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Modélisation de processus

La modélisation de processus (en anglais, business process modeling ou BPM) consiste à structurer et à représenter les activités d'une organisation, généralement en utilisant une notation graphique pour représenter visuellement l'enchaînement des activités. La modélisation peut s'appuyer sur des méthodes et outils spécialisés, et mettre en œuvre des cadres de références de processus.

Cette discipline utilise parfois le sigle BPM en référence au « Modélisation de procédure d'entreprise », mais cet usage tend à disparaître, car il peut être confondu avec le « Business Process Management », dont la modélisation est une des activités. La distinction fondamentale entre ces deux notions de BPM réside dans le fait que pour la seconde, on s'intéresse à donner à l'entreprise les moyens de piloter et de maîtriser ses processus-métiers, tandis que la première ne consiste qu'à les modéliser (toujours avec un objectif venant de l'extérieur : optimisation de chaîne de production, expression de besoins fonctionnels pour un développement logiciel, réorganisation à la suite d'un rapprochement entre deux filiales d'une entreprise, par exemple).

Buts

La modélisation des processus peut répondre aux objectifs suivants :

Techniques et méthodes

Notations et représentations graphiques

Méthodes
  • OSSAD méthode du domaine public dédiée à l'organisation pour analyser et modéliser des processus et procédures d'entreprise[13]
  • Praxeme, méthode publique dédiée à la transformation d'entreprises[14] - [15]

Cadres de référence de processus
  • Référentiel de classification de processus de l'APQC (American Productivity and Quality Center , c'est-à-dire le Centre américain pour la productivité et la qualité)[16]
  • Référentiel de processus eTOM pour les industries numériques[17]
  • IBM Information FrameWork (IFW)[18]

Normes applicables

Outils de modélisation (par ordre alphabétique)
Produit Éditeur Système Français Modélisation de processus Remarques
ARIS Business Process Analysis[22] Software AG Linux/Windows / Cloud Non BPMN 2.0, EPC, UML
ARIS Express[23] Software AG Linux/Windows Non BPMN 2.0, EPC Gratuit[24]
Activiti[25] Alfresco Java Non BPMN 2.0 Licence Apache
Agile Architectory Factory Axellience[26] Cloud OUI BPMN, DMN, Archimate, BPMN, UML Extension Atlassian (Confluence et Jira)
Bizagi Process Modeler[27] Bizagi Windows/cloud Oui[28] BPMN 2.0, XPDL
Blueway Process Studio[29] Blueway SARL ? / Cloud Oui BPMN 2.0
Bonitasoft[30] Bonitasoft Linux/Mac/Windows Oui BPMN 2.0 open source, édition communauté gratuite ou abonnement
BiZZdesigner Enterprise Studio[31] BizzDesign BV BPMN 2.0
Camunda modeler[32] Camunda Services GmbH Linux/Mac/Windows Non BPMN 2.0, DMN, CMMN open source, gratuit, (licence MIT)
Casewise corporate modeler[33] Casewise Oui? BPMN, Archimate
Enterprise Architect Sparx System Windows Non BPMN 2.0, Archimate, UML
HOPEX Business Process Analysis MEGA International ? / Cloud Oui BPMN, Archimate
iGrafx Business Process Modeling & Analysis[34] iGrafx BPMN 2.0, VSM,
Iterop[35] InteropSys Cloud Oui BPMN 2.0 SaaS
Lucidchart[36] Lucid Software Linux / Windows / Mac / Cloud Oui BPMN 2.0, UML Plateforme collaborative en version d'essai gratuite ou payante, nombreux modèles disponibles
Modelio Modeliosoft Windows, Linux, MacOS Oui BPMN 2.0 Open Source
ProcessMaker[37] ProcessMaker Ink ? / Cloud Non BPMN 2.0 open source, édition communauté (licence AGPLv3 réservée aux projets open source) ou édition entreprise
ROK Solution OP Serv ??
Signavio Process Editor[38] Signavio GmbH BPMN 2.0
Visual-Paradigm[39] Visual Paradigm Windows / Cloud Non BPMN 2.0, UML, EPC
W4 BPMN+[40] ITESOFT BPMN 2.0, UML WebModer pour une version web
WinDesign[41] Cecima Windows Oui BPMN 2.0
Wonderware Skelta BPM[42] Schneider Electric Software Cloud Non ??
Workey, suite BPM intégrée[43] C-Log international Oui? OSSAD
Workey designer C-Log international Oui? OSSAD téléchargement gratuit

