Présentéisme
Le présentéisme, au sens le plus strict et par opposition à l'absentéisme, est le fait d’être assidûment présent, notamment au travail[1].
Dans un sens plus courant, le présentéisme est un mot-valise à connotation négative qui fait écho à différentes acceptions :
- le présentéisme contemplatif ou absentéisme moral consiste à être présent au travail mais à faire autre chose que travailler pour son employeur ;
- le présentéisme stratégique consiste à rester tard le soir pour se faire bien voir en montrant sa motivation au travail ;
- le surprésentéisme (sickness presenteeism) consiste à travailler même quand son état de santé est dégradé et exigerait un arrêt maladie[2] ;
- Surprésentéisme désigne aussi parfois le fait de faire des heures supplémentaires sans être payé. En 2006 en France il concernerait plus de 50 % des salariés[3].
Taux de présentéisme
Dans sa définition classique, le taux de présentéisme représente le nombre de présents effectifs rapporté au nombre de présents attendu. Ce taux est le complémentaire à 100 % du taux d’absentéisme (c’est-à-dire que la somme de ces deux taux vaut 100 %).
Présentéisme et productivité
Une autre signification venue d’Amérique du Nord, désigne le fait d’être physiquement présent au travail sans avoir la productivité attendue, que ce soit dû au salarié ou à l'organisation (sous-occupation). La baisse de productivité du salarié peut avoir de multiples raisons :
- personnelles : maladie aiguë ou chronique, problèmes personnels extérieurs à l'entreprise ;
- en relation avec le travail : démotivation ou fatigue due à une surcharge de travail, un manque de reconnaissance, des relations conflictuelles dans le travail…
La présence du salarié malgré une maladie, ou malgré une sous-occupation, peut-être favorisée par des mesures de l'entreprise (prime d'assiduité, heures supplémentaires, etc.).
En Europe du Nord : « rester aussi longtemps (de 7 à 20 h) est synonyme d'inefficacité. Ça veut dire qu'on ne sait pas s'organiser »[4].
Santé et historique
En 2004, en France, un médecin du SNPST (Syndicat national des professionnels de la santé au travail) signale dans l'industrie un « présentéisme » des salariés, « Des gens malades, malades du travail, viennent travailler. Ce phénomène nouveau s'accentue considérablement depuis dix ou quinze ans, avec la mise en place du flux tendu dans les entreprises (...) »[5]
En 2008 en France, dans un dossier intitulé « Le stress, maladie du « travailler plus » » paru dans L'Humanité, qui informe que « Un quart des arrêts de travail de 2 à 4 mois sont dus à des facteurs psycho-sociaux », un consultant de chez Khaler Communication France, société de conseil qui intervient dans la prévention du stress, estime que « pour une absence, il existe en moyenne quatre cas de présentéisme. Les gens sont là physiquement, mais leur tête est ailleurs. »[6]
Plus rarement, le mot présentéisme peut être utilisé de façon par un employeur, par exemple en 2010 en France, concernant la direction de Toyota automobiles : « Au bout de cinq arrêts (maladie) dans l’année, l’ouvrier reçoit un courrier type lui reprochant son manque d’efforts en matière de « présentéisme » et la désorganisation de la production. S’il est de nouveau arrêté plusieurs fois, deuxième courrier, avec menace de procéder à son remplacement définitif. La troisième étape est le licenciement. »[7]
La France est le pays d’Europe au taux de présentéisme le plus élevé[8].
Notes et références
- « Définitions : présentéisme - Dictionnaire de français Larousse », sur larousse.fr (consulté le )
- Denis Monneuse, Le surprésentéisme : travailler malgré la maladie, De Boeck, 2013
- L'Express, no 2889, p. 142, 2006.
- Céline Wagnez et Marie Thaeron, « Présentéisme : "Un salarié qui part toujours à l'heure du travail sera moins bien évalué" »(Archive.org • Wikiwix • Archive.is • Google • Que faire ?), sur L'Express, (consulté le ).
- F. D., « Des salariés malades viennent travailler », L'Humanité, .
- Paule Masson, « Le stress, maladie du « travailler plus » », L'Humanité, .
- Toyota. Pressions sur les malades, L'Humanité, .
- Audrey Renault, « Le présentéisme ferait perdre des milliards d'euros aux employeurs », sur Slate, (consulté le ).
Voir aussi
Articles connexes
Liens externes
- Ressource relative à la santé :