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Jumia

Jumia est une entreprise de commerce en ligne présente sur le marché africain. Fondée en 2012, Jumia vend des produits électroniques, d’hygiène, de l’alimentaire et des services[2].

Jumia
logo de Jumia
Création 2012
Fondateurs Jérémy Hodara, Sacha Poignonnec, Tunde Kehinde, Raphael Kofi Afaedor
Personnages clés Francis Dufay
Antoine Maillet Mazeray
Forme juridique Société anonyme avec appel public à l'épargne
Action New York Stock Exchange
Siège social Lagos
Drapeau du Nigeria Nigeria
Activité Commerce en ligne
Effectif 4 000 ()[1]
Site web group.jumia.com

La plateforme de Jumia est un marché en ligne qui met en relation des vendeurs et des acheteurs, en mettant à leur disposition un service logistique, permettant l'expédition et la livraison des colis en plus d'un service de paiement[3]. En 2022, plus de 100,000 vendeurs proposent une large gamme de produits et de services à la demande[4]: appareils électroménagers et électroniques, mode, jouets pour enfants, mais aussi des services tels des réservations d'hôtels ou d’avion, et la livraison de repas. Jumia est notamment qualifié d'«Alibaba africain» ou d'«Amazon africain»[5].

L'entreprise est prĂ©sente dans plus d'une dizaine de pays africains dont le Maroc, l'AlgĂ©rie, la Tunisie, le Kenya, l'Égypte, l'Ouganda, le SĂ©nĂ©gal, le Ghana, l'Afrique du Sud, le Nigeria et la CĂ´te d'Ivoire, mais aussi dans des pays Ă©trangers Ă  l'Afrique dont le Portugal, la Chine et les Émirats arabes unis[6]. Plus de 4 000 personnes travaillent directement avec Jumia, et presque 100 000 personnes indirectement sur le continent[7]. Le , Jumia est la première entreprise technologique uniquement consacrĂ©e au marchĂ© africain cotĂ©e Ă  la bourse de New York (JMIA - NYSE)[8] - [9].

L'entreprise basée à Lagos[10] a été critiquée pour s'affirmer africaine alors qu'elle a été enregistré à Berlin, que ses dirigeants sont français, que son centre technique est situé au Portugal, que ses capitaux sont majoritairement américains et européens, et que de lourdes pertes ont été autorisées pour permettre sa croissance[9]. Jumia est néanmoins également défendue, en raison de son ancien actionnaire principal sud-africain, mais aussi parce qu'elle montrerait les opportunités à suivre et permettrait de répondre à des problèmes structurels[11].

En 2019, Jumia a ouvert un centres technologique au Caire, en Égypte, pour le dĂ©veloppement de ses services numĂ©riques[12]. L’entreprise a fĂŞtĂ© ses 10 ans en 2022, et ses fondateurs Sacha Poignonnec et Jeremy Hodara ont Ă©tĂ© remplacĂ©s par Francis Dufay, promus CEO et Antoine Maillet-Mazeray, EVP Finance et Operation avec pour mission  “un recentrage sur le continent et sur son cĹ“ur de mĂ©tier, en visant la rentabilitĂ© Ă  tout prix.”[13]

Depuis sa nomination, Francis Dufay a opéré des changements, en réduisant les coûts (fermeture du bureau de Dubaï, plan social de 900 personnes) et en construisant des fondamentaux solides pour croissance sur le long terme, avec notamment le développement de l’e-commerce dans les zones rurales[14] - [15].

Sous sa nouvelle direction, Jumia a présenté lors de ses résultats du 1er trimestre 2023, des revenus stables mais la plus forte baisse de ses pertes en 4 ans, notamment dû à des réductions de personnel et surtout dans le marketing[16].

La nouvelle stratégie de croissance s’articule notamment autour de l’expansion de l’e-commerce dans les zones secondaires et rurales, là où se trouve plus de 58 % de la population sub-saharienne[17] - [18].

