Synapse Développement

Synapse Développement est une PME , constituée de vingt-cinq employés[2], docteurs en informatique, docteurs en Intelligence Artificielle, ingénieurs linguiste et ingénieurs développeurs[3] - [4]. La société a été créée le 11 janvier 1994[5] par les auteurs du Rédacteur, un traitement de texte commercialisé sur Atari ST à partir de 1987 et ayant équipé de nombreux journaux (Libération, La Voix du Nord, Ouest-France, etc.).

Éditeur de logiciels, cette entreprise commercialise le correcteur orthographique appelé Cordial depuis 1995, un logiciel de recherche en langage naturel, appelé Chercheur de 2001 à 2003 puis nommé Qristal depuis 2003, un logiciel d'aide au référencement IndexWeb depuis 2001 ainsi que des composants linguistiques en OEM.

Rachetée en 2013 par Patrick Séguéla, Synapse Développement a mis au point en 2014 le composant logiciel "Intelligent Reader"[6], depuis renommée "Machine Reading". Cette solution permet de générer automatiquement des questions et de lier ces questions à des éléments de réponse contenus dans les textes d’origine.

En 2014, cette technologie de compréhension de texte a réussi pour la première fois au monde l’évaluation d’Entrance Exams[7], un test de compréhension de l’anglais pour l’entrée à l’Université au Japon.

Deux ans après, grâce au Machine Reading, Synapse crée le premier chatbot sans saisie manuelle.[8].Aujourd'hui, Chatbot by Synapse est le seul chatbot à pouvoir générer automatiquement, à partir d’une documentation, toutes les questions et réponses possibles sur un produit ou un service, avec une maîtrise exclusive de la dérivation et de la synonymie. De fait, il est capable de répondre à toute question portant sur le contenu de la documentation, en orientant l’utilisateur vers la page dans laquelle il pourra obtenir plus de détails.[9]

Cette solution de chatbot a permis à Synapse de remporter deux années d'affilée le "Trophée de l'Innovation IT", décerné par le CriP, en 2016 et 2017[10], ainsi que le trophée de "l'innovation digitale de l'année" en 2018 dans la catégorie "IA et Chatbots" du salon "Digital Innovation Makers Summit"[11].

La société collabore avec l'Institut de recherche en informatique de Toulouse et l'Équipe de recherche en syntaxe et sémantique au sein de l'Université Toulouse II-Le Mirail[12], notamment via les travaux de recherche de thésards en contrat Cifre[13] - [14] ou encore en fournissant aux chercheurs des outils leur permettant leurs travaux de recherche[15].

« PME innovante apportant un savoir-faire original »[16], elle est partenaire de plusieurs projets européens de recherche et d'innovation :

• le projet Quaero pour la partie « Questions-Réponses en langage naturel »[17] - [18] - [19] en tant que « contributeur de développements de technologies de pointe »[20] ;
• le projet OpenSem dans le cadre du programme de recherche européen Eurostars[21] ;
• le projet Readers soutenu par l'Agence nationale de la recherche[22].
• le projet Lihlith, un projet qui vise à créer un nouveau cadre d'apprentissage pour une Intelligence Artificielle afin qu'elle puisse apprendre comme l'homme : en continu et de manière globale (le Life Long Learning)[23].
• le projet Clear, un projet d'agent conversationnel pour aider la communication entre médecins et patients en donnant aux patients les moyens de mieux comprendre leur maladie et de mieux vivre avec[24].
• le projet Reus, un projet qui souhaite améliorer l’efficacité des réunions de type suivi de projet en produisant automatiquement des documents post réunions[25]
• le projet Ordyslexie, un projet mené avec Microsoft et validé par le Secrétariat d'État chargé des personnes handicapées qui entend fournir aux enfants dyslexiques une station de travail adaptée, avec un assistant à la rédaction spécifique pensé pour les aider au quotidien[26].

Elle est par ailleurs partenaire de la société Microsoft qui a intégré le correcteur orthographique à sa suite bureautique Microsoft Office, ainsi que de la société Amazon.com qui a installé le dictionnaire dans sa liseuse Amazon Kindle[27]. La société a été de nouveau sélectionnée par Microsoft, et — dans la catégorie Livres et références — l'application Cordial Dico figure dans le trio de tête des applications les plus téléchargées sur le Windows Store, à côté du Larousse Illustré et du Robert[28]. En février 2014, la société signe un contrat de partenariat avec la maison d'édition HarperCollins[29].

Dans le cadre de ses activités sur les chatbots, Synapse Développement est également membre de l'Alliance for Open Chatbot, un groupe de travail dont l’ambition est de définir un standard ouvert, collaboratif, et gratuit permettant d’interconnecter les chatbots afin de les rendre plus efficaces et plus pertinents[30].

Synapse Développement est l'éditeur de[31] :

• Cordial, correcteur grammatical pour Windows. Depuis 2013, le logiciel Cordial jusque-là destiné aux utilisateurs PC, est compatible Mac OS X[32]. Synapse Développement propose également un manuel en français, ainsi qu'un dictionnaire de définitions, de synonymes et d'antonymes, de difficultés de la langue française, de citations et d'analogies.
• Cordial Analyseur, logiciel d'analyse syntaxique et sémantique, disponible à prix réduit pour les laboratoires de Traitement automatique du langage naturel ;
• Cordial dico, le dictionnaire de définitions sur mobile, tablette ou PC Windows 8[33] - [28] - [34] ;
• IndexWeb, logiciel d'aide au référencement et au positionnement sur le Web ;
• Qristal, logiciel de recherche en langage naturel, sur disque dur et sur le Web, qualifié de « meilleur SQR (système de questions-réponses) francophone »[35] ;
• composants linguistiques en OEM, intégrés dans de nombreux logiciels, comme l'outil Reverso[36] ou encore les outils développés par la société Dassault Systèmes : « les modules automatiques de correction orthographique et grammaticale de Synapse Développement ont été choisis par des milliers d’utilisateurs et de grands industriels »[37] ;
• service de correction en SaaS tant au niveau client qu'au niveau serveur[38].
• Chatbot by Synapse, chatbot sans saisie manuelle de sa base de connaissances. Il peut lire et comprendre une documentation, puis générer automatiquement des interactions et procédures possibles sur un produit ou service.

Les développeurs de Synapse Développement participent activement aux conférences réunissant les chercheurs en Traitement automatique des langues naturelles (EACL, TALN, Technolangue, CLEF), où ils ont publié de nombreux articles décrivant les techniques qu'ils utilisent.

Un analyseur syntaxique très robuste et à logique floue est la base de leur technologie. Des dictionnaires très complets servent de référence à cet analyseur et à d'autres couches logicielles, comme un désambiguïseur sémantique (outil permettant de repérer le sens des mots ambigus), un classificateur de concepts et de domaines (qui utilise une ontologie multilingue de plus de 150 000 mots et expressions), un résolveur d'anaphores (permettant de repérer le référent des pronoms personnels et démonstratifs).

En avril 2012, Synapse Développement publie l'ouvrage Les Vraies Difficultés du français au XXI^e siècle où il s'avère que « Wikipédia [est] une mine d’or pour les chercheurs en TALN (traitement automatique du langage naturel) »[39] - [40]. Cet ouvrage est la synthèse des travaux réalisés par la société Synapse Développement depuis plusieurs années[41].

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• Ressource relative aux organisations :
  • SIREN
• Notices d'autorité :

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  • WorldCat
• Publications de la société sur le site Google Scholar