Effet Gruen

Dans la conception des centres commerciaux, l'effet Gruen (également connu sous le nom de transfert de Gruen) est le moment où les consommateurs entrent dans un centre commercial ou un magasin et, entourés par un aménagement intentionnellement déroutant, perdent le fil de leurs intentions initiales.

L'effet Gruen rend les consommateurs plus susceptibles de faire des achats impulsifs et donc de dépenser plus. Il porte le nom de l'architecte autrichien Victor Gruen, qui a désavoué ces techniques de manipulation[1] - [2] - [3].

Notes et références

Godela Weiss-Sussex et Franco, (Editor) Bianchini, Urban Mindscapes of Europe, Amsterdam, New York, NY, Brill Academic Publishers, Rodopi (n^o 23), 30 novembre 2006 (ISBN 9789042021044), 92
(en) M. Jeffrey Hardwick, Mall Maker: Victor Gruen, Architect of an American Dream, University of Pennsylvania Press, 18 août 2015 (ISBN 9780812292992, lire en ligne)
Frank, « There's a psychological phenomenon that explains why you lose track of time in shopping malls » [vidéo], Business Insider, 6 décembre 2016 (consulté le 19 janvier 2017)

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