gĂ©nĂ©ralisation de contenus en ligne abondants, diversifiĂ©s et souvent « gratuits »[72].

Dans les années 2000 le haut-débit reste financièrement inaccessible aux pays en développement[73]. Et l'accès à internet reste inaccessible aux personnes en situation d'illectronisme (fracture numérique).

RĂ´le de l'UIT

L'UIT (Union Internationale des Télécommunications) est l'institution spécialisée des Nations unies pour les questions relatives aux technologies de l'information et de la communication (TIC). L'UIT fournit le système de statistiques sur les TIC qui est le plus complet et le plus fiable en raison des contributions des ministères et autorités de régulation de tous les pays membres[74].

Les statistiques collectées et distribuées par l'UIT sont relatives aux domaines suivants :

  • Les statistiques sur les infrastructures et sur l'accès en tĂ©lĂ©communication sont collectĂ©es chaque annĂ©e au travers de 2 questionnaires envoyĂ©s aux ministères des TIC et aux autoritĂ©s de rĂ©gulation des tĂ©lĂ©communications ; Cela inclut les indicateurs sur le rĂ©seau des tĂ©lĂ©phones fixes, les services de tĂ©lĂ©phonie mobile, La connexion Internet/Haut-dĂ©bit, les trafics, les revenus et investissements ;
  • Les statistiques sur l'accès aux tĂ©lĂ©communications des mĂ©nages et des individuels, ainsi que sur leur utilisation sont collectĂ©es chaque annĂ©e par un questionnaire envoyĂ© aux Bureaux nationaux des statistiques (BSN). Cela inclut les principaux indicateurs dĂ©veloppĂ©s par le partenariat sur la mesure des TIC pour le dĂ©veloppement ;
  • Les statistiques sur les prix/tarifs des services de tĂ©lĂ©communications/TIC sont collectĂ©es chaque annĂ©e au travers d'un questionnaire envoyĂ© aux ministères des TIC et aux autoritĂ©s de rĂ©gulation des tĂ©lĂ©communications. Cela inclut les prix sur la tĂ©lĂ©phonie fixe et mobile prĂ©payĂ©e et sur les services Internet haut-dĂ©bit fixes (câblĂ©s).

Le site de l'UIT fournit un ensemble de définitions des concepts et des indicateurs caractérisant les Technologies de l'Information et de la Communication[75] - [76] - [77].

Statistiques fournies par l'UIT sur les TIC

L'UIT fournit gratuitement des données historiques annuelles de 2000 à 2012 de tous les pays / économies membres de l'UIT pour les indicateurs suivants au niveau mondial et par région[78].

Par ailleurs, l'UIT commercialise une base de données (sur support informatique ou sur support papier) fournissant les données historiques annuelles pour une centaine d'indicateurs caractérisant les TIC pour les pays membres de l'UIT[85].

En 2013, il y avait plus de 2,4 milliards de téléphones cellulaires, tablettes et PC vendus dans le monde.

De plus, au cours de la même année, 476 millions de tablettes ont été achetées et 271 millions d'ordinateurs portables.

Indicateurs fondamentaux relatifs aux TIC

Une liste d'indicateurs fondamentaux relatifs aux TIC a été mise au point par une structure spécialisée internationale appelée « Partenariat sur la mesure des TIC au service du développement »[86]. Cette structure a été lancée en juin 2004, et se compose des membres suivants : Eurostat, l’Union internationale des télécommunications (UIT), l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE), la Conférence des Nations unies sur le commerce et le développement (CNUCED), quatre commissions régionales de l’ONU — la Commission économique des Nations unies pour l’Afrique (UNECA), la Commission économique pour l’Amérique latine et les Caraïbes (CEPALC), la Commission économique et sociale pour l’Asie et le Pacifique (CESAP) et la Commission économique et sociale pour l’Asie occidentale (CESAO) —, l’Organisation des Nations unies pour l’éducation, la science et la culture (UNESCO), l’Institut de statistique de l’UNESCO, le Groupe d’étude des technologies de l’information et des communications et la Banque mondiale. L'objectif de ce Partenariat est d'homogénéiser le choix des indicateurs fondamentaux relatifs aux TIC et de proposer des définitions standard de façon à éviter l'incohérence des appellations et des définitions des indicateurs publiés précédemment à travers le monde et selon les différentes institutions. Cette homogénéisation est indispensable pour garantir des comparaisons pertinentes des différents pays à une date donnée et une standardisation permet de garantir un suivi pertinent des données historiques d'un pays sur une période donnée.

