iPhone

Le projet de développement de l'iPhone au sein d'Apple débute en 2004, lorsque Steve Jobs, fondateur de la firme, demande à Tony Fadell, Scott Forstall, ingénieurs, et à Jonathan Ive, ingénieur concepteur, de travailler sur le très confidentiel « Project Purple »[3] - [4] - [5]. Tout en réunissant deux équipes d'ingénieurs dirigées par Fadell et Forstall, Jobs étudie l'utilisation d'appareils à écran tactile et de tablettes informatiques (qui se sont ensuite concrétisées avec l'iPad)[6] - [7]. Des emplois sont créés pour promouvoir un appareil à écran tactile qui, comme beaucoup l'ont remarqué, présente des similitudes avec l'Apple Newton[8] - [9]. Comme son prédécesseur, l'iPhone est composé d'un écran et d'un bouton. Sa conception est attribuée à Jonathan Ive[10].

Jobs est convaincu que les tablettes et les ordinateurs ne sont pas des choix judicieux pour Apple, bien qu'il reçoive de nombreuses demandes pour que la firme crée un autre ordinateur. En 2002, après le lancement de l'iPod, Jobs se rend compte que le chevauchement des téléphones portables et des lecteurs de musique oblige la société à se lancer dans le secteur de la téléphonie mobile. Après avoir vu des millions d'Américains équipés de BlackBerrys, de téléphones et de Baladeur numérique, il estime que les consommateurs préféreront un seul appareil[11]. Constant que les téléphones portables et les appareils mobiles, qui ne cessent d'accumuler des fonctionnalités, remettent en question l'iPod en tant que lecteur de musique et afin de protéger la nouvelle gamme de produits, qui représente 48 % des revenus au début de 2007, il décide de s'aventurer dans le monde du numérique[12]. Ainsi, au lieu de se concentrer sur le Newton, Jobs fait en sorte qu'Apple se concentre sur l'iPod. Il demande le développement du logiciel iTunes, qui peut synchroniser le contenu avec les appareils et est commercialisé en janvier 2001[13] - [14].

La version bêta de l'iPhone est créée en 2004 pour tester l'appareil et ses fonctions. Cette version permet à Apple de développer les capacités du téléphone avant de lancer un produit final. Bien qu'il s'agisse techniquement du premier iPhone qui ait été créé, il n'est pas mis à la disposition du public, de sorte qu'il ne peut être considéré comme tel[15].

Le 7 septembre 2005, Apple et Motorola collaborent pour développer le Motorola ROKR E1, le premier téléphone à utiliser iTunes. Jobs est insatisfait du ROKR, qui présente beaucoup de failles. Le micrologiciel du ROKR limite le stockage à seulement 100 chansons pour éviter de concurrencer l'iPod nano[16] - [17]. Les achats sur ITunes Store ne peuvent pas être téléchargés directement dans le ROKR et doivent être effectués par le biais d'une synchronisation PC[11]. Apple décide de développer son propre téléphone, qui intègre les fonctions musicales de l'iPod[18].

Le 29 juin 2007, le premier iPhone est commercialisé[19] - [20].

Le 9 janvier 2007, Steve Jobs dévoile le premier iPhone à la convention Macworld, ce qui suscite une grande attention de la part des médias[21]. Le 11 juin 2007, la firme américaine annonce, lors de la WWDC, que l'iPhone prend en charge des applications tierces utilisant le moteur de recherche Safari. Les développeurs peuvent créer des applications Web 2.0 qui ressemblent aux applications intégrées dans le smartphone et qui se présentent de la même manière. Les utilisateurs peuvent y accéder via internet[22]. De nombreuses applications sont apparues avant même la sortie du téléphone ; la première d'entre elles, appelée OneTrip, est un programme destiné à conserver les listes d'achats des utilisateurs[23].

Les événements de présentation se déroulent au Steve Jobs Theater au sein même de l'Apple Park à Cupertino en Californie[24] sauf pour l'iPhone 5 dont la présentation s'est faite au Yerba Buena Center for the Arts à San Francisco[25] - [26] tandis que pour l'iPhone 6S et l'iPhone 7 les présentations s'effectuent au Bill Graham Civic Auditorium à San Francisco[27].

L'écran des premières générations d'iPhone sont dotés d'un écran tactile LCD rétro-éclairé par LED, mesurant 3,5 pouces tandis que les dernières générations actuelles, évoluent vers un écran plutôt OLED, dont les mesures varient entre 4,7 pouces et 6,7 pouces[28] - [29].