En 2022, la BII et Hystra avait dévoilé le succès de cette expansion après une étude sur les activité pilotes de Jumia dans les zones secondaires en Côte d’Ivoire[19].

Histoire

Jumia a été fondé à Lagos au Nigeria en 2012 par le groupe panafricain Africa Internet Group[20].

Le site permet le paiement en espèces lors de la livraison, permettant un basculement progressif vers le paiement à distance[21]. Au Maroc, ce type de payement atteint ainsi 15% à la troisième commande sur le site en 2016[22].

En 2015, les revenus de Jumia se montent à 134,6 millions d’euros avec un chiffre d'affaires plus que doublé sur 2014, mais reste avec un Ebitda encore négatif à -111,3 millions d’euros[23].

En , Jumia devient la marque phare du groupe lors d'une opération de rebranding: Kaymu devient Jumia Market, Hellofood devient Jumia Food, Vendito devient Jumia Deals, Lamudi devient Jumia House, Everjobs devient Jumia Jobs, Carmudi devient Jumia Cars, AIGX devient Jumia Services[24]. Lancé en 2017 au Nigeria, Jumia Pay, solution de paiement, assure déjà 40% des transactions quand, jusqu'ici l'essentiel des règlements se faisait en liquide[7].

En 2018, Jumia connaĂ®t plus de 42% de croissance de son volume d’affaire. En 2018, le groupe est actif dans 14 pays africains couvrant 80% de la population ayant accès Ă  internet en Afrique[25] et devrait dĂ©passer le milliard d'euros de volume d'affaires en 2019[26]. Son concurrent amĂ©ricain Amazon Ă©tant absent du marchĂ©, Jumia est surnommĂ© parfois l'« Amazon africain » ou encore l’« Alibaba africain »[27].

En novembre et , l'entreprise suspend ses activités de commerce en ligne au Cameroun puis en Tanzanie (sauf les petites annonces avec Jumia Deals), et conclut un contrat de distribution avec Travelstart pour Jumia Travel[28] - [29] - [30].

L’offre Jumia Advertising a été lancée en 2019, plus de mille campagnes publicitaires ont été menées en 2020, pour le compte de 370 clients comme Unilever, Nivea, L’Oréal, Xiaomi ou Huawei[31].

En 2021, Jumia a Ă©tĂ© classĂ©e 6eme dans le classement des marques les plus influentes en Égypte par Ipsos[32]. La compagnie a Ă©galement ouvert de nouveaux centres technologiques en Égypte, au Caire et en Alexandrie pour ses activitĂ©s en Afrique[33] - [31].

En 2022, Jumia s’est associée avec Coca-Cola, pour proposer des achats en lignes aux consommateurs[34].

En 2023, après la Côte d’Ivoire, Leroy Merlin se lance au Sénégal grâce à Jumia, son partenaire exclusif[35].

Début juin 2023, la direction de Jumia dévoile son nouveau cap: pas d'objectif de conquête d'autres pays mais une volonté de s'immiscer dans des villes à taille plus réduites (de 20 000 à 150 000 habitants)[36].

Fondateurs

En 2012, Jérémy Hodara et Sacha Poignonnec, ex-consultants McKinsey ont fondé Africa Internet Group, connu aujourd'hui sous le nom de Jumia[37] - [38].

Enregistré à Berlin, l'entreprise a son siège au Nigeria[9]. Les fondateurs Sacha Poignonnec et Jeremy Hodara, ont tous deux quitté début novembre 2022, leurs fonctions de codirecteurs du détaillant en ligne axé sur l’Afrique. Le comité de surveillance à nommé Francis Dufay en tant que CEO d’intérim et Antoine Maillet-Mazeray, EVP Finance et logistique[9].

Investisseurs

En 2012, Jumia a été lancé avec l'aide de Rocket Internet, MTN Group, et Tigo. En , Jumia lève plus de 300 millions d'euros auprès de MTN Group, Rocket Internet, Axa, Goldman Sachs, Orange et CDC Group[39]. Pernod Ricard entre aussi au capital en [40] - [41]. En , Mastercard investit 50 millions d'euros[42].

