The Leading Hotels of the World
The Leading Hotels of the World (traduisible en français par « Les hôtels de premier plan du monde ») est un consortium hôtelier qui rassemble 375 hôtels de luxe dans 75 pays du monde. Son siège est situé à New York.
| The Leading Hotels of the World, Ltd. | |
| |
| Situation | |
|---|---|
| Création | 1928 |
| Ancien nom | The Luxury Hotels of Europe and Egypt |
| Type | Consortium hôtelier |
| Domaine | Hôtellerie |
| Siège | New York (États-Unis) |
| Organisation | |
| Membres | 375 hôtels |
| Président | Andrea Kracht[1] |
| Directeur général | Ted Teng[1] |
| Directeur financier | Daniel Neumann[1] |
| Site web | http://fr.lhw.com/ |
Histoire
Le consortium a été créée en 1928[2] par des propriétaires hôteliers européens, sous le nom de The Luxury Hotels of Europe and Egypt[3] - [4]. Parmi les 38 hôtels fondateurs: le Negresco de Nice, le Mena House (en) du Caire, ou encore le King David de Jérusalem'[3].
Pour faciliter les contacts avec les professionnels et les touristes américains, un bureau est créé à New York : le Hotel Representative, Inc.[5].
À la fin des années 1960, le consortium regroupe 70 hôtels-membres, tous en Europe. Au début des années 1970, il décide l'intégration de nouveaux établissements hors d'Europe. À la fin des années 1980, le consortium compte 235 hôtels-membres. Le consortium a ouvert de nouveaux bureaux, notamment en Asie, en Australie ou en Amérique du Sud. En 2016, le consortium compte 25 bureaux dans le monde[5].
Admission
Pour rejoindre le consortium, un hôtel doit impérativement être classé dans la catégorie « luxe » du pays auquel il appartient et répondre à un cahier des charges regroupant plusieurs centaines de critères de confort, d'équipements et de services[6].
Le consortium fait appel à un cabinet d'expertise indépendant, Leading Quality Assurance, pour évaluer l'hôtel candidat de manière anonyme. Une fois le rapport du cabinet reçu, le comité exécutif du consortium décide d'admettre ou non l'hôtel parmi ses membres[7].
Notes et références
- « Équipe de direction », sur lhw.com, The Leading Hotels of the World (consulté le )
- (en) « Company Overview of The Leading Hotels of the World, Ltd. », sur bloomberg.com, Bloomberg LP (consulté le ).
- (en)Elite travelers, The Leading Hotels of the World celebrate 85 years.
- (en) Mark Tungate, The Escape Industry : How Iconic and Innovative Brands Built the Travel Business, Kogan Page Publishers, , 248 pages (ISBN 978-0-7494-7351-8, lire en ligne), p. 36.
- (en) Linda Marx, The CEO of luxury : Great locations, exceptional service make hotel executive’s company unique, Palm Beach Life, (lire en ligne).
- (es)Xavier Gonzalez, Certificatión The Leading Hotels of the world, Calidad en el servicio Presenta sur Academia.edu.
- (en)Luxury Hotel Groups Offer Quality in Numbers, by Christopher Reynolds, 11 juin 2000 in The Los Angeles Times.
Liens externes
- (fr) Site officiel