BnbLord

Présentée comme une start-up, l’entreprise est fondée par deux étudiants de l’ESCP Europe en année de césure, en mars 2015 à Paris : Jacques Lavie, qui en devient le directeur général, et Léo Bonnet[1] - [2]. Le magazine Challenges précise :

« L'idée de créer un service de conciergerie adossé à un site de location d'appartements est venu au jeune parisien [Jacques Lavie] alors que, durant un séjour en Croatie, il avait mis en location son appartement sur AirBnB en laissant les clés à un tiers pour s'occuper de celui-ci. En rentrant, il découvre son appartement en mauvais état et se dit donc qu'il y a un marché[3]. »

Intervenant dans un contexte d’expansion de l’activité d’Airbnb au détriment des hôtels, cette initiative vise à prendre en charge la gestion logistique liée à la location d’un bien immobilier à un tiers[1] - [4].

Avec pour objectif affiché de devenir la première conciergerie pour la location saisonnière en Europe, GuestReady rachète BnbLord en avril 2019[5] - [6].

Se concentrant sur la gestion Airbnb et Booking, l’entreprise propose un service de conciergerie privée offrant une gestion « complète » des locations de courte durée (accueil des locataires, gestion des annonces et réservations, ménage, conseils de visites, etc.)[4] - [7].

Le magazine Le Point indique à ce sujet : « Pour venir en aide aux propriétaires — pas forcément experts en matière de location de tourisme et surtout peu disponibles pour s'occuper des formalités — BnbLord offre un large éventail de prestations telles que la remise des clés en personne, le check-out, un ménage professionnel, une garantie de réponses en ligne ou encore la mise à jour du calendrier de réservations. […] Outre les services logistiques de sa conciergerie, BnbLord accompagne les propriétaires du début jusqu'à la fin. Avec des expertises immobilières, le site propose des conseils à ceux qui souhaiteraient investir dans un bien immobilier en vue de le louer pour le tourisme[4]. » L’entreprise parisienne aide également à la transformation d’espaces commerciaux en logements saisonniers[1].

La conciergerie prélève quelque 18 % du prix de la nuitée et des frais logistiques, qui sont généralement facturés au locataire[1]. L'assurance applicable aux appartements qui pourraient être dégradés sont celle d'AirBnB ou Booking, BnbLord louant les biens via ces plateformes[3].

À la fin de l’année 2017, BnbLord compte 45 salariés et dispose d’un parc de 650 logements dans huit villes françaises[alpha 1], principalement à Paris et Strasbourg, ainsi qu’à Lisbonne[1].