Liste des indicateurs fondamentaux relatifs aux TIC[86]

Indicateurs fondamentaux sur l’accès et l’infrastructure

  • A1 Lignes tĂ©lĂ©phoniques fixes par 100 habitants
  • A2 Abonnements aux services de tĂ©lĂ©phonie mobile cellulaire par 100 habitants
  • A3 AbonnĂ©s Ă  l’Internet fixe par 100 habitants
  • A4 AbonnĂ©s Ă  l’Internet fixe Ă  haut dĂ©bit par 100 habitants
  • A5 Abonnements mobiles Ă  haut dĂ©bit par 100 habitants
  • A6 Abonnements Ă  la large bande Hertzienne par 100 habitants
  • A7 Largeur de bande Internet internationale par habitant (bits par seconde et par habitant)
  • A8 Pourcentage de la population couvert par le rĂ©seau de tĂ©lĂ©phonie mobile cellulaire
  • A9 Tarifs mensuels d’accès Ă  l’Internet fixe Ă  haut dĂ©bit en dollars des États-Unis, en tant que pourcentage du revenu mensuel par personne
  • A10 Tarifs mensuels de la tĂ©lĂ©phonie mobile cellulaire prĂ©payĂ©e, en dollars des États-Unis, en tant que pourcentage du revenu mensuel par personne.
  • A11 Pourcentage de localitĂ©s disposant de centres publics d’accès Ă  l’Internet (PIAC)

Indicateurs fondamentaux sur l’accès aux TIC et leur utilisation par les ménages et les particuliers

  • HH1 Proportion de mĂ©nages disposant d’un poste de radio
  • HH2 Proportion de mĂ©nages disposant d’un poste de tĂ©lĂ©vision
  • HH3 Proportion de mĂ©nages disposant du tĂ©lĂ©phone
  • HH4 Proportion de mĂ©nages disposant d’un ordinateur
  • HH5 Proportion de particuliers ayant utilisĂ© un ordinateur dans les 12 derniers mois
  • HH6 Proportion de mĂ©nages disposant d’un accès Ă  l’Internet Ă  domicile
  • HH7 Proportion de particuliers ayant utilisĂ© l’Internet dans les 12 derniers mois
  • HH8 Lieu de l’utilisation de l’Internet par les particuliers dans les 12 derniers mois
  • HH9 ActivitĂ©s sur Internet entreprises par des particuliers dans les 12 derniers mois
  • HH10 Proportion de particuliers ayant utilisĂ© un tĂ©lĂ©phone mobile cellulaire dans les 12 derniers mois
  • HH11 Proportion de mĂ©nages disposant d’un accès Ă  l’Internet, par mode d’accès
  • HH12 FrĂ©quence d’utilisation de l’Internet par les particuliers dans les 12 derniers mois

Indicateurs fondamentaux sur l’accès l'utilisation des TIC par les entreprises

  • B1 Proportion d’entreprises utilisant des ordinateurs
  • B2 Proportion d’employĂ©s utilisant rĂ©gulièrement un ordinateur
  • B3 Proportion d’entreprises utilisant l’Internet
  • B4 Proportion d’employĂ©s utilisant rĂ©gulièrement l’Internet
  • B5 Proportion d’entreprises prĂ©sentes sur le Web
  • B6 Proportion d’entreprises disposant d’un intranet
  • B7 Proportion d’entreprises recevant des commandes par Internet
  • B8 Proportion d’entreprises passant des commandes par Internet
  • B9 Proportion d’entreprises utilisant l’Internet, par mode d’accès
  • B10 Proportion d’entreprises disposant d’un rĂ©seau local (LAN)
  • B11 Proportion d’entreprises disposant d’un extranet
  • B12 Proportion d’entreprises utilisant l’Internet, par type d’activitĂ© ICT1 Proportion de la main-d’œuvre du secteur des entreprises totale prĂ©sente dans les secteurs des TIC

