Optical Center

Plusieurs franchisés de l’entreprise ont été condamnés devant les tribunaux :

• En 2007[13] - [14], à la suite d'une action d'Alain Afflelou et de cinq opticiens de la région, condamnation à Vannes pour distribution d'offres promotionnelles valable toute l'année entre 2003 et 2004. Laurent Levy est condamné à 20 000 euros d’amende et 3 mois de prison avec sursis[14].

• Garrido Optical a été condamné à Perpignan pour publicité mensongère[15]. Optical Center, comme toutes les autres parties civiles, a été indemnisée[15].

La CNIL a condamné en 2015 Optical Center à 50 000 € d'amende pour :

• absence de « mesures permettant d'assurer la sécurité et la confidentialité des données de ses clients »,
• « non conformité des contrats avec un prestataire sur les obligations de ce dernier en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des données des clients »[16] - [17].

L'enseigne s'est mise en conformité à la suite de cette décision[16] mais pas suffisamment puisque la CNIL vient de condamner de nouveau en 2018 l'enseigne pour ne pas avoir protégé suffisamment les données personnelles de ses clients sur son site internet. La sanction se monte à 250 000 euros[18].

Le 13 décembre 2016 la cour d'appel de Paris a enjoint à la SAS Optical Center de « cesser les pratiques illicites consistant à proposer des rabais fictifs sur les produits d’optique, d’audioprothèse et accessoires au moyen de campagnes publicitaires qui se chevauchent dans le temps de sorte que les prix de référence affichés en magasin ne sont jamais pratiqués, sous astreinte de 250 000 euros par campagne en cours commençant à courir dans les deux mois de la signification de la décision, se réservant la liquidation de l’astreinte »[19].

Après un signalement de Tracfin, le service anti-blanchiment du ministère de l'Économie, une enquête a été ouverte en octobre 2021 pour "fraude fiscale en bande organisée", "blanchiment de fraude fiscale" et "abus de biens ou de crédits par un dirigeant à des fins personnelles". Le 16 mars 2023, des perquisitions sont menées au siège parisien, et sept personnes placées en garde à vue par les policiers de l'Office central de lutte contre les infractions financières et fiscales (Oclciff)[20].

En juin 2002, 35 opticiens de la région lyonnaise sont condamnés après avoir exercé des pressions sur Optical Center et ses fournisseurs en raison des offres à prix bas proposées par l'enseigne. Le Conseil de la Concurrence saisi par le Ministre de l'Économie a condamné les opticiens et ordonné la publication d'une partie de la décision dans le quotidien régional Le Progrès et dans la revue spécialisée Vente Optique[21] - [22].

Optical Center a poursuivi plusieurs de ses concurrents pour concurrence déloyale et fraude aux mutuelles, et a notamment remporté en 2009 un procès contre l’enseigne Alain Afflelou[23] - [24]