Créteil Soleil

Emplacement de Créteil en région parisienne.

Créteil Soleil est créé dans les années 1970 sur des terrains ayant été déclarés d'intérêt public[5]. Le centre commercial, comme les quartiers de l'Échat et de la Croix-des-Mèches, la Préfecture et l'Université Paris XII, fait partie de la première phase du programme d'urbanisme Nouveau Créteil. Dirigé par Pierre Dufau, ce plan d'urbanisme s'organise autour de quartiers monofonctionnels, sur le modèle des villes nouvelles anglaises[6].

Le centre commercial est inauguré la même année que l'hôtel de ville de Créteil[7].

Comme deux autres des onze centres commerciaux créés en banlieue parisienne entre 1969 et 1987, Créteil Soleil est développé par Ségécé[8], filiale de Klépierre, société foncière cotée du groupe BNP Paribas[9].

PDG à l'époque, Jean-Louis Pétriat précise, en 1989, que l'enseigne entend « encercler Paris en matière culturelle ». De fait, installé au cœur du centre commercial, le nouveau point de vente regroupe les quatre secteurs d'activité que sont les livres, les disques, les photos et l'électronique grand public. En ce sens, il ne constitue que la deuxième déclinaison d'un nouveau concept inauguré par l'enseigne à Parly 2 en mars 1988 et qui doit l'être à nouveau au CNIT de La Défense en septembre 1989[10].

En 1990, Créteil Soleil est le troisième centre commercial français de par son chiffre d'affaires de 3 298 millions de francs. Il est alors devancé par Vélizy 2 et Les Quatre Temps[11].

En 1991, le centre est racheté par Klépierre[8].

En 1997, il est classé en première position des centres commerciaux européens triés selon leur superficie. Crédité de 140 000 m² de surface, il partage cette première place avec le MetroCentre de Gateshead, au Royaume-Uni, mais aussi avec Marseille Grand Littoral, dans les Bouches-du-Rhône[12].

Pendant plus de vingt ans après sa création, Créteil Soleil ne connaît pas de rénovation importante. Le centre compte deux cents commerces et 112 000 m² de surface commerciale utile. La restauration des visiteurs est alors considérée comme un point faible[9].

Fin 1997, la CDEC du Val-de-Marne donne son accord pour une extension de 2 000 m² de la surface de vente et pour la création de 4 000 m² de boutiques à la place des restaurants, qui seront regroupés et transférés au troisième niveau. Il s'agit de rajeunir une architecture vieillissante, notamment en créant une grande entrée à la forme arrondie débouchant sur une nef, puis sur une rotonde centrale. Il est également question d'améliorer les voies d'accès, d'agrandir le parking de cinq cents places et de planter un grand nombre d'arbres. L'achèvement du chantier est alors prévu pour l'an 2000, sans plus de précision[13].

Début 1999, une dépêche qui paraît dans l'édition du Monde datée du 12 janvier indique que 30,5 millions d'euros vont être investis dans la rénovation du centre commercial afin de renforcer ses liens avec la ville et d'augmenter sa fréquentation, alors que cette dernière atteint déjà 20 millions de visiteurs par an. La fin du chantier entamé en janvier est alors annoncée pour l'automne 2000[14].

Durant l'été précédent, en juin, l'échéance semble toujours réaliste, et la fin des travaux est désormais planifiée pour la mi-octobre, précisément. On estime alors qu'ils auront nécessité, une fois menés à leur terme, un investissement total de 290 millions de francs de la part de la Ségécé. En contrepartie, le promoteur a signé avec la ville de Créteil un protocole d'accord prévoyant le traitement paysager des espaces qui se trouvent sur les côtés et à l'arrière du bâtiment, mais aussi des arrêts de bus et des passages publics[15].

Durant cette phase de rénovation concomitante de celles des Quatre Temps et de La Part-Dieu[16], Ségécé inaugure une galette de 12 000 m² posée sur le toit du centre afin d'apporter une meilleure visibilité à l'intérieur grâce à la création de trémies, entre autres nouveaux aménagements[17].

Finalement, la rénovation aura coûté 44 millions de francs aux copropriétaires que sont Klépierre, la Caisse des dépôts et consignations, Carrefour, BHV et C&A. L'extension aura quant à elle demandé un investissement de 277 millions de francs de la part de Klépierre et de la CDC[18].

