RED by SFR
RED by SFR est une marque de téléphonie mobile et fournisseur d'accès à Internet sans engagement de SFR, marque du groupe de télécommunications français Altice France[2]. La marque est présente en France métropolitaine, en Guadeloupe, Guyane et Martinique[3].
| RED by SFR | |
 Logo de RED by SFR | |
| Création | |
|---|---|
| Dates clés | 2016 : Fin de la marque Virgin Mobile, Omea Telecom opère désormais sous la marque RED by SFR. |
| Slogan | C'est vert. C'est clair |
| Siège social | Altice Campus, Paris 15 France
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| Activité | Opérateur de télécommunications |
| Produits | Forfaits de télécommunications |
| Société mère | SFR |
| Site web | www.red-by-sfr.fr |
| Capitalisation | 1 026 396 € (2017)[1] |
Historique
Lancée le sous le nom « Les séries RED de SFR », elle a pour but à l'origine de contrer Free sur le marché des Télécom français[4].
SFR commercialise sous cette marque des forfaits de téléphonie mobile et des offres d’accès à Internet par ADSL[5] ou par la fibre optique[6].
La majorité de ces services sont disponibles via Internet[7] : les souscriptions, l'assistance en ligne (forum, page de contact), bons plans. Des téléphones mobiles neufs ou d’occasion sont également proposés sur leur site.
Le , un an après son rachat par Altice, SFR annonce la disparition prochaine de la marque Virgin Mobile ainsi que la marque Numericable. Les clients de Virgin mobile « sans engagement » sont voués à migrer vers les offres RED « sans engagement », alors que les clients forfaits « avec engagement » seront orientés vers les offres de SFR[8].
Le , RED by SFR dévoile une nouvelle identité visuelle (nouveau logo, nouveaux habillages), un nouveau site web, de nouvelles offres internet (ADSL/VDSL, FTTH et FTTB) et mobiles (4G) orientées sur le concept du forfait à la carte à l'instar de Joe Mobile (choix du nombre de gigaoctets d'internet).
Depuis , la marque RED by SFR appartient, en France métropolitaine, à Omea Telecom, filiale de SFR Group[9].
Le , l'offre RED Fibre est disponible en FTTH, en plus des technologies FTTB et ADSL/VDSL. Toutes les offres fixes 2P (internet+téléphone) peuvent bénéficier de l'option TV (mini décodeur TV pour l'offre FTTB et décodeur TV Évolution pour les offres FTTH et ADSL/VDSL)[10].
Le , l'opérateur RED by SFR est le premier à lancer un forfait mobile avec une enveloppe Internet de 100 Go sans engagement[11]. Toujours en , l'opérateur s'est également distingué en proposant un forfait doté de la data illimitée dans le cadre du Black Friday.
À la suite de la dissolution de Omea Telecom par sa société mère SFR Group, le [12], la marque RED by SFR est commercialisée par SFR.
À partir de , RED by SFR fait évoluer ses forfaits dénommés « à vie » en proposant une offre que ses clients ne peuvent pas décliner : une augmentation tarifaire en échange de data. Le seul moyen de la refuser est de résilier l'abonnement[13] - [14] - [15] - [16].
Le , RED by SFR commercialise son premier forfait 5G en mĂŞme temps que son concurrent Free mobile[17].
Polémique
En 2018, l'opérateur garantissait des forfaits à vie, le prix du forfait ne devant pas évoluer avec le temps. Pourtant, dès l'année suivante, les abonnés de ces forfaits à vie se sont vu imposer des augmentations de l'ordre de 3€ par mois[18]. Une pétition a été lancée par des clients s'estimant lésés, réunissant plus de 30 000 signatures.
Notes et références
- « Mentions legales - RED by SFR », sur www.red-by-sfr.fr (consulté le )
- MeilleurMobile.com, « Les forfaits mobiles sans engagements , l'avenir de la téléphonie ? », sur actu.meilleurmobile.com (consulté le )
- « Accueil », sur RED Caraïbe (consulté le )
- « SFR dévoile « Red », son offre mobile en ligne », sur lefigaro.fr (consulté le )
- SFR, « RED by SFR lance la première offre Fibre et 4G sur mesure », sur numericable-sfr.com (consulté le )
- SFR, « Numericable-SFR lance RED Fibre, l’offre Fibre + 4G de RED », sur numericable-sfr.com (consulté le )
- « Numericable-SFR casse ses prix pour attaquer frontalement Free » (consulté le )
- « Les marques Numericable et Virgin Mobile s'effacent au profit de SFR et RED. », sur Univers Freebox, (consulté le ).
- « Mentions legales - RED by SFR », sur www.red-by-sfr.fr (consulté le )
- « Brochure tarifaire », sur redbysfr.fr, (consulté le )
- Sylvain P., « Comment RED by SFR a réussi un coup de maitre avec son forfait 100 Go à 20 € ? », sur monpetitforfait.com, (consulté le )
- Les Echos, « OMEA TELECOM SAS à LEVALLOIS PERRET (49502898700032) sur Bilans Gratuits Entreprise », sur www.bilansgratuits.fr (consulté le )
- Benjamin Rhéaume, « Attention RED by SFR augmente le prix de votre forfait mobile si vous ne faites rien », sur Comparatif d'Offres de BOX Internet et Forfaits Mobiles., (consulté le )
- Frédéric Sergeur, « Le tarif d’un forfait Red by SFR "à vie” quasiment doublé », sur Capital.fr, (consulté le )
- Par Adeline Daboval Le 7 janvier 2021 à 20h55 et Modifié Le 8 Janvier 2021 À 07h50, « Pour les abonnés de Red by SFR, les 3 euros d’augmentation ne passent pas », sur leparisien.fr, (consulté le )
- « La combine de Red by SFR pour augmenter le prix de ses forfaits mobile », Ouest France,‎ (lire en ligne)
- « RED by SFR et Free lancent officiellement leurs offres 5G », sur MonPetitForfait, (consulté le )
- « Quand RED by SFR augmente ses tarifs… « garantis à vie » », sur LePoint, (consulté le )