Les fonctions tactiles et gestuelles sont basées sur une technologie développée à l'origine par FingerWorks. La plupart des gants et des stylets empêchent la conductivité électrique nécessaire, bien que certains stylets puissent être utilisés. Les écrans depuis la sortie de l'iPhone 3GS sont dotés d'un revêtement oléophobe résistant aux traces de doigts[30] - [31].

L'interface utilisateur matérielle est minimale, la plupart des modèles comportent cinq boutons. Le seul bouton de menu physique est situé directement sous l'écran et est appelé bouton d'accueil car sa fonction principale est de fermer l'application active et de naviguer vers l'écran d'accueil de l'interface. Les modèles antérieurs comprennent un carré arrondi, rappelant la forme des icônes de l'écran d'accueil, cependant, les nouveaux modèles incluent la fonction de reconnaissance d'empreintes digitales Touch ID d'Apple, utilisant le bouton d'accueil comme capteur d'empreintes digitales. L'iPhone X et les modèles ultérieurs, à l'exception de l'iPhone SE2, ne disposent pas d'un bouton d'accueil mais de Face ID, une méthode d'authentification par reconnaissance faciale[32].

Au bas d'un iPhone, on trouve un haut-parleur à gauche du connecteur et un microphone à droite. Il y a un haut-parleur supplémentaire au-dessus de l'écran qui sert d'écouteur pendant les appels téléphoniques. L'iPhone 4 comprend un microphone supplémentaire en haut de l'appareil pour la réduction du bruit, et change l'emplacement du microphone et du haut-parleur sur la base de l'appareil[33].

La prise jack pour les écouteurs est située dans le coin supérieur gauche de l'appareil pour les cinq premières générations, puis elle est déplacée dans le coin inférieur gauche[34]. La prise de la première génération est encastrée dans le boîtier, ce qui la rend incompatible avec la plupart des écouteurs sans l'utilisation d'un adaptateur ; les générations suivantes règlent ce problème en utilisant une prise encastrée[35]. Depuis l'iPhone 7, la prise est supprimée et les écouteurs à fils sont remplacés par des airpods utilisant uniquement la technologie du bluetooth[36] - [37].

Les écouteurs possèdent un bouton multifonctionnel près du microphone qui permet de lire ou de mettre en pause la musique, de sauter des pistes et de répondre ou de mettre fin à des appels téléphoniques sans toucher l'iPhone[38].

Les téléphones utilisent uniquement des batteries lithium installées de façon permanente et non remplaçables[39]. Les smartphones intègrent des batteries rechargeables entre 1 400 mAh et 1 500 mAh, mais depuis l'iPhone 6 (environ 1 810 mAh) et l'iPhone 6 Plus (2 915 mAh), les capacités ont fortement augmenté. Il est recommandé d'utiliser la batterie qu'à des températures comprises entre 0 °C et 35 °C et de ne la stocker qu'entre −20 °C et 45 °C ; toutefois, la température de fonctionnement optimale se situe entre 16 °C et 22 °C[40].

La firme américaine effectue des tests sur des unités de préproduction pour déterminer l'autonomie de la batterie. Le site web indique que « l'autonomie de la batterie est conçue pour conserver jusqu'à 80 % de sa capacité initiale après 500 cycles de charge complets »[41]. L'autonomie des premiers modèles est critiquée par plusieurs journalistes spécialisés dans la technologie, qui la juge insuffisante et inférieure aux affirmations de la firme[42]. C'est ce qui ressort également d'une enquête de satisfaction des clients réalisée par J. D. Power and Associates, qui attribue à l'aspect batterie de l'iPhone 3G la note la plus basse, soit deux étoiles sur cinq[43].

Si la batterie présente un dysfonctionnement, le téléphone peut être retourné et remplacé gratuitement à la firme, tout en restant sous garantie. La garantie dure un an à compter de l'achat et peut être étendue à deux ans grâce au service AppleCare. Le service de remplacement de la batterie et son prix ne sont connus des acheteurs que le jour du lancement du produit ; il est similaire à la manière dont Apple (et des tiers) remplace les batteries des iPods[44]. La Fondation pour les droits des contribuables et des consommateurs, un groupe de défense des consommateurs, a envoyé une plainte à la firme et AT&T concernant les frais que les consommateurs doivent payer pour faire remplacer la batterie[45].