D'après le Quid 2003, la surface de vente était de 110 000 m² au début des années 2000[19].

Durant l'année 2003, Klépierre vend 11,24 % de sa filiale Solorec, propriétaire du centre. Puis, quelques mois plus tard, en février 2004, elle cède à nouveau quelques titres, en l'occurrence 8,76 % à CNP Assurances. Elle ramène ainsi sa participation dans l'entreprise à 80 %. La plus-value de la deuxième opération s'élève à 5 millions d'euros[20] - [21].

En 2005, le centre commercial dispose de 217 emplacements commerciaux[8]. En 2006, ils sont désormais 233[22].

En 2012, Créteil Soleil redevient troisième centre commercial de France, derrière Les Quatre Temps à La Défense (Hauts-de-Seine) et Vélizy 2 (Yvelines)[23].

Le 28 novembre 2019, le centre commercial Créteil Soleil inaugure une extension de 12 000 m². Trente nouvelles boutiques et quinze restaurants ont ouvert.

L'immeuble Le Pascal, qui sépare le centre commercial de la ligne 8 du métro de Paris.

Créteil est la ville de l'est parisien la mieux desservie par des voies de communication : elle est traversée par les autoroutes A4 et A86. Le centre commercial est également desservi par les transports en commun : La ligne 8 du métro et les lignes de bus 117, 181, 217, 281, 308 et 317 du réseau de bus RATP, la ligne K du réseau de bus STRAV, la ligne 12 du réseau de bus Arlequin et la ligne 23 du réseau de bus du Pays Briard.

Immeuble Le Pascal à Créteil.

Il en est séparé par une série de bâtiments tels que l'immeuble Le Pascal, dans lequel on trouve le greffe du tribunal de commerce de Créteil[24] ainsi que le Conseil de prud'hommes de Créteil.

Bâti sur un terrain de plus de 13,5 hectares[25], le centre commercial est de facture classique car logé dans un bâtiment rectangulaire. L'un de ses côtés est bordé par un parking sur trois niveaux[18] qui propose 5 300 places de stationnement pour 124 100 m² de boutiques.

À l'occasion de la rénovation de 1999-2000, les flux de véhicules et de piétons ont été repensés. La traversée piétonne du métro vers la Cité administrative a connu une végétalisation et a été retraitée pour plus de confort et de clarté. Les abords du centre ont par ailleurs été rénovés[9].

À l'exception des portes d'entrée, le centre ne disposait pas d'ouverture sur l'extérieur jusqu'à sa rénovation[18]. Depuis la rénovation, elle compte des verrières au plafond et une entrée plus grande : une arche prolongée d'une nef de verre.

Les escaliers mécaniques à l'intérieur du centre.

En 2005, le centre commercial compte un total de 130 063 m² de surface commerciale utile et de 73 036 m² de surface de vente[8]. Outre un hypermarché Carrefour de plus de 15 000 m², plus de deux cents enseignes occupent les galeries marchandes.

S'ils comptent des allées secondaires, les niveaux qui existaient avant la rénovation sont tous deux constitués de deux mails principaux perpendiculaires l'un à l'autre. Au premier étage, ils sont ouverts en leur centre à la façon d'une mezzanine[18].

D'après des observations réalisées en 1998, tant que la densité de personnes circulant dans ces zones est assez faible, autour de 0,2 ou 0,3 personnes par mètre carré, le flux de circulation ne semble pas avoir de forme organisée : les déplacements se font « à vue ». En revanche, quand la densité se fait plus forte, le mouvement se structure : il s'effectue dans le sens des aiguilles d'une montre parallèlement à la ligne centrale des mails. En outre, le flux se fait plus important à côté des vitrines et moins fort au centre des allées[18].

Pour le reste, on a également constaté que la place centrale où convergent les mails est rarement traversée diamétralement. Il s'agit pourtant de l'endroit le plus fréquenté du centre, même aux heures de faible affluence, soit à l'heure du déjeuner et le mercredi après-midi. En outre, les groupes d'au moins trois personnes qui passent par là ne sont que très rarement composés d'adultes[18].

