Kiabi

Kiabi ouvre son premier magasin à Roncq (Nord, France) en 1978[3]. C'est la première entreprise à se lancer dans la vente de vêtements à bas prix[4] - [5].

L'enseigne compte 85 points de vente en 1997 pour un chiffre d'affaires de 4,2 milliards de francs[6].

L'entreprise s'installe en 1993, en Espagne, puis trois ans plus tard en Italie[7] et enfin en Russie depuis 2008[8].

Kiabi Kids, enseigne vouée à l'habillement de l'enfant de 0 à 16 ans, voit le jour le 26 novembre 2014 à Angers. De nouvelles ouvertures sont alors programmées dans d'autres villes[9].

En 2000, Kiabi s'affiche en pionnier du web avec son e-shop innovant. Aujourd'hui, il couvre 27 pays dans le monde.

En 2016, Kiabi entame son virage mode et affirme sa nouvelle dimension : celle d'un créateur de mode ! Une mode pour tous et surtout pour chacun, une mode plaisir imaginée par les 56 stylistes travaillant autour du Trends Lab[10].

En juin 2019, Kiabi déclare s'engager à viser une production durable d'ici à 2030 tout en maintenant sa politique de petits prix[11] - [12].

En août 2020, Kiabi ouvre son 1er corner consacré à la seconde main[13], puis lance son site consacré à la seconde main, Seconde Main by Kiabi, proposant ainsi une expérience seconde main omnicanale.

En août 2022, Kiabi dévoile son nouveau territoire de communication « Toujours plus pour les familles », reflet de sa vision « Faciliter la vie des familles en tissant ensemble une mode responsable et des solutions durables. »[14]

Depuis 1978 et dans le cadre de sa mission de « Faciliter la vie des familles », Kiabi accompagne les familles dans tous leurs moments de vie en proposant une mode accessible, pour toutes les morphologies et toujours à petits prix[16].

Kiabi développe depuis 2015 des collections mode destinées aux enfants et adultes en situation de handicap[17], et une gamme de lingerie post-opératoire pour les femmes atteintes d’un cancer du sein.

Pour développer sa présence à l’international, Kiabi mise sur l’alliance des savoir-faire avec son écosystème de partenaires : la connaissance parfaite de l’écosystème local et son expertise pour accompagner ses partenaires dans la performance de leurs marchés. Sa stratégie est claire : avec son réseau de partenaires, la marque entend renforcer sa position de marque leader et conquérir de nouveaux marchés pour répondre aux besoins de ses clients !

Kiabi possède près de 563 points de contact dans 23 pays en 2022, dont 344 en France, 59 en Espagne, 37 en Italie, 10 au Portugal, 12 en Belgique, 3 à Malte, 1 à Chypre et 11 dans les DROM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, et île de La Réunion).

L’enseigne nordiste est implantée en Afrique, et notamment au Maghreb avec la présence de 20 points de contact au Maroc, 8 en Algérie, ainsi que 5 en Tunisie. Elle possède aussi des points de vente en Afrique subsaharienne, dont 2 points de contact en Côte d’Ivoire, 1 au Sénégal, 1 au Gabon, 1 au Cameroun et 1 au Congo.

L´Arabie saoudite et les Émirats arabes unis comptabilisent quant à eux respectivement 17 et 4 points de contact en 2022.

En 2008, Kiabi réalise un chiffre d'affaires de 752 millions d'euros[18]. En 2014, ce chiffre avoisine les 1,558 milliard d'euros[19]. En 2018, ce chiffre d'affaires s'élève à 1,966 milliard d'euros, mais la croissance de l'entreprise ralentit, passant de 8,7 % de croissance en 2014 contre seulement 2,1 % en 2018[20].

Selon Challenges, le groupe a mis en place une stratégie managériale qui permet de mettre en avant et de récompenser les idées de ses collaborateurs en interne[21].