Indicateurs fondamentaux sur le secteur des TIC

  • ICT2 Part de valeur ajoutĂ©e brute du secteur des TIC
  • ICT3 Importations de biens de TIC en tant que pourcentage des importations totales
  • ICT4 Exportations de biens de TIC en tant que pourcentage des exportations totales

Indicateurs fondamentaux sur l'utilisation des TIC par les particuliers, les entreprises

  • ED1 Proportion d’écoles disposant d’un poste de radio utilisĂ© Ă  des fins d’enseignement
  • ED2 Proportion d’écoles disposant d’un poste de tĂ©lĂ©vision Ă  des fins d’enseignement
  • ED3 Proportion d’écoles disposant d’une installation de communication tĂ©lĂ©phonique
  • ED4 Rapport Ă©lèves-par-ordinateur dans les Ă©coles offrant un enseignement assistĂ© par ordinateur
  • ED5 Proportion d’écoles disposant d’un accès Ă  l’Internet, par mode d’accès
  • ED6 Proportion d’élèves disposant d’un accès Ă  l’Internet Ă  l’école
  • ED7 Proportion d’élèves inscrits Ă  des Ă©tudes tertiaires dans des filières relatives aux TIC
  • ED8 Proportion d’enseignants qualifiĂ©s en TIC dans les Ă©coles

Utilisation des TIC par les administrations et d’autres organismes du secteur public

  • EG1 Proportion de travailleurs dans des organismes de l’administration centrale utilisant habituellement des ordinateurs
  • EG2 Proportion de travailleurs dans des organismes de l’administration centrale utilisant habituellement l’Internet
  • EG3 Proportion d’organismes de l’administration centrale ayant un rĂ©seau local (LAN)
  • EG4 Proportion d’organismes de l’administration centrale ayant un intranet
  • EG5 Proportion d’organismes de l’administration centrale ayant un accès Ă  l’Internet, par mode d’accès
  • EG6 Proportion d’organismes de l’administration centrale prĂ©sents sur le Web
  • EG7 Services en ligne sur l’Internet spĂ©cifiques auxquels les citoyens ont accès, selon le degrĂ© de complexitĂ© du service

Indice de développement des TIC ou IDI

L'indice de développement des TIC ou IDI est un indice composite visant à caractériser le développement des TIC de chaque pays. Cet indice a été mis au point par un ensemble d'institutions internationales et un rapport annuel est publié par l'UIT pour actualiser les résultats[87]. On y trouve la valeur de l'IDI de chaque pays et ses composantes essentielles. On y trouve aussi un autre indicateur fondamental sur le TIC, le coût et l'accessibilité du large bande. Le résumé analytique de 2012 fournissait également un autre indicateur fondamental : le panier de prix des TIC qui est une valeur composite des prix d'éléments représentatifs de services des TIC[88]. Des résultats plus complets, et une définition complète du calcul de l'IDI et de ses composantes ainsi qu'une définition du calcul du panier de prix des TIC avec la définition des sous-paniers sont disponibles dans la version anglaise du rapport de 2013 Measuring the Information Society[89].

Statistiques du Forum Ă©conomique mondial

Chaque année, le Forum économique mondial publie le Networked Readiness Index, un indice défini en fonction de la place, de l'usage et du bénéfice que peut tirer un pays des technologies de l'information et des communications. Cet indice prend en considération une centaine de pays (133 en 2009-2010) et permet d'établir un classement mondial. Cet indice reste encore sous le niveau souhaité si l'on tient compte des besoins et des limitations imposées par les situations actuelles.

Classement 2010

RangPaysScoreÉvolution du classement en 1 année
1Suède5,65+1
2Singapour5,64+2
3France5,66664+5
4Suisse5,48+1
5États-Unis5,46-2
6Finlande5,54-
7Canada5,36+3
8Hong Kong5,43+4
9Pays-Bas5,32-
10Norvège5,22-2

Source : Forum Ă©conomique mondial, 2010[90]

Nombre de pays : 133

Classement 2012

RangPaysScoreÉvolution du classement en 2 ans
1Suède5,94-
2Singapour5,86-
3Finlande5,81+3
4Danemark5,70-1
5Suisse5,61-1
6Pays-Bas5,60+3
7Norvège5,59+3
8États-Unis5,56-3
9Canada5,51-2
10Grande-Bretagne5,50+3
.........
23France5,12-19

