Accueil🇫🇷Chercher

Audiotel

La marque Audiotel a été créée par France Télécom pour définir les services téléphoniques surtaxés. Depuis 2006, France Télécom n'a plus le monopole de ce type de service qui est offert par de nombreux fournisseurs, comme SFR, groupe Orange, Remmedia ou A6Telecom.

Tarifs et numéros

Il existe de nombreuses tarifications, selon les numéros. On distingue principalement[1] :

  1. les numéros dits « longs », commençant par 08
  2. les numéros à 4 chiffres, dits « courts », commençant par 3

Chaque numéro spécial est parfois lié à un numéro géographique : la connaissance de ce dernier permet de s'affranchir du paiement de la surtaxe Audiotel.

Une pétition contre les numéros surtaxés

Face Ă  ce qui paraissait ĂŞtre une dĂ©rive, une pĂ©tition nationale demandant « la suppression de la pratique des numĂ©ros surtaxĂ©s en France et le retour Ă  la tarification gĂ©ographique Â», a vu le jour sur Internet en 2007. L’éditeur de cette pĂ©tition fut le site Geonumbers, qui proposait, depuis 2005, des numĂ©ros gĂ©ographiques alternatifs aux numĂ©ros surtaxĂ©s. En , ce site, sous la pression de certaines entreprises, a dĂ» cesser son activitĂ©. La pĂ©tition, toujours en cours, a rapidement atteint les 100 000 signatures et a Ă©tĂ© remise Ă  la PrĂ©sidence de la RĂ©publique le .

Des élus de tout horizon ont participé à cette action, via des propositions de loi visant à réduire l’impact social des numéros surtaxés, et notamment à interdire la surtaxation du temps d’attente, souvent volontiers prolongé.

L’accent avait aussi Ă©tĂ© mis sur l'article 55 de la loi du , qui dĂ©terminait « la liste des services sociaux mettant Ă  la disposition des usagers des numĂ©ros d’appels spĂ©ciaux accessibles gratuitement, depuis les tĂ©lĂ©phones fixes et mobiles. Â» Il s’agit des 08088, prĂ©vus Ă  cet effet. Le dĂ©cret qui devait permettre l’application de cette loi n’a jamais Ă©tĂ© publiĂ©.

Cette mobilisation, ainsi qu'un rapport de l'Inspection Générale des Finances de épinglant cette pratique des numéros surtaxés, ont pu interpeller les Pouvoirs Publics qui assurent alors que les services téléphoniques des administrations passeront, en 2008, au tarif dit local. Dans un premier temps, les appels seront acheminés par des numéros en 0810, en attendant les numéros en 09, plus intéressants pour les consommateurs.

La lutte s'organise contre les abus

Certains mĂ©dias, tels que M6 avec « 100 % Mag Â» se sont saisis des sujets.

Des sites internet (nonsurtaxe.com[2], Sanjb.net, numero-non-surtaxe.com, etc.) diffusent des équivalents non surtaxés aux numéros payants. Les internautes peuvent ainsi composer le numéro géographique directement et donc ne plus payer les surtaxes.

Comme les numéros surtaxés français ne sont pas joignables depuis l'étranger, certains services (losalidirect.com, appelerdeletranger.com, etc.) ont ouvert des lignes à l'étranger qui permettent de se connecter facilement à tous les numéros surtaxés français.

Enfin, certains sites comme vite-ma-hotline.com (numĂ©ro surtaxĂ©), et jaimeattendre.com proposent des raccourcis et des conseils afin d'Ă©courter au maximum l'attente lors d'un appel,

Notes et références

  1. Je cherche la liste des numéros surtaxés et leurs tarifs - Site d'information de l'ARCEP, 9 mars 2010
  2. « Comment appeler numéro surtaxé gratuitement ? », sur conseils.radins.com (consulté le )

Annexes

Articles connexes

Liens externes

Cet article est issu de wikipedia. Text licence: CC BY-SA 4.0, Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer aux fichiers multimédias.