Livré en 2000, un nouvel espace au 3^e niveau permet d'y disposer de 12 000 m² de surface commerciale utile. Contigu au troisième étage de Carrefour déjà existant, il est réservé aux restaurants, dont le nombre est de seize au départ. Leur terrasse s'étend sous 2 000 m² de verrières[9].

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  Place centrale de Créteil Soleil.
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  Borne d'information de Créteil Soleil.

En février 1993, l'État français et la ville de Créteil signent un projet local dont l'un des objectifs est le renforcement de la sécurité dans le centre commercial et sur la base de loisirs voisine[26].

Le 28 mars 2006, les commerçants du centre sont pris de panique et baissent l'ensemble de leurs rideaux alors que des jeunes menacent de renouveler l'attaque perpétrée la semaine précédente dans le cadre de manifestations contre le contrat première embauche[27]. (Une cinquantaine au total, les perturbateurs proviennent du lycée Saint-Exupéry). Si finalement aucun dégât n'est commis, onze jeunes sont interpellés à titre préventif[28].

Au début des années 2000, le droit au bail se négocie autour de sept millions de francs contre dix à Parly 2 ou Vélizy 2[29]. En 2020, le centre compte 247 cellules commerciales occupées :

• un hypermarché ;
• 10 commerces alimentaire ;
• 96 commerces dédiés à l'équipement de la personne ;
• 22 commerces dédiés à la beauté et l'hygiène ;
• 27 commerces dédiés aux loisirs, à la culture et aux cadeaux ;
• 6 commerces dédiés à l'équipement de la maison ;
• 32 services aux particuliers et agences ;
• 1 cinéma[30] dont 18 salles ;
• 1 Laser Game ;
• 2 pharmacies dédiées à la santé, dont la pharmacie porte 23 est la seule enseigne présente depuis la création du centre en 1974 ;
• 1 centre médical comprenant de nombreuses spécialités.

La plupart des restaurants sont depuis 2000 regroupés dans un espace spécialement créé à leur intention. Les autres espaces de vente de nourriture sont éparpillés aux quatre coins du centre.

En 2013, le centre possède quinze restaurants (dont quatorze au niveau 3) offrant de la nourriture de tous horizons, de la restauration rapide aux spécialités régionales, nationales ou internationales. Les autres espaces de vente de boisson et nourriture, situés aux niveaux 1 et 2, sont au nombre de quatorze.

En 2020, le centre possède cinquante-quatre restaurants.

L'avancement de la destruction du cinéma Artel début mars 2003.

Entre 1976 et 2003, le cinéma Artel accueille les spectateurs. Il est composé de six salles qui ont été rénovées au début des années 1990. Les 1374 fauteuils enregistrent 450 000 à 550 000 entrées annuelles. Ce cinéma ferme le 7 janvier 2003 pour être détruit.

Après dix-huit mois de travaux, un nouveau cinéma est ouvert au même emplacement le 19 juin 2004 : le multiplexe UGC Ciné Cité Créteil. Inauguré le 1^er juillet 2004 par le président d'UGC et le député-maire de Créteil Laurent Cathala, il dispose de douze salles entièrement équipées en son Dolby numérique. Réparties sur trois niveaux, elles ont une capacité de 150 à 350 fauteuils et disposent d'écrans pouvant mesurer jusqu'à 17,50 mètres de base. Pourvu d'un café, d'un comptoir vendant des confiseries et d'un restaurant, l'espace d'accueil est quant à lui complètement libre, le contrôle des tickets s'effectuant au fond du hall[31].

Cinéma UGC Ciné Cité à Créteil Soleil.

Le 28 juin 2004, peu après l'ouverture, Créteil Soleil devient propriétaire du nouveau cinéma en déboursant 19,4 millions d'euros[20]. L'objectif de fréquentation est fixé autour de 1,2 million de spectateurs par an pour rentabiliser l'investissement initial de 18 millions d'euros. En 2005, les 2866 places ont finalement accueilli plus d'un million de spectateurs. Pratiquement tous les films sont diffusés en version française.

Le 28 novembre 2019, le cinéma UGC Ciné Cité Créteil ouvre 6 nouvelles salles de cinéma.

Le centre commercial a fait l'objet de quelques mutations. Tandis que certaines enseignes ont déménagé dans un autre endroit du centre, d'autres ont fermé pour diverses raisons.