Au Mexique, la marque iFone est déposée en 2003 par une société de systèmes et de services de communication[80]. Apple tente de prendre le contrôle de sa marque, mais un tribunal mexicain rejette sa demande. L'affaire commence en 2009, lorsque l'entreprise mexicaine attaque la firme américaine en justice. La Cour suprême du Mexique confirme que iFone est le propriétaire légitime et estime que le nom iPhone constitue une violation de la marque mexicaine[81].

Au Brésil, la marque « IPHONE » est enregistrée en 2000 par la société Gradiente Eletrônica S.A. Selon le dépôt, Gradiente prévoit, à l'époque, la révolution de la convergence de la voix et des données sur Internet[82]. La bataille finale pour le nom de la marque s'est terminée en 2008. Le 18 décembre 2012, la marque brésilienne lance sa propre gamme de smartphones Android sous le nom de marque dont elle a l'exclusivité sur le marché local[82]. En février 2013, l'Office brésilien des brevets et des marques rend une décision selon laquelle Gradiente Eletrônica est propriétaire de la marque au Brésil car le terme est enregistré en 2000, soit sept ans avant la sortie du premier iPhone d'Apple[83]. En juin 2014, Apple obtient le droit d'utiliser la marque au Brésil. La décision du tribunal détermine que l'enregistrement ne possède pas de droits exclusifs sur la marque. Bien que la marque brésilienne ait eu l'intention de faire appel, avec la décision, Apple peut utiliser librement la marque sans payer de redevances à la société brésilienne[84].

Apple contrôle strictement certains aspects de l'iPhone. L'émergence de ces appareils rend l'informatique plus restreinte que les premières versions de Microsoft Windows[85]. La communauté de pirates informatiques trouve de nombreuses solutions de contournement, dont la plupart ne sont pas autorisées par la firme américaine et rendent difficile, voire impossible, l'obtention d'un service de garantie[86]. Toutefois, aux États-Unis, Apple ne peut pas annuler les garanties à moins de pouvoir démontrer que le problème ou la défaillance d'un composant est lié à l'installation ou à la mise en place d'un article après-vente tel que des applications non autorisées, d'après la loi de garantie Magnuson-Moss de 1975 de la Federal Trade Commission[87].

Selon Greenpeace en 2007[88], l'iPhone serait un téléphone « toxique ». L'association écologiste a soumis l'iPhone à un laboratoire d'analyses indépendant. Il en ressort que le produit de la firme américaine intégrait un certain nombre de produits toxiques, notamment du PVC, contenu dans les câbles de l'appareil pour les modèles EDGE et 3G, ainsi que de l'arsenic, contenu dans les vitres d'écran. Le téléphone d'Apple recelait des substances et des matériaux nocifs pour l'environnement. Un résultat décevant étant donné que Steve Jobs avait annoncé vouloir faire de son entreprise « une pomme plus verte ». Depuis lors, la société a longuement étudié le phénomène, et propose désormais depuis l'iPhone 4 : combiné sans PVC, écouteurs sans PVC, câble USB sans PVC, plaquettes de circuits imprimés sans brome, écran LCD sans mercure, verre sans arsenic.

Depuis la sortie de l'iPhone, divers dysfonctionnements se sont produits suivant le modèle de l'iPhone : les iPhone 3G et 3GS sont la cible de prétendues explosions « inexpliquées » lors d'une utilisation normale de l'appareil[89] (problème fortement sujet à caution[90]). La cause principale était une chute préalable, couplée à un iPhone que l'on utilisait posé sur une couverture, empêchant une bonne répartition de la chaleur. Les microfissures causées par la chute préalable ont fait gonfler certains écrans, pour les faire éclater.

L'iPhone a été critiqué comme faisant l'objet d'une obsolescence programmée, une politique délibérée ayant pour objectif de réduire sa durée de vie[91] - [92], notamment à travers l'imposition de mises à jour du système d'exploitation iOS, qui devient progressivement trop lourd pour les appareils anciens[93]. Toutefois, le nombre de mise à jour pour un iPhone peut monter jusqu’à 6 ans avec l’iPhone 5s et 5 ans pour les modèles iPhone 6.

Peu après que l'iPhone 4 a été lancé, plusieurs consommateurs ont rapporté que la puissance de l'appareil était fortement diminuée si l'appareil était tenu par le coin gauche inférieur[94]. Apple a publié un communiqué qui affirme que les utilisateurs ne « doivent pas tenir [le téléphone] par le coin gauche inférieur »[trad 1] lorsqu'ils font ou reçoivent un appel téléphonique[95].

