Médiateur de la Poste

Les réclamations doivent être déposées au bureau de poste habituel de l'usager ; s'il n'est pas satisfait ou que le service de la poste n'a pas répondu dans un délai de 2 mois, le réclamant peut adresser son dossier au Médiateur de La Poste selon les modalités qui peuvent être consultées sur le site Internet

• s'agissant du service public postal, le Médiateur de la République (France) peut être saisi
• l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes veille au respect, par La Poste de ses obligations de service universel.

• rapport 2005
• à propos du rapport 2004 du médiateur de la Poste 26/01/06
• présentation sur le site du ministère de l'industrie
• processus de saisine sur le site de La poste
• Autorité de régulation des communications électroniques et des postes