iPhone X

L'appareil photo reçoit une note globale de 97 de la part de DxOMark, une société de test d'appareils photo, ce qui est inférieur à la note maximale de 99 attribuée au smartphone Samsung Galaxy S9+. Le Pixel 2 de Google obtient une note de 98[12]. Consumer Reports, une organisation indépendante à but non lucratif visant à rédiger des avis impartiaux sur les produits de consommation, classe le smartphone en dessous de ses prédécesseurs, ainsi que du Galaxy S8, du S8+ et du Note 8 de Samsung, en raison d'une durabilité moindre et d'une durée de vie de la batterie plus courte, bien qu'elle fasse l'éloge de l'appareil photo comme « l'appareil photo pour smartphone le mieux classé jamais testé »[13].

Nilay Patel de The Verge fait l'éloge de l'écran, le qualifiant de « poli, serré, propre, brillant et coloré ». Il critique l'absence de prise casque, la fragilité de l'appareil — malgré les prétentions d'Apple en matière de durabilité — et l'encoche du capteur, le trouvant laid. Il souligne que les applications doivent être mises à jour, or celles-ci n'ont pas forcément de mises à jour ce qui peut poser problème comme une bordure noire apparaissant sur les icônes. Les appareils photos reçoivent des commentaires positifs pour le maintien des détails en cas de faible luminosité. Animoji reçoit un accueil plutôt positif, décrit comme « probablement la meilleure fonction du smartphone ». Enfin, il écrit que l'identification faciale est la base et déclare qu'elle fonctionne généralement très bien, tout en reconnaissant les erreurs occasionnelles dans lesquelles les utilisateurs doivent rapprocher le téléphone de leur visage. Il critique la portée limitée de l'identification faciale, l'authentification ne fonctionnant que lorsque l'on tient le téléphone à 25–50 cm du visage[14].

Chris Velazco d'Engadget fait également l'éloge de l'écran, écrivant que, selon son expérience, l'encoche du capteur est étrange au début. La qualité de la construction est saluée, la surnommant « dispositif magnifiquement conçu avec une construction qui relie les vitres avant et arrière avec le cadre en acier inoxydable ». Il fait remarquer qu'il faut du temps pour s'habituer à la nouvelle interactivité basée sur les gestes, en particulier au fait que le centre de contrôle est déplacé en haut à droite de l'écran. L'appareil photo, les performances du processeur et l'autonomie de la batterie font l'objet de réflexions positives[15].

Dans une critique très négative, Dennis Green de Business Insider explique l'impossibilité d'utiliser le smartphone d'une seule main, car il ne peut pas atteindre le haut du téléphone pour accéder aux notifications[16].

L'identification faciale suscite des inquiétudes quant à la possibilité pour les forces de l'ordre d'accéder au téléphone d'un individu en pointant l'appareil sur le visage de l'utilisateur[17].

Le sénateur américain Al Franken demande à Apple de fournir plus d'informations sur la sécurité et la confidentialité de l'identification faciale un jour après l'annonce. La firme répond en soulignant la publication récente d'un livre blanc sur la sécurité et d'une base de connaissances détaillant les réponses[18].

Des résultats contradictoires sont constatés lors de tests d'identification faciale sur des jumeaux, certains tests montrant que le système parvient à reconnaître distinctement les deux[19].

Une grande partie du débat dans les médias est centré autour de la conception de l'encoche, en haut de l'écran. Selon The Outline (en), il est décrit comme « un élément visuellement disgracieux ». De son côté, le site The Verge publie un rapport qui se concentre sur les critiques du public et les personnes qui se moquent du « choix bizarre » de cette conception, mais tous les examinateurs n'ont pas été aussi négatifs dans leurs opinions[20] - [21]. Les développeurs tiers d'iOS interrogés par Ars Technica déclarent que, malgré le travail de restructuration des éléments de conception dans leurs applications, l'encoche n'a pas posé de problème, certains allant même jusqu'à affirmer que c'était une bonne incitation à simplifier leurs conceptions[22].

L'écran de l'iPhone X allumé montrant l'application Wikipédia.

Il dispose d'un écran OLED de 5,8 pouces aux couleurs précises qui prend en charge la large gamme de couleurs DCI-P3, le sRGB, la gamme dynamique élevée et présente un rapport de contraste de 1 000 000:1[27].

L'écran est doté de la technologie True Tone existante sur l'iPad Pro, qui utilise des capteurs de lumière pour adapter la balance des blancs[27].