Le tout accrédite dans l'esprit du grand public l'idée que ce modèle a une réception de moins bonne qualité que ses prédécesseurs, poussant la marque à réagir, devant un marché de l'occasion en pleine expansion.

Le 2 juillet 2010, plusieurs clients d'Apple et AT&T signifient leur intention de les poursuivre pour ce « défaut ». Un bureau d'avocats californiens met en ligne un site pour faciliter leur recrutement visant à entamer une telle poursuite[96] - [97]. Plus tard la même journée, Apple émet un communiqué affirmant que ses ingénieurs ont découvert la cause de la « chute dramatique dans les barres[trad 2] »[98] : la formule utilisée pour calculer le nombre de barres à afficher était « fautive ». La société promet de corriger ce problème et publie une mise à jour logicielle quelques semaines plus tard. Cette « erreur » est présente depuis le lancement du premier iPhone[98] - [99]. Cet « antennagate »[note 1] entraîne le départ de Mark Papermaster (senior vice president of Devices Hardware Engineering), débauché un an auparavant d'IBM[100].

Consumer Reports rejette les affirmations d'Apple après avoir conduit des expériences en milieu contrôlé et comparé les résultats avec ceux d'iPhone des générations précédentes. Le magazine recommande aux consommateurs qui « veulent un iPhone qui fonctionne bien sans appliquer un correctif temporaire[trad 3] » d'acheter plutôt un iPhone 3GS[101]. Le magazine rapporte également qu'un « Bumper » (coque plastique qui entoure le téléphone) vendu par Apple, lequel empêche un contact direct avec l'antenne, corrige le problème[102]. CNN a rapporté que le fait de coller un bout de ruban adhésif suffit à corriger ce problème[103]. Le 16 juillet 2010, Apple annonce qu'elle remettrait gratuitement un étui à tous les propriétaires d'iPhone 4 et qu'elle rembourserait tout propriétaire ayant acquis un Bumper d'Apple. Consumer Reports affirme que la solution proposée est un pas dans la bonne direction, mais n'est pas permanente[104]. Cependant, Steve Jobs n'ayant publié aucune échéance pour mettre fin au problème et l'offre relative aux étuis et aux cadres métalliques étant temporaire (30 septembre 2010), PC World retire le produit de sa liste des dix meilleurs téléphones cellulaires[105].

Les problèmes relatifs à l'antenne sont surtout détectés aux États-Unis et au Royaume-Uni. À Hong Kong et à Singapour, pratiquement personne n'a signalé un tel problème[106]. Malgré une couverture médiatique souvent négative relativement à l'antenne, 72 % des utilisateurs de l'iPhone 4 seraient très satisfaits et 21 % assez satisfaits[107].

À la suite de la plainte en 2017 du Ministère des Finances français, Apple a été condamnée le 19 décembre 2022 par le tribunal de commerce de Paris à 1 million d'euros pour « « déséquilibre significatif » et « l’insécurité juridique et économique importante », nés notamment de l’impossibilité pour les développeurs de renégocier les termes du contrat avec Apple ou de contester la suspension d’une application »[108].

Apple introduit la transparence du suivi des applications avec la version iOS 14.5 en avril 2021. Cette transparence exige que les apps demandent une autorisation explicite avant d'être autorisées à suivre l'utilisateur sur des applications et sites web. Si l'utilisateur refuse, l'application ne peut pas accéder à l'identifiant Apple pour les annonceurs, utilisé pour diffuser des publicités personnalisées[109]. Cette fonctionnalité est critiquée comme étant anticoncurrentielle, notamment par Facebook, dont les actions ont chuté de 26 % après son lancement[110]. La société exempte ses propres applications de ses mesures anti-traçage, ce qui donne lieu à des enquêtes des autorités françaises et allemandes[111] - [112]. Cette plainte cible en particulier la version 14.6 d'iOS, et donne lieu à une condamnation d'Apple à une amende de 8 millions d'euros le 4 janvier 2023 pour « ne pas avoir recueilli le consentement des utilisateurs français d’iPhone (version iOS 14.6) avant de déposer et/ou d’écrire des identifiants utilisés à des fins publicitaires sur leurs terminaux »[113]. Le montant de cette amende est modeste car elle se limite aux personnes qui utilisent un iPhone en France et que Apple s'est mis en conformité à la suite du dépôt de plainte auprès de la CNIL[114] - [115].

