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Total Call

Total Call est un centre d'appels, filiale du groupe Iliad[1]. Il résulte de la délocalisation par Iliad du service téléphonique des sociétés One.Tel et Kertel (dont s’occupait Centrapel) et de la création d'un service de renseignement gratuit : le 118 818 (aujourd'hui fermé)[2]. Depuis 2009 une partie des activités de Centrapel a été déplacée, telle que le service inscription et résolution de premier incident.

Total Call
logo de Total Call

Création 25 mai 2005
Fondateurs Xavier Niel
Forme juridique Société par actions simplifiée
Slogan La référence en Relation Client
Siège social Lotissement Attawfik Sidi Maarouf, Casablanca
Drapeau du Maroc Maroc
Direction Angélique Gérard
Actionnaires Iliad-Free
Activité Centre de contact
Société mère Iliad
Effectif 1 300
Site web www.total-call.ma

Historique

  • 2005 : création de la société
  • : lancement des activités de Total Call

Notes et références

  1. (en) zonehd.net, « Total Call, un nouveau centre d'appels du groupe Iliad », (consulté le )
  2. (en) journaldufreenaute, « Total Call : Un centre d’appels au Maroc pour Iliad », (consulté le )

Voir aussi

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