Jennifer Chatman

Jennifer Chatman s'intéresse à la culture des organisations et plus précisément sur la manière dont les organisations peuvent obtenir un succès stratégique par le biais de la culture, et notamment sur la façon dont des équipes diversifiées peuvent optimiser leurs performances[1].

Par le biais de ses recherches, elle constate que la culture des organisations crée par certains dirigeants narcissiques ne favorise pas la collaboration et l'intégrité[2], et vise à estomper les différences au sein des groupes. Selon elle, ces différences sont utiles car elles permettent une diversification et de meilleures performances[3].

Elle écrit notamment beaucoup d'ouvrages sur les dirigeants narcissiques, qui selon elle, dégradent l'état structurel et culturel des organisations, et le laisse comme tel, notamment à leur départ[4].

Elle défend notamment, dans le cadre du travail à distance, qu'un dirigeant avisé favorise l'interaction informelle afin de permettre la continuité de la culture organisationnelle. Selon elle, les cafeterias dans les entreprises ne sont pas les seuls moyens pour améliorer cette interaction, mais y contribuent tout de même, du fait que les gens se rassemblent pour manger[5].