Notes et références
  1. « Documentation et modélisation de processus: un moyen et non une fin », Pyx4,‎ (lire en ligne, consulté le ).
  2. « Pourquoi utiliser un outil de BPA plutôt que Visio (ou PowerPoint) ? - BPMS.info », BPMS.info,‎ (lire en ligne, consulté le ).
  3. Louis Raymond, François Bergeron et Suzanne Rivard, « LA RÉINGÉNIERIE DES PROCESSUS D'AFFAIRES: PME VERSUS GRANDES ENTREPRISES », ResearchGate,‎ (lire en ligne, consulté le )
  4. « Modélisation des processus : pourquoi ? Comment faire ? », sur www.manager-go.com (consulté le ).
  5. « Cartographie des processus et cartographie des risques : comment les mettre en cohérence ? | Le blog IENA », Le blog IENA, (consulté le ).
  6. « Modéliser ses processus : pour quoi faire? - BPMS.info », BPMS.info,‎ (lire en ligne, consulté le )
  7. « BPM : modélisation, urbanisation et orchestration des processus métier », Quotidien finance innovation, innovation financière journal,‎ (lire en ligne, consulté le ).
  8. « Gestion des Processus : centrée modélisation ou exécution ? », sur www.bpmbulletin.com (consulté le ).
  9. « Modélisation des processus métiers et standardisation (2e partie) - BPMS.info », BPMS.info,‎ (lire en ligne, consulté le ).
  10. (en) Ivar Jacobson, The Object Advantage, ACM Press, , 256 p. (ISBN 0-201-40348-X)
  11. (en) « Guidelines: Business Use-Case Model », sur sce.uhcl.edu (consulté le )
  12. (en) Cristina Venera GEAMBASU, « BPMN vs. UML Activity Diagram for Business Process Modeling », Journal of Accounting and Management Information Systems, vol. 11, no 4,‎ , p. 637–651 (lire en ligne, consulté le )
  13. Alain Fernandez, « Modelisation des processus métier », Management et Performance, piloter.org (consulté le )
  14. « La méthode Praxeme – Praxeme Institute », sur www.praxeme.org (consulté le )
  15. « PRAXEME, la bonne (méthode) à tout faire ? - urbanisation-si, modelisation-metier, processus-metier, expression-des-besoins » (consulté le )
  16. (en) « Process Classification Framework | APQC », sur www.apqc.org, (consulté le )
  17. (en) « TMForum Business process framework (eTOM) », sur https://www.tmforum.org (consulté le )
  18. « IBM Knowledge Center », sur www.ibm.com (consulté le )
  19. « ISO/IEC 19510:2013 - Technologies de l'information -- Modèle de procédé d'affaire et notation de l'OMG », sur ISO (consulté le )
  20. « FD X50-176 : Norme outils de management - Afnor Editions », sur www.boutique.afnor.org (consulté le )
  21. « ISO 9001:2015 - Systèmes de management de la qualité -- Exigences », sur ISO (consulté le )
  22. (en) « Overview - ARIS | Business Process Analysis », sur www.softwareag.com (consulté le )
  23. (en) « ARIS Express - Free Modeling Software | ARIS BPM Community », sur www.ariscommunity.com (consulté le )
  24. (en) « Commercial use of ARIS Express? Yes you can! | ARIS BPM Community », sur www.ariscommunity.com (consulté le )
  25. (en) « Activiti BPM Software Home », sur www.activiti.org (consulté le )
  26. https://www.axellience.com/fr/
  27. Veesion & cez, « Bizagi Business Process Modeling & Notation (BPMN) - Free Download », sur www.bizagi.com (consulté le )
  28. « Modélisation de processus au langage BPMN et organigrammes – La Suite BPM Bizagi (BPMS) », sur www.modelisation-de-processus-bpmn.com (consulté le )
  29. « Logiciel BPM Blueway : modélisez vos processus en toute simplicité », blueway (consulté le )
  30. « Produits | Bonitasoft | Open Source Workflow & BPM software », sur fr.bonitasoft.com (consulté le )
  31. (en) « Business Process Management », BiZZdesign,‎ (lire en ligne, consulté le )
  32. camunda community, « BPMN tool for process modeling | Camunda Modeler », sur camunda.org (consulté le )
  33. (en-US) « Casewise Modeler Enterprise Architecture and Business Process Analysis solution », Casewise (consulté le )
  34. « Business Process Modeling & Analysis | iGrafx », sur www.igrafx.com (consulté le )
  35. « Produit | Iterop », sur www.iterop.com (consulté le )
  36. « Logiciel de cartographie des processus en ligne », sur www.lucidchart.com/pages/fr/
  37. (en) « http://www.processmaker.com/product-overview », sur www.processmaker.com (consulté le )
  38. « Signavio Process Editor - Plateforme BPM de modélisation », Signavio propose la gestion collaborative du BPM et du BDM (consulté le )
  39. (en) « BPMN Diagram and Tools », sur www.visual-paradigm.com (consulté le )
  40. « W4 BPMN+ : Evaluation | W4 STORE », sur fr.w4store.com (consulté le )
  41. « Cartographie des processus métier | win-design.com », sur www.win-design.com (consulté le )
  42. (en) Wonderware by Schneider Electric, « BPM Software | Business Process Management Software | Wonderware by Schneider Electric », sur www.skelta.com (consulté le )
  43. « Business Process Management | cartographie processus | modélisation processus | workflow », sur Business Process Management | Workflow | BPM (consulté le )

Voir aussi

Articles connexes

Franck DIVET, « Pourquoi la cartographie des processus est indispensable en 2021 ? », sur www.clarsi.fr, (consulté le ).

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