Pôle d'innovation pour l'artisanat et les petites entreprises

Le rôle des Pôles d'innovation est d'être l'interlocuteur des artisans, entre les acteurs techniques (laboratoires, écoles, universités, centres spécialisés) et les instances institutionnelles (État, collectivités territoriales, services décentralisés). Tournés vers l'innovation, les centres labellisés "Pôles d'innovation" doivent apporter aux petites entreprises une vision globale et spécialisée du secteur qui les concerne, en lien avec les réseaux d'accompagnement consulaires (Assemblée permanente des chambres de métiers et de l'artisanat - APCMA et les chambres de métiers et de l'artisanat) et professionnels (Union professionnelle artisanale - UPA, Confédération Générale de l'Alimentation en Détail - CGAD, Confédération de l'artisanat et des petites entreprises du bâtiment - Capeb, Fédération française du bâtiment - FFB, etc).

En tant qu'interface, les Pôles d'innovation ont différentes missions définies par le ministère :

• Monter des partenariats avec des centres experts, au niveau régional, et des relais d'information, au niveau national ;
• Rechercher des solutions qui répondent aux besoins exprimés des petites entreprises ;
• Communiquer le plus largement possible les informations, outils et solutions techniques mis en place ;
• Accompagner concrètement les petites entreprises, in situ ou à distance, dans leur démarche d'innovation.

Depuis le mois de novembre 2011, les Pôles d'innovation ont également pour objectif "d'intégrer la problématique du design dans leurs actions", comme l'a annoncé M. Frédéric Lefebvre, Secrétaire d’État chargé du commerce, de l’artisanat, des petites et moyennes entreprises, du tourisme, des services, des professions libérales et de la consommation, lors d'une journée consacrée à l'artisanat[1].

Les Pôles d'innovation sont appuyés sur quatre types de structures :

• des centres de formations (ex : Centre européen des professions culinaires - Ceproc, Compagnons du devoir du tour de France)
• des Chambres de métiers et de l'artisanat (ex : CMA de Meurthe et Moselle, CRMA du Limousin, CMA de région Nord-Pas de Calais)
• des organisations professionnelles (ex : Capeb, Confédération nationale des artisans pâtissiers)
• des associations (ex : Coprotec, Ifram)

Il est attribué par le Ministère de l'Économie, des Finances et de l'Industrie et l'ISM, dans le cadre de programmes d'actions de trois ans répondant à des critères spécifiques. Cette labellisation est soumise à une expertise périodique qui permet d'évaluer la capacité des Pôles d'innovation à assumer les fonctions qui leur incombent. Pour ce faire, ces derniers mettent en place des indicateurs de performance et d'évaluation de la satisfaction des entreprises accompagnées.

Depuis l'année 2010, l'ISM, sur demande de la DGCIS, s'occupe également de la gestion administrative et financière des contrats de labellisation. Les structures candidates à l'obtention du label doivent faire état d'actions engagées dans les domaines du transfert de technologies, de la diffusion des innovations et des pratiques nouvelles au profit des entreprises artisanales : organisation d'actions collectives, journées techniques et collaborations avec des centres d'appui techniques.

Pour la période 2009-2011, ce label a été décerné à 22 centres ayant fait preuve d'efficacité face aux attentes des petites entreprises et aux missions définies par l’État.