En juillet 2010, la société américaine affirme qu'elle collecte les coordonnées GPS des utilisateurs d'iPhone et les réseaux Wi-Fi à proximité deux fois par jour ; une enquête du journal The Wall Street Journal révèle que le concurrent Android envoie ces données plusieurs fois par heure[116].

En septembre 2010, l'expert judiciaire Christopher Vance découvre un fichier caché non crypté nommé « consolidated.db » qui contient un enregistrement des emplacements des utilisateurs d'iPhone[117]. Ce fichier est ajouté avec la mise à jour iOS 4 de juin 2010, mais les versions précédentes du système d'exploitation stockaient des informations similaires dans un fichier appelé « h-cells.plist »[118].

Le 20 avril 2011, The Guardian présente des recherches menées par Alasdair Allen et Pete Warden, qui révèlent que toute personne ayant un accès physique à un iPhone peut obtenir un enregistrement détaillé de la localisation et des déplacements de son propriétaire au cours de l'année écoulée[119]. De plus, le fichier est automatiquement sauvegardé par iTunes sur tout ordinateur avec lequel le smartphone est synchronisé[120]. Une enquête du Wall Street Journal démontre que la localisation des utilisateurs est toujours stockée lorsque les services de localisation sont désactivés[121]. La controverse donne lieu à un examen par le Congrès américain et à une enquête de la FCC, tandis que les médias baptise l'affaire « Locationgate »[122] - [117].

En août 2021, Apple annonce son intention de rechercher dans les photos iCloud des images d'abus d'enfants (grâce à un algorithme appelé NeuralHash) et de filtrer les images explicites envoyées et reçues par des enfants utilisant des iPhones (appelé Conversation Safety)[123]. Plus de 90 groupes politiques et de défense des droits de l'homme rédigent une lettre ouverte pour condamner les deux dispositifs. Le projet est de mettre en œuvre NeuralHash sur l'appareil plutôt que dans le cloud, ce qui conduit des experts en sécurité à le qualifier de « porte dérobée » qui peut être étendue ultérieurement à la détection d'autres types de contenus et qui réduit la vie privée des utilisateurs[124]. Apple affirme que « le système est mal interprété », mais retire le dispositif[125].

En 2021, un chercheur présente grâce à un technique d'interception les données qui sont envoyées par un téléphone iPhone aux serveur d'Apple toutes les 4 à 5 minutes y compris lorsque le compte n'est pas connecté et que le téléphone est en veille. Lors du démarrage de l'appareil, 42 Ko de données sont envoyées en 10 minutes, tandis que lorsque l'appareil est en veille, 52 Ko de données sont envoyées en 12 heures. Parmi ces données, l'iPhone envoie des cookies identifiants à iCloud, Siri, iTunes Store et Apple analytics. Parmi ces données figurent la géolocalisation (lorsqu'elle est activée), l'adresse IP, les adresses MAC des autres téléphones mobiles à portée y compris les bornes WiFi du domicile. Ces informations permettent à Apple de construire le réseau relationnel, de tous les appareils Apple dans le réseau local, et qui est susceptible de connaître qui[126].

Depuis 2020, Thomas Le Bonniec, un ex-employé sous-traitant d'Apple alerte sur la collecte, le recoupement et le traitement des données collectées par Apple via l'assistant Siri. Ces enregistrements sont écoutés par des personnes et recoupées avec le contenu de l'annuaire, des notes dictées et des textos. Cela couvre en particulier les enregistrements sonores privés, parmi lesquels des enregistrements intimes, y compris pour les personnes qui n'utilisent pas d'appareils Apple. 1 300 sont enregistrements sont écoutés quotidiennement par un sous-traitant[127], et 15 milliards de requêtes sont effectuées mensuellement[128]. En 2019, après une alerte, Apple fait une annonce de modifications superficielles qui ne changent pas le traitement réel des données[127].

• (en) Cet article est partiellement ou en totalité issu de l’article de Wikipédia en anglais intitulé « iPhone » (voir la liste des auteurs).

• Bob Weil, Nicki Fitz-Gerald, The Art of iPhone Photography. Creating Great Photos and Art on Your iPhone, Rocky Nook, 2013, (ISBN 978-1937538187).

• iPhone Dev Team, un groupe de hackers de la communauté iOS qui ont développé plusieurs outils permettant l'utilisation d'applications non autorisées par Apple inc. sur l'iPhone, l'iPod touch et l'iPad, ainsi que l'utilisation de l'iPhone sur des réseaux GSM non contractés par Apple
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