PGi

En 2010, PGi a lancé une nouvelle marque et réaffirmé sa volonté de se focaliser avant tout sur les utilisateurs de ses produits[11]. La société a changé de nom, Premiere Global Services devenant désormais PGi et fait une nouvelle promesse à sa clientèle via le slogan : « Energize Your Connections. » (Optimisez vos connexions). D’un point de vue juridique, la société est toujours cotée sous le nom de Premiere Global Services, Inc. à la Bourse de New York, mais porte désormais le nom de PGi dans toutes ses communications.

Solutions de réunions incluant des services de conférence téléphonique, de réunions optimisées pour le Web et de vidéoconférence à l’international.

Conférence téléphonique

• ReadyConference Plus – Produit de conférence audio et Web de PGi disposant d’un code d’accès dédié, spécifique à chaque utilisateur, et permettant d’organiser des audioconférences illimitées pouvant accueillir jusqu’à 125 participants[12].
• GlobalMeet (également connu sous le nom de Global Access dans certaines régions du globe) – Solution mondiale d’audioconférence, sans réservation, offrant des fonctionnalités similaires à ReadyConference, mais à l’échelle mondiale[13]. Ce produit est la propriété exclusive de PGi.
• PGi Mobile – En septembre 2009, PGi a lancé PGi Mobile qui permet à ses clients de bénéficier de son service de conférence téléphonique via des applications mobiles disponibles sur iPhone, BlackBerry et iPod touch. Grâce à ce service, les utilisateurs mobiles disposent d’un accès plus rapide aux conférences téléphoniques[14].

Webconférence

Netspoke – Produit de Webconférence exclusif de PGi offrant une intégration audio en temps réel pour les réunions en ligne regroupant jusqu’à 125 personnes.

La société PGi propose également des produits de Webconférence, dont elle n’a pas la propriété exclusive, par le biais de partenariats stratégiques avec de grands fournisseurs de solutions de communication, notamment :

• Adobe Connect
• WebEx de Cisco Solutions
• Microsoft Office Live Meeting
• Intégration audio IBM Lotus Sametime
• Conférences IBM LotusLive
• Brainshark[15]
• Microsoft Online Services
• Événements virtuels ON24

Services de conférence événementielle

• PremiereCall Auditorium – Service de conférence événementielle et d’audioconférence, assistée par un opérateur, qui permet d’organiser, de manière automatisée, des conférences de grande envergure pouvant accueillir jusqu’à 300 personnes[16]. Ce produit est la propriété exclusive de PGi.
• PremiereCall Event – Des opérateurs dédiés accueillent et filtrent jusqu’à 3000 participants grâce à ce service d’audioconférence conçu pour les grands rassemblements tels que les réunions de type relations investisseurs, les conférences de presse et les groupes de discussion[17]. Ce produit est la propriété exclusive de PGi.
• PremiereCall Connection – Service de conférence téléphonique qui permet, au maximum, à 30 participants de se connecter en privé, tout en bénéficiant d’une assistance complète[18]. Ce produit est la propriété exclusive de PGi.
• Event Production Services – Service d’hébergement d’événements Web et audio offrant plusieurs niveaux de services en fonction de la taille de l’événement[19]. Ce produit est la propriété exclusive de PGi.

Vidéoconférence – Permet aux entreprises et organisations de se connecter via un service de vidéoconférence en temps réel, optimisé par la technologie AVI-SPL et mis en place grâce à un partenariat stratégique.

• ReadyCast (VCall) – Ancien produit de PGi développé en partenariat avec Cisco Webex. Supprimé en Amérique du Nord en 2010.
• VisionCast – Supprimé en Amérique du Nord en 2010. Visioncast est toujours disponible sur le marché Asie-Pacifique.
• PGiMeet Webcast – Renommé ON24 Webcasting en 2010. Produit toujours utilisé sur certains marchés en Europe et Asie-Pacifique.
• PGi Connect – Renommé PremiereCall Connection.
• PGi Event – Renommé PremiereCall Event.
• PGi Auditorium – Renommé PremiereCall Auditorium.
• Enterprise Event – Renommé Event Production Services.
• ConferenceAnywhere – Ancienne fonction de ReadyConference Plus et GlobalMeet, ConferenceAnywhere permettait aux utilisateurs d’organiser instantanément une conférence téléphonique via un appareil mobile. Elle a été remplacée par PGi Mobile en 2009[20].

• Boland T. Jones, Président du Conseil d’administration, Fondateur et PDG de PGi
• Jeffrey T. Arnold, Président et Directeur architecture technique de Sharecare, Inc[21].
• Wilkie S. Colyer, Directeur de The Breckenridge Group[22]
• John R. Harris, Président-directeur général d’eTelecare Global Solutions, Inc[23].
• W. Steven Jones, Professeur à la Kenan-Flagler Business School de l’Université de Caroline du Nord à Chapel Hill
• Raymond H. Pirtle, Jr., Directeur général de Claridge Company, LLC[24]
• J. Walker Smith, Jr., Vice-président exécutif de The Futures Company ; Président de Yankelovich MONITOR[25]

• Boland T. Jones, Fondateur, Président du Conseil d’administration et Président-directeur général
• Theodore P. Schrafft, Président
• David E. Trine, Directeur financier
• David M. Guthrie, Directeur technique
• Erik Petrik, Directeur des Ressources humaines
• John D. Stone, Vice-président exécutif des opérations en Europe
• J. Scott Tapp, Vice-président exécutif, Directeur général des Services de collaboration globale
• Dennis Choo, Directeur général, Asie-Pacifique