Source : Forum Ă©conomique mondial, 2012[91]

Nombre de pays : 142

Classement 2016

RangPaysScoreÉvolution du classement en 1 an
1Singapour6,0-
2Finlande6,0+3
3Suède5,8-
4Norvège5,8+4
5États-Unis5,8+2
6Pays-Bas5,8-2
7Suisse5,8-1
8Grande-Bretagne5,7-
9Luxembourg5,7-
10Japon5,6-
.........
24France5,3+2

Source : Forum Ă©conomique mondial, 2016[92]

Nombre de pays : 139

Notes et références

  1. Vocabulaire des techniques de l'information et de la communication, Délégation générale à la langue française et aux langues de France, , 488 p. (présentation en ligne, lire en ligne [PDF]).
  2. « Des prix plus abordables pour les services TIC dans le monde entier », sur itu.int (consulté le )
  3. « Des prix plus abordables pour les services TIC dans le monde entier », sur itu.int
  4. McKinsey & Company, Impact d'internet sur l’économie française ; comment internet transforme notre pays [PDF], ministère de l'Économie, 2011, 45 p.
  5. Observatoire International des MĂ©tiers Internet.
  6. EnquĂŞte sur les technologies de l'information et de la communication et le commerce Ă©lectronique 2010.
  7. Parmi les premiers penseurs à avoir mis en lien le développement des TIC et la menace des libertés figurent les écrivains George Orwell, Aldous Huxley et le sociologue français Jacques Ellul.
  8. Définition de « TIC »., dictionnaire Larousse
  9. « technologies de l'information et de la communication », Le Grand Dictionnaire terminologique, OQLF.
  10. Indicateurs fondamentaux relatifs aux TIC [PDF].
  11. Technologies de l'information et de la communication / TIC INSEE.
  12. Histoire des télécommunications
  13. ICT Regulation toolkit
  14. ARCEP, Étude sur le périmètre de la notion d'opérateur de communications électroniques,
  15. Convergence, IP telephony and Telecom Tegulation, William Melody
  16. Vue d'ensemble sur la réglementation du secteur des télécommunications, Module 1, Kit d'aide sur la réglementation des TIC,
  17. Réflexions sur l’évolution, à l’ère d’internet, de la régulation de l’audiovisuel et des communications électroniques et sur ses conséquences,
  18. Defining Infocommunications and Related Terms, Gyula Sallai
  19. Baranyi, P., CsapĂł, A.: Definition and Synergies of Cognitive Infocommunications. Acta Polytechnica Hungarica (ISSN 1785-8860), Vol. 9, No. 1, 2012. p. 67-83 http://www.uni-obuda.hu/journal/Baranyi_Csapo_33.pdf
  20. Krafft, J.: Profiting in the Info-Coms Industry in the Age of Broadband: Lessons and New Considerations. Technological Forecasting & Social Change, Vol. 77, p. 265-278, 2010
  21. « Technologies Clés 2015 »
  22. Édition 2013 et antérieures, Sciences et Technologies de l'Information et de la Communication,
  23. Progrès accomplis dans la mise en œuvre et le suivi des résultats du Sommet mondial sur la société de l’information aux niveaux régional et international, Conseil économique et social, Nations Unies, Genève, juillet 2013, [PDF].
  24. Les Aspects Juridiques et Institutionnels de la Réglementation Module 6, Kit d’aide sur la réglementation des TIC,
  25. The next moves Convergence in the communications and content industries, The Economiste,
  26. Network convergence
  27. POLICY CONSIDERATIONS FOR AUDIO-VISUAL CONTENT DISTRIBUTION IN A MULTIPLATFORM ENVIRONMENT, Directorate for Science, Technology and Industry committee for Information, Computer and Communications Policy, OECD, janvier 2007
  28. Rapport IDATE, 22 pages, p. 9.
  29. CAS (2012), Rapport et la note de synthèse no 266 L'impact des TIC sur les conditions de travail (février 2012)
  30. CAS (2013), Quel est l'impact des TIC sur les conditions de travail dans la fonction publique ? ; Note d'analyse no 318 du CAS ; janvier 2013
  31. Thierry Vallat, « Une micropuce implantée sous la peau des salariés: est-ce bien légal (fr)? », sur La Grande Bibliothèque du Droit, (consulté le )
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  33. « Piratage de ICloud: L'attaque par force brute certainement utilisée », Le Monde informatique, (consulté le )
  34. « DEVOTIC : la déconnexion volontaire aux TIC », sur ANR, 2010 à 2014 (consulté le )