En 2019, le premier actionnaire est la société sud-africaine MTN Group, avec 30%, mais les capitaux viennent majoritairement d'Europe et des États-Unis[9].

L'entreprise entre à la bourse de New York le [43] et aurait levé plus de 200 millions de dollars[42].

Rocket Internet et MTN vendent leurs actions en 2020 et se retirent du capital de l’entreprise[44] - [45].

Statistiques

En 2020, plus d'un milliard de visites sont effectuées sur le site, plus de 110 000 vendeurs actifs proposent plus de 40 millions de produits au total, 6,9 millions de consommateurs actifs sont répertoriés en Afrique, plus de 28 millions de commandes sont effectuées en 2020 et une transaction est effectuée toutes les deux secondes.

Responsabilité Sociétal de l’entreprise

Jumia a publié en 2022, son premier rapport sur la Responsabilité Sociétale de l’entreprise (RSE), qui décrit sa stratégie en la matière et donne un aperçu de ses pratiques actuelles en matière de durabilité[46] - [47].

Le rapport met en évidence cinq thèmes dans le cadre de la stratégie de développement durable de Jumia, relatifs à l’environnement (minimiser l’impact sur l’environnement), le social (Assurer la commodité, le coût et l’accessibilité pour les consommateurs; Accompagner la montée en puissance des vendeurs, partenaires et communautés; Constituer une main-d’œuvre engagée, inclusive et diversifiée) et à la gouvernance (Fonctionner avec une gouvernance et des normes éthiques solides)[48].

En septembre 2022, Jumia s'est associé à BILITI Electric pour ajouter des véhicules électriques à sa flotte de livraison au Kenya[49].