La technologie OLED est connue pour sa tendance au déverminage, c'est-à-dire que certains éléments restent constamment à l'écran pendant de longues périodes et laissent une faible trace même après l'apparition de nouvelles images. Apple reconnait que leurs écrans peuvent être impactés par ce problème, écrivant dans un document que c'est aussi un comportement attendu[28].

Greg Joswiak, vice-président du service marketing d'Apple, confie à Tom's Guide que les panneaux OLED utilisés dans le smartphone sont conçus pour éviter la sursaturation des couleurs, en ayant procédé à des ajustements de couleurs et à des raffinements au niveau des sous-pixels pour les lignes nettes et les coins arrondis[29].

Vue arrière d'un iPhone X montrant les deux caméras.

Il possède deux caméras arrières. La première contient un grand angle de 12 mégapixels, une ouverture f/1,8 avec détection des visages, une gamme dynamique élevée et la stabilisation optique de l'image. Elle est capable de capturer des vidéos en 4K jusqu'à 60 images par seconde, ou des vidéos en 1080p jusqu'à 240 images par seconde[30].

Des photos peuvent être prises lors de l'enregistrement vidéo[31].

Située à l'avant du téléphone, la deuxième caméra TrueDepth de 7 mégapixels a une ouverture f/2,2, dispose de la détection des visages et du HDR pouvant capturer des photos et des vidéos en 1080p à 30 images par seconde, des vidéos en 720p à 240 images par seconde et permet exclusivement l'utilisation d'Animoji, des émojis animés qui réagissent aux expressions faciales de l'utilisateur[27] - [32].

Le traditionnel bouton Home, présent sur tous les anciens appareils de la gamme et iPhone SE (2020), est totalement supprimé et remplacé par des gestes tactiles. Pour activer le dispositif, les utilisateurs peuvent toucher l'écran ou utiliser le bouton latéral. Pour accéder à l'écran d'accueil, ils doivent faire glisser leur doigt vers le haut à partir du bas de l'écran ; et lorsqu'ils souhaitent accéder à la fenêtre multitâche, ils doivent faire glisser leur doigt vers le haut de la même manière que pour accéder à l'écran d'accueil, mais s'arrêter lorsque le doigt est au milieu de l'écran, ce qui fait apparaître un menu déroulant d'applications[33].

Vue de la puce Apple A11 Bionic utilisée pour l'iPhone X et l'iPhone 8

Il est doté du SoC Apple A11 Bionic, un processeur hexacoeur présent également sur l'iPhone 8, composé de deux cœurs qui sont 10 % plus puissants et quatre cœurs qui sont 70 % plus puissants que l'Apple A10 Fusion présent sur les iPhone 7. Les téléphones sont également dotés d'une unité de traitement graphique, 30 % plus rapide que les précédentes, avec le même niveau de performance[34].

L'identification faciale remplace le système d'authentification Touch ID. Le capteur de reconnaissance faciale se compose de deux parties : un module Roméo qui projette plus de 30 000 points infrarouges sur le visage de l'utilisateur, et un module Juliette qui lit le motif[35].

Le modèle est envoyé à l'enclave sécurisée dans le microprocesseur pour confirmer une correspondance avec le visage du propriétaire du téléphone[36]. Par défaut, le système ne fonctionne pas les yeux fermés, afin d'empêcher tout accès non autorisé, mais cette exigence peut être désactivée dans les paramètres[36].

Le smartphone peut être rechargé par induction. Lors de tests effectués, la vitesse de chargement varie considérablement en fonction des types de câbles, de bancs d'alimentation, d'adaptateurs ou de chargeurs sans fil utilisés[37].

En novembre 2017, les premiers utilisateurs du smartphone signalent des problèmes d'activation sur certains opérateurs de téléphonie mobile, notamment AT&T. L'opérateur mobile annonce en quelques heures que le problème est résolu de leur côté, et un porte-parole de l'opérateur Verizon déclare aux médias qu'aucun de ses clients n'est affecté malgré certains rapports de problèmes[42].

Les utilisateurs signalent sur Reddit que l'écran de l'appareil devient inactif après avoir connu des chutes de température rapides. Apple publie la mise à jour iOS 11.1.2 pour corriger le problème[43].

Après la sortie du smartphone au Japon et en Chine, les clients ont rencontré des problèmes liés à la NFC en essayant d'accéder aux lecteurs de cartes à puce des transports publics. En avril 2018, Apple publie une mise à jour, qui permet de résoudre le problème des erreurs dans la plupart des cas. Auparavant, environ 1 tentative sur 3 échouait après les premiers rapports. Ce problème a également touché des utilisateurs en Amérique[44].