Analyse de la valeur

La définition donnée par l'AFNOR est la suivante : « l'analyse de la valeur est une méthode de compétitivité organisée et créative visant à la satisfaction du besoin de l'utilisateur par une démarche spécifique de conception à la fois fonctionnelle, économique et pluridisciplinaire. La valeur d'un produit est une grandeur qui croit lorsque la satisfaction du besoin augmente et/ou que le coût du produit diminue. La valeur peut donc être considérée comme le rapport entre l'aptitude aux fonctions divisée par le coût des solutions »[1].

Ingénieur à la General Electric, D. Miles devait résoudre un problème de pénurie de matériaux nobles. Miles constate alors que dans un produit, ce qui compte est la fonction qu'il exerce, quelle que soit la solution utilisée pour satisfaire cette fonction. À partir de ce constat, il recherche des solutions nouvelles permettant d'assurer la fonction correspondante au moindre coût[2]. Cette technique systématique a été beaucoup améliorée au Japon, puis a été importée dans les années 1960 en Europe, via les filiales d'entreprises américaines. En France, la méthode a été introduite dès 1963 par le cabinet Apte et est aujourd'hui développée par l'AFAV.

Initialement utilisée pour améliorer un produit ou un service existant, l'analyse de la valeur est également utilisable dès le moment de la conception. Son but est d'assurer à un produit les fonctions qu'on lui demande, et cela au coût le plus faible.

Cela conduit souvent à des innovations. Par exemple, un remblai antibruit pour border une autoroute peut être construit en terre (stabilisée par une végétation appropriée) plutôt qu'en béton : la masse égale arrête aussi bien le son et, qui plus est, la terre ne réverbère pas ce son, contrairement au béton ; on gagne à la fois en coût et en confort pour les riverains. Autre exemple, des téléphones filaires ou DECT trop légers inspirant peu confiance, on peut les lester par ce que l'on voudra pour les rendre plus naturels d'emploi. Enfin, les lave-linge, qui doivent être lestés pour la phase d'essorage, le sont souvent par un bloc de béton, mais peuvent aussi l'être par une poche en plastique que le client remplira lui-même d'eau, pour alléger le transport de la machine.

Destinée au départ à des ingénieurs, cette technique peut être utilisée par la fonction commerciale. Elle sert alors de guide d'entretien comme de support de négociation technico-économique. Améliorer la qualité d'un produit sans en augmenter le coût, voire en le diminuant, est le cœur de métier de l'ingénieur.

Le produit peut être existant ou nouveau, simple ou complexe, répétitif ou unique, et peut être aussi bien un processus administratif qu'industriel, un service interne à une entreprise ou vendu par cette entreprise. La méthode peut donc s'appliquer dans toutes les entreprises, l'ensemble des services et tous les secteurs économiques.

Lorsqu'il s'agit d'analyse de la valeur de produit, on parle de value analysis ; lorsqu'il s'agit d'analyse de la valeur en conception, de value engineering et enfin, pour l'analyse de la valeur en gestion, on parle de value management.

C'est une démarche fonctionnelle, économique et pluridisciplinaire, qui :

• s'intéresse aussi bien aux produits qu'aux processus ;
• repose sur des concepts ;
• s'appuie sur des coûts ;
• s'articule sur des fonctions ;
• utilise des idées et voies de solution.

Elle s'articule autour des phases suivantes :

1. Étudier et évaluer les solutions
2. Faire un bilan (prévisionnel) et des propositions (de choix)
3. Suivre la réalisation

Plus précisément l'analyse de la valeur se déroule classiquement en différentes phases :

• phase préparatoire : déterminer la tâche, la cible, le groupe et le délai ;
• phase de l'information : rassemblement des informations ;
• phase de l'analyse : l'analyse des coûts par rapport aux fonctions ;
• phase de création : génération d'idées, brainstorming ;
• phase de l'évaluation : évaluation des différentes alternatives ;
• phase de l'implémentation : implémentation de l'alternative retenue.

Cette méthode vit et évolue par l'intermédiaire d'associations comme l'AFAV en France (où elle est normalisée par l'AFNOR), la SAVE aux États-Unis, et le VDI en Allemagne.

En France, les normes concernées sont les suivantes :

• NF EN 12973 : Management par l’analyse de la valeur : concept - juin 2000.
• NF X 50-153 : Analyse de la valeur - Recommandations pour sa mise en œuvre - septembre 2009.
• NF X 50-152 : Management de la valeur - Caractéristiques fondamentales de l'analyse de la valeur - septembre 2007.
• NF EN 16271 : Management par la valeur - Expression fonctionnelle du besoin et cahier des charges fonctionnel - Exigences pour l'expression et la validation du besoin à satisfaire dans le processus d'acquisition ou d'obtention d'un produit - 16 février 2013-02-16. Remplace NF X50-151.
• NF X50-150 : Analyse de la valeur - Analyse fonctionnelle. Vocabulaire - août 1990.
• NF EN 1325-1 : Vocabulaire du management de valeur, de l'analyse de la valeur et de l'analyse fonctionnelle - Partie 1 : analyse de la valeur et analyse fonctionnelle - novembre 1996.
• NF EN 1325-2 : Vocabulaire du management de valeur, de l'analyse de la valeur et de l'analyse fonctionnelle - Partie 2 : management par la valeur - mars 2005.
• NF X 50-100 : Analyse fonctionnelle - Caractéristiques fondamentales - décembre 1996.

Habitudes

Concevoir les bons produits au lieu de concevoir les produits que l’on a l’habitude de produire nécessite du bon sens.

Négligence

Suggérer que le système Toyota n’existe pas, avec l’alibi qu’il est facile d’effectuer l’amalgame entre « bon sens » et « savoir-faire négligeable », et pour le moins que « les avis sont partagés », est une vision réductrice de la réalité (voir le paradigme de Lao-Tseu)

Paradigme de Lao-Tseu

« Voir la connaissance comme la non-connaissance, voilà le bien ; voir la non-connaissance comme la connaissance, voilà le mal ! »

Zen

L'analyse de la valeur caractérise non seulement l’esprit japonais, mais aussi la langue japonaise. Ainsi, observer que « 98 % de l'électronique japonaise emploie l'analyse de la valeur » revient à considérer l’importance de l’esprit des Japonais, caractérisés par le zen, dans leurs réalisations.

Conclusion

C'est cette contrainte que l'on avait insuffisamment prise en considération dans les années 1970, en réduisant l'esprit japonais à des « formules » (« zéro stock », « cercles de qualité », etc.) que le philosophe réprouve (voir article : « méthode de travail »).

Dans le Traité du zen et de l'entretien des motocyclettes, de Robert Pirsig, le héros remplace une pièce manquante de sa BMW par une languette de boite de conserve. Devant son compagnon qui raille cette solution de fortune, il explique qu'au contraire cette solution simple et économique va exactement dans le sens du travail des ingénieurs allemands qui ont conçu sa machine.