Service Maximum

Service Maximum se veut « une émission d’échange qui rend service aux téléspectateurs en leur apportant des conseils pour se défendre, un service, une idée économique, pour faciliter leur consommation dans la vie quotidienne »[1]

Le 1^er septembre 2008[2], avec Service Maximum, Julien Courbet reprend du lundi au jeudi la case occupée pendant huit ans par Laurent Ruquier (Avec On a tout essayé puis On n'a pas tout dit[3]). Christophe Hondelatte animait quant à lui Vendredi, si ça me dit ! chaque vendredi jusqu'en novembre 2008.

À partir du 27 octobre 2008, l'émission adopte une nouvelle formule[4] : désormais plusieurs reportages concernant des arnaques, des litiges, etc. comme on peut en voir dans Sans aucun doute sont diffusés. Les idées de décoration, de bons plans ont été supprimés.

À partir du 9 janvier 2009, l'émission est également diffusée le vendredi[5].

Le dernier numéro de Service Maximum a été diffusé le 6 février 2009, France 2 déprogrammant l'émission en raison d'une audience jugée insuffisante[6] - [7].

Julien Courbet est entouré par plusieurs chroniqueurs :

• Ariane Brodier (bons plans pour éviter la vie chère[8] puis la minute conso)
• Églantine Éméyé (pouvoir d'achat[8] puis Success Story et l'enquête du jour)
• Bernard Sabat (l'arnaque du jour et litiges)
• Marc-Emmanuel Dufour (« tous pour un » : résout les problèmes des personnes en difficulté)[8]
• Sophie Doriath (décoration à moindre frais)[8]
• Franck Stepler (consommation)[8]

Enfin, certains avocats de l'émission Sans aucun doute (animée par Julien Courbet sur TF1 du 7 septembre 1994 au 30 mai 2008), participent à Service Maximum[9] - [8] : Nathalie Fellonneau (le journal des faits divers), Marilyne Olivié (spécialiste du Droit pénal), Gérard Michel, avocat au bureau de Nancy (quiz), Brigitte Ponroy, avocate au barreau de Paris (droit privé général, droit de la famille, droit du dommage corporel) et Éric de Caumont, spécialiste dans le domaine de l'automobile (quiz).

Le chroniqueur sur la consommation au niveau européen[8], Nicolas Rossignol, qui avait par ailleurs animé plusieurs rencontres du club de réflexion de Jean-François Copé, quitte l'émission à la fin du mois de septembre en raison d'un « problème d'emploi du temps »[10].

Malgré des audiences décevantes à la création de l'émission[11], France 2 entend à la fin du mois de septembre « laisser le temps à Julien Courbet et son équipe pour s’installer »[12]. Le 23 septembre 2008, en réunissant 1,72 million de téléspectateurs, Service Maximum a ainsi été battu en termes de part de marché par 100 % Mag de M6 (11,1 % contre 11,3 %)[12]. Le 22 octobre 2008, Service Maximum enregistre sa plus mauvaise part de marché depuis sa création (10,8 % soit 1,8 million de téléspectateurs)[13], après être tombé la veille à un plus bas de 11 % de part de marché (1,90 million de téléspectateurs)[14].

Fin octobre, jugeant qu'il est nécessaire de « laisser du temps », Julien Courbet indique que Service Maximum peut atteindre « sans problème » une part de marché de 14 %[15]. Le 4 novembre 2008, Service Maximum atteint une part de marché record de 12,8 % soit 2,5 millions de téléspectateurs[16].

Mi-décembre, Julien Courbet précise ne pas pouvoir atteindre la clause d'audience de 15 % « avec une émission de consommation » mais espère être en mesure de dépasser une part de marché 14 % avec une deuxième saison de Service Maximum[17].

Mais à la rentrée de janvier, les audiences de l'émission s'effondrent sous la barre des 10 % de part de marché[18]. Le 6 février 2009, la dernière émission réunit 1,4 million de téléspectateurs soit 8,1 % de part de marché.