Notes et références
  1. « https://techcrunch.com/2019/04/04/africa-roundup-jumia-files-for-ipo-onefi-acquires-amplify-flexclub-expands-in-mexico/ »
  2. « Jumia: la jeune pousse africaine qui vient d'entrer en Bourse », franceinter,
  3. « Jumia: la jeune pousse africaine qui vient d'entrer en Bourse », sur France Inter, (consulté le )
  4. « Jumia, leader africain de l’e-commerce, veut faire son entrée à Wall Street », Le Monde,
  5. Usine Digitale, « E-commerce : Flipkart et Jumia, plus forts qu'Amazon dans les pays émergents », {{Article}} : paramètre « périodique » manquant,‎ (lire en ligne, consulté le )
  6. « Jumia Group Locations », sur Jumia Group (consulté le )
  7. « Jumia, le premier site marchand africain ne cesse de faire évoluer son modèle », Les Echos,
  8. « La licorne africaine Jumia arrive en Bourse », Les Echos,
  9. « Économie. Jumia, l’“Amazon africain”, nouveau visage du colonialisme ? », sur Courrier international, (consulté le )
  10. « Jumia devient la première start-up africaine à être cotée à Wall Street », France 24,
  11. « Jumia, l'histoire de la première licorne africaine », Les Echos,
  12. Axelle Kadio-Morokro, « Jumia ouvre un hub technologique en Egypte », sur Afriveille | Actualités Economique & Technologique pour l'Afrique, (consulté le )
  13. « Finance : ce que Wall Street reproche à Jumia – Jeune Afrique », sur JeuneAfrique.com (consulté le )
  14. (en) « Jumia Pushes Into Small African Cities With French Retail Giant », Bloomberg.com,‎ (lire en ligne, consulté le )
  15. (en-US) « Jumia’s new CEO has a “radical” plan for Africa’s struggling e-commerce leader », sur Rest of World, (consulté le )
  16. (en-US) Tage Kene-Okafor, « Jumia reaches lowest losses in four years under new management », sur TechCrunch, (consulté le )
  17. (en) « Côte d’Ivoire: Jumia targets rural areas in new strategy », sur The Africa Report.com (consulté le )
  18. (en) « How technology is driving e-commerce penetration in Cote D’Ivoire - CNBC Africa », sur www.cnbcafrica.com (consulté le )
  19. Amy Bendel and Lucie Klarsfeld (Hystra), Marine Buisson and Emile Schmitz (BopInc), Expanding online marketplaces across secondary cities – lessons from Côte d’Ivoire, (lire en ligne)
  20. Laure Belot, « Quatorze start-up qui font bouger l’Afrique », lemonde.fr, (consulté le )
  21. Agence France Presse, « Jumia, un site de e-commerce à la conquête du marché nigérian », leparisien.fr, (consulté le )
  22. Ayoub Ibnoulfassih, « Jumia redéploie ses business units », leconomiste.com, (consulté le )
  23. Benjamin Polle, « E-commerce : Jumia double son chiffre d’affaires en 2015 mais reste dans le rouge », jeuneafrique.com, (consulté le )
  24. Rémy Darras, « Africa Internet Group fait de Jumia la marque unique de ses principales sociétés », jeuneafrique.com, (consulté le )
  25. « Interview de Jérémy Hodara, cofondateur de Jumia », TV5 Monde,
  26. « Interview de Jérémy Hodara, co-fondateur de Jumia », Les Echos,
  27. Anne-Sophie Bellaiche et Emmanuelle Delsol, « E-commerce : Flipkart et Jumia, plus forts qu'Amazon dans les pays émergents », usine-digitale.fr, (consulté le )
  28. « Après le Cameroun, Jumia ferme ses portes en Tanzanie », sur AfrikMag, (consulté le )
  29. « E-commerce : en difficulté, Jumia suspend son activité au Cameroun », sur JeuneAfrique.com, (consulté le )
  30. « Jumia Travel to be taken over by Travelstart, part of drastic company changes »,
  31. « Jumia, la marketplace à succès », sur Stratégies, (consulté le )
  32. Ipsos, « Most Influential Brands in Egypt – 2021 »,
  33. AITN, « Jumia va lancer son 2ème centre technologique en Egypte », sur AITN, (consulté le )
  34. Mohamed Fofana, « E-commerce : Partenariat entre Jumia et Coca-Cola », sur Industrie du Maroc Magazine, (consulté le )
  35. « Après la Côte d’Ivoire, Leroy Merlin se lance au Sénégal grâce à Jumia – Jeune Afrique », sur JeuneAfrique.com (consulté le )
  36. « Jumia en quête de croissance dans les zones rurales – Jeune Afrique », sur JeuneAfrique.com, (consulté le )
  37. « e-commerce Jeremy Hodara a créé la première licorne africaine », La Tribune.fr,
  38. « Sacha Poignonnec, co-CEO Jumia », The Africa Report,
  39. « Africa Internet Group (Jumia) lève 225 millions d’euros supplémentaires », Jeune Afrique,
  40. « E-commerce : Jumia annonce une prise de participation de Pernod Ricard », Jeune Afrique,
  41. (en) « Pernod Ricard invests in Africa's online retailer Jumia », Reuters,‎ (lire en ligne, consulté le )
  42. (en) « Mastercard to Join Investors in Africa Online Retailer Jumia », Bloomberg,
  43. « Comment Jumia est devenu le leader du e-commerce en Afrique », Challenges,
  44. (en) « Rocket Internet sells stake in Africa ecommerce firm Jumia », Reuters,‎ (lire en ligne, consulté le )
  45. (en) « MTN Group sells stake in Jumia, reportedly makes net proceeds of $142 million », sur Techpoint Africa, (consulté le )
  46. « Jumia publie son premier rapport RSE », sur MAPBUSINESS, (consulté le )
  47. « Jumia Sustainability Report 2021 »,
  48. jean, « Responsabilité Sociétale de l’entreprise (RSE) : Jumia se félicite d'avoir assurer la commodité, le coût et l'accessibilité pour les consommateurs », sur Sud Quotidien, (consulté le )
  49. AITN, « Jumia s'associe à BILITI Electric pour ajouter des véhicules électriques à sa flotte de livraison », sur AITN, (consulté le )

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