Lors de son ouverture, le 10 septembre 1974, les deux extrémités du centre sont occupées par le BHV et le Printemps sur 3 niveaux. Les 3 Suisses sont également présents avec un premier magasin de prêt à porter féminin[32].

En février 1977, le Printemps supprime 150 emplois sur 400. Le magasin sera remplacé par Carrefour le 16 août 1979[32].

29 août 1983, La Redoute s’installe dans le centre[33].

25 avril 1989, c’est au tour de la FNAC de rejoindre Creteil[33].

Créteil Soleil a ouvert sa garderie peu avant Les Quatre Temps dans le courant de l'année 1997. Éclatée en plusieurs points de la galerie marchande, où elle est installée au milieu de la circulation, elle est alors gratuite le mercredi et le samedi[34]. Aujourd'hui, le centre assure toujours de nombreux services liés aux enfants : il prête des voiturettes pour enfants, des poussettes, etc.

Le centre commercial a déjà proposé gratuitement un service de voituriers à ses clients. En échange d'un reçu, ceux-ci conduisaient le véhicule vers une place de parking libre et aidaient à charger les courses. Le lavage du véhicule était proposé moyennant un forfait de 75 à 160 francs. Lancé en décembre 1995, le service était proposé par la société Autonet. Elle comptait jusqu'à cinquante clients par jour. 60 % d'entre eux étaient fidélisés et 70 % optaient pour l'option payante, dont quatre personnes se chargeaient[35].

La rénovation de 1999-2000 a permis d'améliorer la structure d'accueil[9].

L'UGC Ciné Cité de Créteil Soleil à l'occasion de la sortie du film Silent Hill.

Le site Internet de Créteil Soleil a été créé par Galae[8], une filiale de Ségécé. Il fait partie des trois premiers inaugurés par ce groupe début 2002 avec ceux de Centre Bourse et Rive d'Arcins[36].

À compter de 1994, le centre accueille chaque année son Forum de la musique. Organisée du 16 au 24 mars, l'édition 1998 est la première à s'ouvrir aux écoles de musique et aux formations musicales. L'auditorium de la Fnac et 600 m² de galerie sont alors consacrés à l'événement, parmi les partenaires duquel comptent Télérama ou France Musique[37].

Chaque année, de petits stands sont organisés à l'intérieur du centre commercial pour sensibiliser le grand public à la protection de l'environnement[38]. Par ailleurs, des événements organisés dans le cadre des Rencontres de l'outre-mer ont également été organisés à Créteil Soleil, notamment en 2006[39]. De même, des artisans du bois ont déjà eu l'occasion d'investir à plusieurs reprises les allées du centre pour présenter leur métier, par exemple du 10 au 24 mars 2007[40].

Créteil Soleil dispose d'une zone de chalandise primaire dont la densité est supérieure à celle de la petite couronne. Aussi, elle chevauche celles d'Achaland à Bonneuil-sur-Marne et du pôle commercial du carrefour Pompadour[41]. On estime qu'elle recouvrait 700 000 personnes en 2000[42].

En 1991, le nombre de visiteurs annuels était déjà supérieur à 18 millions, soit une moyenne de 58 000 par jour[18].

En 1998, un doctorant consacre sa thèse de sociologie à l'étude des mécanismes inhérents à la socialisation que souhaitent déclencher les centres commerciaux. Pour ce faire, il observe Créteil Soleil. Préparée sous la direction de Jacques Goldberg, sa thèse est soutenue le 3 mars 1999[43].

Observateur de Créteil Soleil à la fin des années 1990, Jean-Marc Poupard a pu montrer dans sa thèse de sociologie l'importance de ce lieu comme promoteur du lien social et comme réponse au besoin de « rencontrer ses congénères ». Il y relève que le centre commercial devient un espace public où l'individu n'est plus seulement à l'affût de l'offre marchande mais aussi lancé dans une « exploration sociale » que le flux incessant de la foule renouvelle constamment. Il conclut que l'activité relationnelle est indispensable à la consommation[18].

Il remarque que les heures creuses s'étalent de 11h à 12h30 et de 14h00 à 18h. La densité est alors inférieure à 0,3 personne par mètre carré et la population présente est plutôt constituée de personnes âgées de 65 ans ou plus alors que les adultes plus jeunes sont peu représentés. La densité des gens procédant à des achats non alimentaires est relativement importante, entre 45 et 55 %, mais les achats multiples restent rares[18].

