Shein (société)

Shein est fondée à Nanjing, en Chine, en 2008[5] par Yangtian Xu (Chris Xu), au départ pour commercialiser des robes de mariée[6].

Le site web original de la marque était Sheinside.com[7].

En 2013, Shein comptait cent employés et avait déjà établi son siège de produit à Guanghzou, en Chine, à partir duquel Shein utilise un système de chaîne d'approvisionnement agile connu sous le nom de « vente au détail en temps réel »[8].

En 2018, la société a été poursuivie par Levi Strauss & Co. pour avoir copié une couture de jean de marque déposée. L'affaire a été réglée à l'amiable[9].

En juin 2020, elle a été interdite en Inde en invoquant des problèmes de confidentialité. En juillet 2020, un collier controversé avec un symbole svastika a été signalé et retiré de la vente (la marque a précisé qu'il s'agissait d'un svastika bouddhiste et non d'une croix gammée nazie)[10].

Le 17 mai 2021, elle était l'application « Shopping » la plus téléchargée aux États-Unis[11] - [12] et le sixième plus gros vendeur web de mode en France[6]. C'est cette année là que la marque explose en notoriété, aidée par les confinements successifs et le développement du commerce sur internet[2]. L'année suivante, elle comptabilise quarante millions d'acheteurs actifs avec un panier moyen autour des 7 à 8 euros[13].

La marque organise un défilé à Paris en 2023 suscitant une polémique sur le non-respect des droits des travailleurs par l'entreprise et ses conséquences sur l'emploi en France[14].

À la différence du géant chinois Aliexpress, SHEIN n'est pas un marketplace (place de marché) où de nombreux revendeurs sont mis en relation avec des particuliers. Il s'agit d'une marque à part entière, qui fabrique et revend ses propres produits. SHEIN vend essentiellement des vêtements, mais la plateforme s'est récemment étendue en proposant des bijoux, produits de beauté ou encore des accessoires pour la maison[15]. En parallèle de la distribution sur internet, elle ouvre en France plusieurs magasins éphémères où il n'est pas possible d'acheter, simplement comme vitrine des produits[6]

La stratégie de l'entreprise est de produire de petites quantités de vêtements, à bas prix[2], généralement 100 à 300 exemplaires, puis d'augmenter rapidement la production si le produit est demandé. Les invendus représentent moins de 10 % de la production alors que la moyenne de ce secteur économique tourne autour de 30 %[16]. Il est estimé que 2 000[17] ou 5 000 à 10 000 ou 6 000[18] nouveaux produits seraient proposés chaque jour. Elle entre ainsi dans l'« ultra fast fashion », arrivant à avoir un cycle de fabrication d'une semaine[2] - [16]. Surfant sur la crise économique, elle combine petits prix et marketing innovant[6]. Cette production est perpétuellement relayée par des influenceurs ; la marque chinoise en compte plusieurs centaines, particulièrement sur TikTok, média de prédilection de la marque[6], ciblant plus particulièrement les moins de 25 ans[2]. Elle utilise également abondamment la publicité en ligne[2].

Shein collecte une grande quantité de données personnelles au moyen de son application mobile, bardée de dispositifs de suivi. Une majorité des achats se fait par l'application et les clients sont incités à l'utiliser par l'offre de bons d'achats, de réductions permanentes, de jeux ou de concours[19] créant une forme d'addiction chez les clients[16].

L'entreprise compte environ 3 000 fournisseurs en Chine[18].

L'entreprise fait 35 à 40 % de son chiffre d'affaires en Amérique, 30 à 35 % en Europe du Sud et de l'Ouest[18]. Son chiffre d’affaires 2020 est estimé à 8,8 milliards d’euros[5], puis pratiquement le double l'année suivante[2] avec 15 milliards de dollars[6] ; en seulement trois ans, la progression de chiffre d'affaires est alors de 900 %[6].

• (en) Cet article est partiellement ou en totalité issu de l’article de Wikipédia en anglais intitulé « Shein (company) » (voir la liste des auteurs).

• Site officiel