Interface utilisateur

L'interface utilisateur ou interface homme-machine est la partie de la machine qui gère l'interaction homme-machine. Les commutateurs à membrane, les claviers en caoutchouc et les écrans tactiles sont des exemples de la partie physique de l'interface homme-machine que nous pouvons voir et toucher.

Dans les systèmes complexes, l’interface homme-machine est généralement informatisée. Le terme « interface homme-ordinateur » désigne ce type de système. Dans le contexte de l’informatique, le terme s’applique également au logiciel dédié au contrôle des éléments physiques utilisés pour l’interaction homme-machine.

L'ingénierie des interfaces homme-machine est améliorée en prenant en compte l'ergonomie (facteurs humains). Les disciplines correspondantes sont l'ingénierie des facteurs humains (HFE) et l'ingénierie de l'utilisabilité (UE), qui fait partie de l'ingénierie des systèmes.

Les outils utilisés pour intégrer les facteurs humains dans la conception de l'interface sont développés sur la base de connaissances en informatique, relatives par exemple à l'infographie, aux systèmes d'exploitation et aux langages de programmation. De nos jours, nous utilisons l'expression utilisateur graphique d'expression pour l'interface homme-machine sur les ordinateurs, car ils utilisent presque tous des interfaces graphiques.

Il peut exister une différence entre une interface utilisateur et une interface opérateur ou une interface homme-machine (IHM).

• Le terme « interface utilisateur » est souvent utilisé dans le contexte de systèmes informatiques (personnels) et de dispositifs électroniques.
• L'interface utilisateur d'un système mécanique, d'un véhicule ou d'une installation industrielle est parfois appelée interface homme-machine (IHM)[1].

Article principal Conception d'inferface IHM.

Les méthodes principales utilisées dans la conception de l'interface incluent le prototypage et la simulation.

L'interface homme-machine typique comprend les étapes suivantes : spécification d’interaction, spécification de logiciel d’interface et prototypage :

• Les pratiques courantes en matière de spécification d'interaction incluent la conception centrée sur l'utilisateur, la personnalisation, la conception orientée vers l'activité, la conception basée sur des scénarios et la conception de la résilience.
• Les pratiques courantes pour la spécification de logiciel d'interface incluent les cas d'utilisation qui contraignent l'application par des protocoles d'interaction (destinés à éviter les erreurs d'utilisation).
• Les pratiques courantes de prototypage reposent sur une conception interactive basée sur des éléments d'interface (commandes, décoration, etc.).

Qualité

Toutes les grandes interfaces partagent huit qualités ou caractéristiques :

1. La clarté : L'interface évite les ambiguïtés en clarifiant tout à travers le langage, le flux, la hiérarchie et les métaphores des éléments visuels.
2. La concision : Il est facile de clarifier l’interface en clarifiant et en étiquetant tout, mais cela conduit à une surcharge, où il y a trop de choses à l’écran en même temps. Si trop d'éléments sont à l'écran, il est difficile de trouver ce que vous recherchez et l'interface devient donc fastidieuse. Le véritable défi pour créer une interface de qualité consiste à la rendre concise et claire en même temps.
3. La familiarité : Même si quelqu'un utilise une interface pour la première fois, certains éléments peuvent toujours être familiers. Des métaphores réelles peuvent être utilisées pour communiquer un sens.
4. La réactivité : Une bonne interface ne doit pas sembler lente. Cela signifie que l'interface doit fournir un retour rapide d'informations à l'utilisateur sur ce qui se passe et sur le traitement réussi de l'entrée de l'utilisateur.
5. La cohérence : La cohérence de votre interface dans votre application est importante car elle permet aux utilisateurs de reconnaître les modèles d'utilisation.
6. L’esthétique : Bien que vous n'ayez pas besoin de rendre une interface attrayante pour faire son travail, une belle interface rendra le temps que vos utilisateurs passent à utiliser votre application plus agréable et des utilisateurs plus heureux ne peuvent être qu'une bonne chose.
7. L'efficacité : Le temps, c'est de l'argent, et une bonne interface devrait rendre l'utilisateur plus productif grâce à des raccourcis et à une bonne conception.
8. Le pardon : Une bonne interface ne devrait pas punir les utilisateurs pour leurs erreurs, mais devrait plutôt leur donner les moyens de les corriger.

Former de bonnes habitudes

Si une interface est utilisée de manière persistante, l'utilisateur développera inévitablement des habitudes d'utilisation de l'interface. On peut donc caractériser le rôle du designer en s'assurant que l'utilisateur forme de bonnes habitudes. Si le concepteur a de l'expérience avec d'autres interfaces, il développera des hypothèses sur la manière dont l'utilisateur va interagir avec l'interface.

Il existe plusieurs types d'interfaces avec différentes fonctions et propriétés :

• L’interface en ligne de commande est un dispositif dans lequel l'utilisateur peut saisir des phrases correspondant aux opérations à effectuer.
• L’interface graphique est un dispositif dans lequel les objets à manipuler sont présentés sous forme de pictogrammes[2] sur lesquels l'usager peut imiter des manipulations physiques avec une souris ;
• L'interface naturelle, est une interface de communication entre l'homme et la machine qui se doit d'être imperceptible. La communication se rapproche du langage humain.
• L’interface système, ou shell[3] en anglais, est un dispositif qui permet à l'utilisateur de commander un système d'exploitation.
• L'interface tangible est une interface avec laquelle l'utilisateur peut interagir avec la machine au moyen d'éléments physiques.
• L’interface textuelle, utilise des caractères semi-graphiques pour afficher les menus, les boîtes de dialogue, les messages ou tout autre élément à destination de l'utilisateur.
• L’interface web est une interface graphique d'une application Web. Elle se manipule à l'aide d'un navigateur Web.

L'expérience utilisateur est un concept voisin mais différent de l'interface utilisateur. En effet, l'interface utilisateur est pour l'utilisateur le moyen d'interagir avec un produit informatique, alors que l'expérience utilisateur est le résultat de cette interaction. Une analogie célèbre illustrant cette différence est celle de la cuillère (interface) et du bol de céréales (produit), l'expérience utilisateur étant ce que l'utilisateur éprouve lorsqu'il mange les céréales avec la cuillère[4].