Affaire Naomi Musenga

Le 29 décembre 2017, Naomi Musenga, une mère française de 22 ans, appelle Police Secours, qui la transfère au Centre d'appel des pompiers qui la transfère au Samu de Strasbourg ; elle se plaint de violentes douleurs au ventre[5].

Au cours d'un dialogue qui dure environ une minute, l'opératrice (après des familiarités et des plaisanteries[6] — hors présence de la victime — avec sa collègue du 18[7]) et d'un ton sec, conseille à Naomi Musenga d'appeler SOS Médecins[5]. Lorsque celle-ci dit d'une voix faible qu'elle est en train de mourir, l'opératrice lui répond que tout le monde va mourir un jour[5].

Emmenée à l'hôpital puis transférée en réanimation quelques heures plus tard, la jeune femme meurt par la suite d'une défaillance multiviscérale[8].

L’enregistrement de l'appel téléphonique a été rendu public par le mensuel alsacien Heb'di le 27 avril 2018[9] puis par Rue89 Strasbourg[10].

Yolande Renzi, procureur de Strasbourg, annonce le mercredi 11 juillet 2018, dans un communiqué, qu'elle procéderait dans les prochains jours à l'ouverture d'une information judiciaire du chef de non-assistance à personne en danger contre l'opératrice du centre des appels d'urgence et tous autres, ainsi que du chef d'homicide involontaire contre X[11].

En juillet 2018, le procureur de Strasbourg annonce que Naomi Musenga serait morte d'une intoxication au paracétamol, absorbé pendant plusieurs jours par automédication[12]. Cette conclusion s'appuie sur un avis sur l'autopsie demandée par le procureur à un médecin des Hôpitaux universitaires de Strasbourg. Le conseil de l'ordre des médecins du Bas-Rhin signale l'existence d'un conflit d'intérêts dans cet avis[13].

La thèse de l'intoxication au paracétamol, qui écarterait la responsabilité de l'hôpital, est contestée par la famille de Naomi Musenga et par certains médecins, comme le Professeur Christian Marescaux. Selon lui, l'intoxication au paracétamol est incompatible avec plusieurs des résultats de l'autopsie, qui indiqueraient plutôt un infarctus mésentérique[14].

Le 20 mai 2019, la juge d'instruction nomme deux experts indépendants pour reprendre entièrement l'analyse médicale de l'affaire[13].

Selon une dernière contre-expertise privée, remise en octobre 2021 par trois médecins lillois, « la mort de Naomi Musenga est liée à (…) un état de choc abdominal ». Rare chez une personne de son âge, l'accident vasculaire abdominal se serait manifesté par une thrombose suivie d'une hémorragie particulièrement douloureuse[15].

Le Samu reçoit de nombreux appels menaçants à la suite de la médiatisation de l'affaire. Des agents portent plainte[28]. L'opératrice se plaint d'un lynchage public sur 66 Minutes sur M6[29] - [30]. Des mesures de sécurité sont mises en place. Des identités, coordonnées d'opérateurs sont divulguées sur les réseaux sociaux[31] - [32] et font l'objet de harcèlement. L'une d'entre elles quitte la région et déscolarise ses enfants[33].

Des appels à la mobilisation sont prévus le mercredi 16 mai 2018[34]. Une grande marche blanche à Strasbourg est organisée par le collectif baptisé "Justice pour Naomi Musenga[35]", une autre à Valence[36] et un rassemblement organisé par le militant anti-raciste Thierry-Paul Valette à Paris[37], place de l’Opéra, envoi une délégation de 22 personnes déposer 22 roses blanches devant le ministère de la Justice ainsi qu'une lettre à l'attention de la ministre Nicole Belloubet [28].

La famille porte plainte[38] pour non-assistance à personne en danger et mise en danger de la vie d'autrui[39] et appelle au calme[40] même s'ils estiment avoir été « baladés » par les services de l'hôpital[39].

• Rapport de l'inspection générale des affaires sociales