L'affluence de la pause déjeuner voit beaucoup d'adultes et un nombre non négligeable d'adolescents, les premiers étant plutôt mouvants et les seconds stagnants. Seuls 25 % des personnes présentes dans le centre se livrent alors à des achats non alimentaires et seulement 12 % des adultes portent des sacs qui en témoignent[18].

Après 18h, la densité est moyenne. Les arrêts devant les vitrines sont moins fréquents que le midi : les chalands passent d'une boutique à une autre assez rapidement. Ils sont proportionnellement plutôt nombreux à réaliser des achats non alimentaires[18].

Le mercredi après-midi se caractérise par la très forte population adolescente, parmi laquelle moins de 10 % des visiteurs portent des sacs. Le samedi, en particulier l'après-midi, est le jour de forte affluence : les distances entre clients sont réduites à quelques centimètres, les arrêts devant les vitrines impossibles, les sièges mis à disposition du public rapidement libérés. Les taux d'acheteurs sont extrêmement élevés : 75 à 90 % des personnes observées portent au moins un sac. Le samedi est un jour d'achat après une exploration préalable qui est menée le mercredi, par exemple[18].

À compter de 1980, Créteil Soleil a été le leader des centres commerciaux français de par son chiffre d'affaires. Cette situation perdure jusqu'à la fin des années 1990 au moins. Entre-temps, il est le premier centre commercial d'Europe à passer le cap des deux milliards de francs le 31 décembre 1983 et le second à atteindre celui des trois milliards le 31 août 1989[18].

Entre septembre 1996 et septembre 1997, hors C&A, la galerie marchande réalise 3,3 milliards de francs de chiffre d'affaires[13].

En 1999, Créteil Soleil réalise 3,8 milliards de francs de chiffre d'affaires[9].

D'après la DGCCRF, le magasin Carrefour réalisait un chiffre d'affaires de 1 254 millions de francs au moment de la fusion du groupe avec Promodès[44].

En 2011, Le chiffre d'affaires est établi à 581 millions d'euros[23].

Au milieu de l'année 2000, une enquête établit que les établissements du centre commercial comptent une moyenne de 7,06 salariés permanents[45]. Quoi qu'il en soit, on compte alors un total de 2 500 emplois dans le centre commercial[46].

Quelques mois plus tard, en 2002, ils sont désormais 2 800, dont environ six cents qui viennent en voiture. Cela pose des problèmes pendant les périodes de forte affluence, car ils choisissent généralement les meilleures places de parking en arrivant le matin. Aussi, pour les fêtes de Noël, il est déjà arrivé au centre commercial de mobiliser des agents de sécurité pour aider à la circulation des clients[47].

Créteil Soleil fait subir une forte concurrence aux petits commerces de quartiers et aux petites galeries marchandes voisines telles que le Centre commercial du Palais, dont le chantier a commencé en 1999[48].

Le centre commercial et son quartier ont fait l'objet de plusieurs apparitions au cinéma, en littérature, au théâtre et en musique.

Dès 1976, le film de l'italien Marco Ferreri La Dernière Femme, avec Gérard Depardieu et Ornella Muti, met en scène le quartier de Créteil Soleil en construction, l'action se déroulant dans un appartement situé près du centre commercial. En 1979, c'est au tour de Série Noire réalisé par Alain Corneau et scénarisé par Georges Perec : Franck Poupart (Patrick Dewaere) y accomplit une incroyable poursuite dans la neige sur un terrain vague situé en face du magasin Printemps (devenu Carrefour) et l'actuelle Maison des Arts (MAC). Plusieurs séquences du long métrage À mort l'arbitre, réalisé par Jean-Pierre Mocky et sorti en 1983, sont tournées à Créteil Soleil. En 1992, le film La Sévillane de Jean-Philippe Toussaint, tiré de son roman L'Appareil-photo (1989), montre une longue séquence burlesque filmée sur les parkings déserts de Créteil Soleil. Deux ans plus tard, Claire Denis tourne une séquence dans le centre pour son film J'ai pas sommeil. En 2009, dans La Première Étoile, film de Lucien Jean-Baptiste, le personnage principal, Jean-Gabriel, apparaît distribuant des échantillons pour une marque de lessive à l'entrée du centre commercial, travail qu'il veut quitter pour faire de la radio. Le premier plan après le générique est un plan sur l'enseigne Créteil Soleil. En 2014, dans Les Trois Frères : Le Retour, On peut voir Didier Latour (Didier Bourdon) vendre des sex-toys par correspondance depuis sa voiture garée sur le dernier niveau du parking, en face de Carrefour. En 2018, ce même parking, rénové et davantage coloré, apparaît également dans le film Mauvaises herbes réalisé par Kheiron : les trois personnages principaux, joués par Kheiron, Catherine Deneuve et André Dussollier s'y rencontrent, ce qui déclenche l'intrigue principale du film.

