Nordia
Nordia inc. est une compagnie qui a été créée dans le cadre d’un partenariat entre Bell Canada, une compagnie de télécommunications, et Excell Global Services[1], une compagnie de gestion de la relation client, pour traiter les appels à l'assistance annuaire de Bell Canada.
| Nordia | |
| Création | 1999 |
|---|---|
| Slogan | Nous ajoutons une touche personnelle |
| Siège social | Laval |
| Effectif | + 5000 employés |
| Site web | http://www.fr.nordia.ca/ |
La société a son siège social à Laval[2]. Nordia emploie plus de 5 000 employés qui sont situés à Moncton, Saint-Jean au Nouveau-Brunswick, Québec, Laval, Sherbrooke, Saguenay, Kitchener, Orillia, Peterborough et Nanaimo[3].
En , Bell a vendu Nordia Ă Birch Hill Equity. Toutefois, Bell Canada continue d'utiliser les services de Nordia[4].
Ă€ propos de Nordia
Nordia est le fournisseur de solutions de service à la clientèle le plus important au Canada avec plus de 5 000 employés répartis dans 12 centres d'affaires : en Colombie- Britannique, Ontario au Québec et au Nouveau-Brunswick. Depuis 1999, Nordia est à l’avant-garde des solutions évoluées de service à la clientèle, offrant un large éventail de support, de manière à aider ses clients à tirer le maximum de leurs services et résoudre leurs problèmes. Ces services comprennent entre autres le soutien à la clientèle (facturation, service, technique), les ventes et la fidélisation. Nordia est fière d’attirer et de retenir les meilleurs talents. Au cours des cinq dernières années, plus de 8 employés sur 10 ont dit qu’ils recommanderaient Nordia comme employeur à leur famille et leurs amis. En 2018, Nordia Inc. a été reconnue par Waterstone Human Capital comme l'une des cultures d'entreprise les plus admirées au Canada[5]. Pour plus d'informations, visitez Nordia.ca
Références
- « Chronologie », sur Nordia (consulté le )
- iClic (www.iclic.com), « Nordia inaugure son nouveau centre et siège social de 6,4 M$ à Laval », sur L'Écho de Laval (consulté le )
- « Frequently Asked Questions », Nordia, Inc (consulté le )
- « Bell vend Nordia » (consulté le )
- iClic (www.iclic.com), « Nordia nommée au palmarès des cultures d'entreprise les plus admirées au Canada en 2018 », sur L'Écho de Laval (consulté le )