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  36. « DEVOTIC : la déconnexion volontaire aux TIC », sur anr.devotic.univ-pau.fr, (consulté le )
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  38. Hugues Ferrebœuf (dir.), Lean ICT : Pour une sobriété numérique, The Shift Project, , 88 p. (présentation en ligne, lire en ligne [PDF]), p. 59.
  39. Chiara Venturini est directrice de la Global e-Sustainability Initiative (GeSI), une association sectorielle basée à Bruxelles.
  40. Peter Corcoran and Andres Andrae (2013) Emerging Trends in Electricity Consumption for Consumer ICT [PDF], cité dans le rapport de Greenpeance 2017
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  42. Cisco Network Traffic Forecast, 2016. p. 5 ; voir aussi Cisco Annual Internet Report, Cisco.
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  46. résumé en français, et rapport en anglais
  47. (en) In the Global Internet Phenomena report that will be released tomorrow, we give a conservative number that "more than 50% of the traffic on the internet is encrypted." In reality, the number is probably closer to 75-90% of the overall traffic, since some applications "usually" encrypt their data
  48. Charte d’engagement volontaire du secteur des télécoms pour le développement durable, Paris, le 22 juillet 2010 [PDF]
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  54. Les TIC au service du développement, Banque Mondiale Live, Christine Zhen-Wei Qiang,
  55. Croissance, emplois et productivité dans le secteur tertiaire : controverses théoriques et réalités suisses. Mara C. Harvey, Dissertation.com,
  56. Les TIC et l’éducation dans le monde : tendances, enjeux et perspectives, UNESCO,
  57. TIC, Ă©ducation et formation, SITER
  58. Agir avec les TIC entre sphères privée et professionnelle, Alexandre Mallard,
  59. L'usage des TIC entre vie privée et vie professionnelle
  60. TIC et conditions de travail, Nathalie Greenan
  61. Diffusion et utilisation des TIC en France et en Europe, Pierre Berret
  62. Aravis
  63. Quel travail dans 20 ans, page 5
  64. Page 32, La distribution des films par Internet : enjeux socioculturels, économiques et géopolitiques, Sophie Boudet-Dalbin, Thèse de doctorat en sciences de l’information et de la communication, Université Panthéon-Assas,
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  67. MONALISA pour lutter contre l’isolement des seniors
  68. Les cahiers de l'ARCEP, no 2, avril-mai-juin 2010,
  69. Section 1.4.8.1 Multiple-play et tarification forfaitaire, Tendances des réformes dans les télécommunications 2007, UIT,
  70. Tendances dans les réformes des télécommunications
  71. « Des prix plus abordables pour les services TIC dans le monde entier », sur UIT (Union internationale des télécommunications), (consulté le )
  72. ICT STATISTICS Home Page
  73. DĂ©finitions et standards
  74. Activités de la division des statistiques de l'UIT
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  76. Key ICT indicators for developed and developing countries and the world (totals and penetration rates)
  77. Fixed-telephone subscriptions, fichier excel, )
  78. Mobile-cellular telephone subscriptions, fichier excel, )
  79. Percentage of Individuals using the Internet, fichier excel, )
  80. Fixed (wired)-broadband subscriptions, fichier excel, )
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  83. Voir sur la page Internet
  84. Rapport du Partenariat sur les statistiques relatives aux technologies de l’information et des communications au service du développement, Conseil économique et social des Nations Unies, mars 2012
  85. Un résumé analytique de ce rapport est disponible sur la page Internet
  86. Le résultat pour chaque pays est disponible à l'adresse suivante
  87. Indicateurs fondamentaux relatifs aux TIC, Partenariat sur la mesure des TIC au service du développement, UNCTAD,
  88. Network Readniss Index Rankings 2010
  89. The Networked Readiness Index 2012
  90. The Networked Readiness Index 2016

Voir aussi

Bibliographie

(classement par chronologie)

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