Cegedim

CEGEDIM (CEntre de GEstion, de Documentation, d’Informatique et de Marketing) a été créé en 1969 par Jean-Claude Labrune pour un groupe de laboratoires pharmaceutiques[3]. En 1979, Cegedim lance ses activités de gestion de la relation client en France.

En 2005, un tiers du chiffre d'affaires de l'entreprise provient de l’international[4]. En 2007, Cegedim acquiert son concurrent américain Dendrite[5], qui constitue de sa nouvelle unité Cegedim-Dendrite.

En 2010, Cegedim Dendrite prend le nom de Cegedim Relationship Management (CRM) ; dans le même temps le logo du groupe change pour l'ensemble des entités majeures.

En décembre 2009, Cegedim finalise son augmentation de capital de 180,5 M€. Cette opération lui permet de disposer de moyens importants pour entreprendre une série d’acquisitions de taille moyenne[6]. Cette levée de fonds s’est accompagnée de l’entrée du Fonds stratégique d'investissement (FSI) au capital de Cegedim. Le FSI est un investisseur qui intervient en fonds propres pour prendre des participations dans des entreprises françaises. Le FSI devient ainsi le deuxième actionnaire de Cegedim avec 15 % du capital derrière FCB qui en détient 52 %. En conséquence de cette opération, le capital social de Cegedim SA passe à 13 336 506,43 €, le nombre d'actions monte à 13 997 173.

En juin 2014 la société IMS Health fait une proposition de rachat[7] pour 50 % des activités de Cegedim, soit toute la division « CRM et données stratégiques » et les services informatiques, pour un montant de 385 M€. La transaction a été finalisée le 1^er avril 2015[8].

En janvier 2016, Cegedim Assurances prend le nom de Cegedim Insurance Solutions[9]

En novembre 2016, Cegedim annonce l'acquisition de Futuramedia Group, leader français de l'affichage digital en pharmacie[10].

En janvier 2021, Maiia, une startup filiale du groupe, fait partie des trois entreprises choisies par le ministère de la santé français pour gérer les rendez-vous médicaux en ligne et les téléconsultations lors du lancement de la campagne de vaccination contre la Covid-19, après que celle-ci a connu un boom en février 2020, juste avant le confinement dû à la pandémie[11].

Les activités du groupe Cegedim se déclinent autour de quatre pôles métiers principaux dans le domaine de la santé :

• des opérations de promotion médicale avec des solutions d'optimisation des points de vente, de promotion digitale, de statistiques de vente, d’information, de formation et de management à distance dédiées à l'industrie pharmaceutique,
• l'édition et l'hébergement de logiciels de gestion de cabinet médical et de Pharmacie d'officine,
• l'édition et l'hébergement de logiciels de gestion de compagnie d'assurance et de mutuelle de santé,
• la gestion des flux financiers pour les professionnels de santé et les tiers payeurs.

Un cinquième pôle regroupe des activités variées telles que la gestion externalisée de paies, l'infogérance de parc informatique et la location financière destinées aux pharmaciens et médecins français[14].