La littérature s'est également intéressée au centre à partir des années 1980. Marguerite Duras le cite à une reprise dans son recueil La Vie matérielle, paru en 1987[49]. Jean Echenoz et son roman Lac (1989) met en scène un certain Chopin déambulant autour du lac de Créteil situé dans le prolongement de Créteil Soleil[50] ; l'auteur décrit le centre commercial en ces termes[51] :

« Le plus proche centre commercial est une esplanade cernée de tours fuligineuses entre lesquelles balance une odeur vive et fade de pourriture plastique, parente de celle qu’émet plus d’un supermarché. Loin d’enjoliver le tableau, les rares taches de couleur, les vagues saillies ornementales qui ont apaisé, peut‐être, la conscience de l’architecte soulignent au contraire le poids des lieux, comme une musique parfois décuple un silence lourd au lieu de l’effacer. »

En 2001, Créteil Soleil est au cœur du premier ouvrage de Philippe Di Folco, My Love Supreme. En effet, le roman commence par la sidération que suscite sur le narrateur et les deux autres personnages principaux le surgissement de ce centre commercial au beau milieu d'une plaine maraîchère un jour de 1973. Après l'avoir considéré comme un vaisseau spatial rempli de denrées rares, ils partent à son assaut mais regrettent vite leur ancien terrain de jeu. De fait, ils sont entraînés dans une série de petites enquêtes tragi-comiques qui racontent une certaine banlieue symbolisée par Créteil Soleil, celle qui a poussé trop vite[52]. En 2012, dans le roman noir de Franck Bertignac Cortez The Killer, une scène de meurtre se déroule au centre commercial à la sortie du métro.

Plus étonnant, le théâtre s'est également emparé du centre et de son quartier. Il fait office de trame de fond à la pièce de théâtre Numéro complémentaire, qui a été programmée au théâtre Saint-Georges en avril 2006. Dans cette comédie dont Francis Perrin est un acteur, un couple du quartier qui gagne au loto se voit contraint de kidnapper un spécialiste des têtes couronnées interprété par Stéphane Bern pour satisfaire le seul rêve de sa fille qu'il ne saura rendre réel, devenir une princesse[53].

En 1979, le cinéma est mentionné dans C'est mon dernier bal, de Renaud. En 2006, le centre commercial est cité par Trevidy dans les paroles de la chanson Vert de rage, qui stigmatise les méfaits paysagers de la société de consommation. Tout comme les murs de béton, Créteil Soleil est accusé de voler le ciel et de détruire l'horizon[54].

Créteil Soleil est le titre d'une chanson d'Eddy de Pretto dans son album A tous les bâtards (2021) où il évoque son enfance et adolescence passées.

• 1981 : Michel Rajchman, Enquête sur les déplacements engendrés par des équipements de banlieue bien desservis par les transports en commun : Rapport principal, IAURIF.
• 1982 : La circulation des personnes dans le centre commercial Créteil Soleil, IAURIF.
• 1983 : Pierre Moise, Attractivité des centres commerciaux régionaux le samedi : Les cas de Rosny II et de Créteil Soleil, IAURIF.
• 1985 : Alain Kahan, Créteil Soleil, Paris, Université Paris I.
• 1998 : Jean-Marc Poupard, Contribution à la connaissance des comportements humains en milieu urbain : étude biosociologique du centre commercial régional de Créteil Soleil, Paris, Université Paris Descartes (thèse de doctorat).
• 2005 : Jean-Marc Poupard, Les centres commerciaux : De nouveaux lieux de socialité dans le paysage urbain, Paris, L'harmattan, 163 p. (ISBN 2-7475-8313-9).

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