Legal Design

Le Legal Design est apparu au début des années 2010 en réponse aux défis posés par l'augmentation de la complexité juridique et la nécessité d'offrir des services juridiques plus accessibles et compréhensibles. Cette approche a été influencée par le mouvement du design thinking, qui vise à résoudre les problèmes en utilisant les méthodes et les outils du design.

Le Legal Design repose sur plusieurs principes clés :

• Centré sur l'utilisateur : Le Legal Design met l'utilisateur au cœur de la démarche, en se concentrant sur ses besoins, ses attentes et ses préférences.
• Interdisciplinarité : Le Legal Design encourage la collaboration entre les professionnels du droit et d'autres domaines, tels que le design, la technologie et la communication.
• Itération et expérimentation : Le Legal Design implique un processus itératif d'expérimentation, de prototypage et de tests pour affiner et améliorer les solutions juridiques proposées.

Le processus de Legal Design se déroule généralement en plusieurs étapes :

• Identification du problème : La première étape consiste à identifier le problème juridique que l'on souhaite résoudre, en se concentrant sur les besoins et les attentes des utilisateurs.
• Recherche et empathie : Cette étape implique de recueillir des informations sur les utilisateurs, leurs besoins et leurs préférences, ainsi que de comprendre le contexte juridique et réglementaire.
• Idéation : Les participants génèrent des idées pour résoudre le problème identifié, en utilisant des techniques de brainstorming et de réflexion créative.
• Prototypage : Les idées sont transformées en prototypes, qui peuvent être des documents, des interfaces ou des services juridiques.
• Test et évaluation : Les prototypes sont testés auprès des utilisateurs pour recueillir des retours et des suggestions d'amélioration.
• Implémentation : Les solutions juridiques sont mises en œuvre et ajustées en fonction des retours des utilisateurs.

Le Legal Design peut être appliqué à divers domaines du droit, tels que la rédaction de contrats, la communication de politiques de confidentialité, la résolution des litiges et la conception de services juridiques en ligne. L'objectif est de rendre les informations juridiques plus accessibles, compréhensibles et engageantes pour les utilisateurs.

Le Legal Design Thinking est un processus en cinq étapes, inspiré des méthodologies enseignées dans les écoles de design et de commerce, qui vise à développer des solutions pour résoudre les problèmes rencontrés par un groupe spécifique de personnes en ce qui concerne le droit, son application et son interprétation.

Fondamentalement, il s'agit d'un processus dans lequel une compréhension approfondie et sincère de l'utilisateur et de son expérience est recherchée avant de s'efforcer de résoudre le problème et de passer à la phase de rédaction[4].